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1,038 Totango Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Totango
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- Die Zentralisierung von Daten aus verschiedenen Quellen ist der primäre Mehrwert
- Funktionen wie Rapid Insight Forms machen die Datenerfassung leistungsstark
- Ziemlich robustes System, das es uns ermöglicht, alle Arten von Workflows zu erstellen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- Das Einrichten von Daten ist etwas umständlich. War überrascht, dass wir so viele Integrationsjobs erstellen mussten, um Daten aus verschiedenen SFDC-Objekten zu ziehen.
- Die Benutzeroberfläche fühlt sich manchmal ungeschickt an, wenn man versucht, Quellsegmente zu finden.
- Sich an den Support zu wenden, fühlt sich an wie ein Würfelspiel, was die Hilfsbereitschaft oder die konkreten Anweisungen betrifft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Viele unserer Schritte im Onboarding, von der Unterzeichnung der Formulare bis zur Erstellung ihrer internen Konten sowie E-Mail-Erinnerungen, wurden automatisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Definition eines Erfolgsspiels ist etwas kompliziert mit den Bedingungen, die erfüllt werden müssen, um es zum Funktionieren zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Totango ist ein leistungsstarkes Werkzeug mit einer umfangreichen Liste von Tools, die Sie für Ihr Unternehmen verwenden und anpassen können. Es scheint zunächst komplex zu sein, aber mit einer großartigen Onboarding-Erfahrung wird es sehr einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Onboarding-Phase war lang (fast 2 Monate), bis wir das Endbenutzertraining hatten. Außerdem ist die Plattform nur auf Englisch eingestellt, was ein Problem für Nicht-Englischsprachige sein könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I love having automated campaigns and internal tasks relating to the CX journey in one place. The advantage to them in Totango versus other platforms is the ability to trigger them from several different custom attributes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I will hit a blocker from time to time and then see that it is usually on the CX wishlist. WOuld love for these blockers to clear up quicker. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Segmente ermöglichen es Ihnen, eine spezifische Benutzerliste sehr schnell abzurufen, was im Kontext eines CSM sehr nützlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich möchte, dass die Zeitleiste eines Kunden direkt erscheint, wenn ich nach seinem Namen in der Suchleiste suche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Totango has great tools to organize your day and keep track of client data and performance. I highly recommend Totango for any Account Manager who wants an efficient way to work. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I haven't found anything yet. Totango has great features and is contently improving its tool to better serve the account manager in a customer-centric approach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Automatisierungen und die Möglichkeit, Kunden zu segmentieren. Das gesamte Tool ist darauf ausgelegt, automatisierte oder manuelle Erfolgskampagnen zu erstellen, die helfen können, mit einer großen Anzahl von Kontakten aus Ihrer Datenbank umzugehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich würde mehr Kurse/Schulungswege hinzufügen. Das Tool ist leistungsstark, aber andererseits kann es eine Weile dauern, bis man das volle Potenzial von Totango entdeckt. Vielleicht könnte das Totango-Kundenerfolgsteam mehr darüber tun :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Verwaltung von allem über eine einzige Plattform, die Kommunikation mit Kunden und intern Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
hat nicht die Option, das Gantt-Diagramm eines Prozesses bereitzustellen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich finde Gesundheitsbewertungen, Automatisierung und Datenmanagement großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Komplexität bei der Konfiguration und nicht genügend Hilfe beim Onboarding. Wir haben den Import von Daten angefordert, der ins Stocken geraten ist. Wir haben von unserem CSM zu diesem Status noch nichts gehört. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
