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1,038 Totango Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Totango
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I love the compact view of an account's health and the ability to dive into the details with a click or two. It has helped us keep a greater perspective when looking at how to bolster onboarding and implementation of new launches. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Navigation is not intuative, especially for the more basic accounts accounts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfach zu bedienen, erfordert nicht viel Schulung, um das Werkzeug zu nutzen. Es ist auf den Kundenerfolg ausgerichtet, was großartig ist, da wir unsere Kernaufgaben erledigen können und diese Nutzung bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich denke, die Anpassung hat länger gedauert als gewöhnlich, und es ist manchmal schwer, das zu finden, wonach man sucht. Der Startbildschirm könnte mehr Sichtbarkeit bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe es, wie das gesamte Team bei Totango bereit ist, bei jeder Angelegenheit zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nicht genug Zeit haben, um mehr über das Werkzeug zu erfahren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I appreciate that it is a great one source of truth for all your customer relationship information to live. I'm still learning about a lot of the features and working toward improving the instance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I previously came from a Gainsight shop, so I'm finding a lot of the operations in Totango to not be intuitive. One thing of note is the simple copy & past function into timeline notes. In order for this to be a seamless workflow you must be able to C/P notes from Microsoft One Notes, Sticky Notes, and Google Docs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I love that Totango sends out notifications to my Agenda- we set up tasks to follow up with customers and certain actions that will trigger a notification to flag accounts to our team. It helps our CS team stay organized and proactive. The interface is also user friendly Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
In the beggining (for me) there was a bit of a learning curve to get started. However, once you get the hang of it, the system is easy to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like the prospect of havign everything centralized in one place for account management. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It does not integrate with a lot of systems so it can be tedious and often having to record things in multiple places. Also the successplay feature is pretty wonky. It's hard to undo falsely triggered events. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I love how Totango can be applicable regardless of the specific industry, field, or product, the strategies employed within Totango can be used universally to assist teams in staying organized, drive a consistent process, and log customer touchpoints to foster customer success. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Totango is incredibly feature-rich, which is both a pro and a con if not designed with the user-experience in mind. The design and feel could be more intuitive and streamlined. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Totango kombiniert Kundeninformationen aus geschäftlicher Perspektive aus unserem CRM-System mit einem Produktnutzungsblick direkt aus unserer App, um einen umfassenden Überblick über deren allgemeinen Gesundheitszustand zu geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Berichtsfunktionen von Totango können verbessert werden. Während die Darstellung der Produktnutzung hilfreich für schnelle Einblicke ist, sind die Berichtswerkzeuge begrenzt, wenn man eine tiefere Analyse durchführen oder längerfristige oder spezifische Trends betrachten möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Gesundheitsbewertungen, Kampagnen, Segmente und Aufgabenverwaltung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Keine Outlook-Integration und wenn sie eine hätten, wäre es eine 10. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Leichtigkeit, Erfolgsszenarien einzurichten, um sicherzustellen, dass wir unsere Kunden erreichen und den Service bieten, den sie benötigen und wünschen. Die Fähigkeit, die Kundengesundheit zu verfolgen und zu wissen, wann man sich melden sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der einzige Nachteil von Totango ist, dass es manchmal verwirrend sein kann in Bezug auf die Ansicht, die man sieht, aber sobald man es versteht und ein paar Mal benutzt, ist es viel einfacher zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
