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1,038 Totango Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Totango
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Totango was pretty easy to implement, and once you get used to the nomenclature, it is pretty easy to maintain and add functionality. We bought it so that we could have ongoing email campaigns and drip campaigns/plays that allowed us to get a hold of our customers more passively. The health scoring is also very good, and we have a lot of control over the combination/makeup of the health score. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Learning the new terms is a bit difficult, and getting the information (like usage) is a bit of a pain. Probably not more than another platform, but still a lift. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Totango unterstützt uns dabei, effizienter zu arbeiten und die Einblicke zu liefern, die wir über unsere Kunden benötigen, um die richtigen Schritte zu unternehmen, um sie erfolgreich zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die meisten unserer Kontakte bei Totango befinden sich in den USA, was das Zeitfenster für Treffen begrenzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Totango ist sehr einfach zu bedienen und erfordert nur minimale Schulung. Ich mag, dass jeder in unserem Team helfen kann, unsere Prozesse zu entwickeln und sie mit allen zu teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, E-Mail-Tracking einfach mit einem Gmail-Plug-in zu integrieren. Derzeit muss man ein Totango-E-Mail-Konto in BCC setzen, damit jede E-Mail in Totango protokolliert wird. Ich habe eine Anfrage für diese Funktion gestellt, und sie haben es auf ihre Wunschliste gesetzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Totango ist einfach zu verwenden und zu erlernen. Es stellt alle meine Kundeninformationen an einem leicht zugänglichen Ort bereit und hilft mir, die Bedürfnisse und spezifischen Ziele jedes Kontos zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gab gelegentlich technische Schwierigkeiten, aber Totango hat diese umgehend behoben, und ich wurde immer darüber informiert, sobald sie auftraten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Scalability. I am slowly but, indeed, incorporating the tool into my daily activities. I am looking at every interaction and seeing if it applies to my entire portfolio. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I haven't run into anything particularly to call out as a dislike. It is more of my resistance to completing tasks as usual instead working inside the application or tagging the emails with Totango touchpoint DL to bring in my engagements. We resolved the biggest issue revolving around data integration and having a solid list of contracts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Totango bietet die gleichen Funktionen, Funktionalität und den gleichen Wert wie andere in diesem Bereich zu einem Bruchteil der Kosten. Darüber hinaus haben sie ein hervorragendes Team, das hilfsbereit und reaktionsschnell ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist etwas mehr manuelle Einrichtung erforderlich als bei einigen anderen Werkzeugen, aber für die Kosten ist es ein mehr als akzeptabler Kompromiss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like the extensive list of features.
You can basically do everything you need to as a head of CSM.
You can feel a bit "lost" with this list of features but their onboarding process is great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Even if their onboarding process is great, the set up can be quite complex.
You have to be 100% sure of what process you are trying to implement because it's really difficult to start over.
There are still some bugs in the UI or in the data.
The bulk upload feature is a bit difficult to use.
Cost of entry is high. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sehr intuitiv und einfach zu bedienen. Weniger Klicks, um dorthin zu gelangen, wo man sein muss, desto besser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts Besonderes, das mir daran missfällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Totango has really been a game changer for the Success Team - their reporting & their Success plays allow the AMs to focus on growth while it automates the reactive daily tasks for them. We barely started scratching the surface and it has helped tremendously Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Learning all the tips & tricks can be time-consuming. Its user friendly but I still haven't picked up all of the great features it provides Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We have customized campaigns that we send to new customers through onboarding and beyond. This has greatly helped our customer adoption. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Not much - but I can connect with their team regularly with all the questions our team has and get those addressed in a timely matter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
