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1,037 Totango Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Totango
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Amount of data available is a lot more than i'm used to. I like being able to create segments Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Need more usage statistics for our product, also would like an integration with gmail instead of having to bcc the touchpoints email Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Einrichtungsprozess mit Totango war großartig. Sie haben viele Materialien auf ihrer Website verfügbar, um beim Start zu helfen. Auch ihre übersichtliche Benutzeroberfläche ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe manchmal gesehen, dass die Automatisierungseinrichtung intern durch mein Team verzögert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I can manage everything from one dashboard. Frequent updates and new functionalities.
Innovation readiness with AI functionalities Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I would like a better review of the team's activities and workload Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
As an administrator the drag and drop configuration is the thing I love the most. No need to train, no code needed. Just drag and drop and roll out.I have used other tools and none are as easy to configure. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I have had problems copying things. The copies appear, eventually, but sometimes are delayed. So I have had to learn and wait and not assume it did not copy and start again. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The motions needed for CS are easy to follow in Totango.
Easy to analyse large volumes of data Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Figuring out how to save filters took some time to get used to Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Gutes Produkt, das hilft, eine 360-Grad-Sicht auf die Kunden zu bieten. Die Benutzeroberfläche ist viel sauberer im Vergleich zu Gainsight. Bietet verschiedene Ansichten zur Verwaltung von Erneuerungen, Risiken usw., und benutzerdefinierte Segmente können erstellt werden, um den eigenen Bedürfnissen zu entsprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nicht-Administratoren können ein Segment nicht mit anderen teilen.
Keine Unteraufgaben erstellen.
Aufgabenstatus sind nicht verfügbar. Entweder ist es offen oder abgeschlossen, was die Nutzung für das Projektmanagement erschwert.
Flexibilität in numerischen Feldern, um %, Kommas hinzuzufügen, Dezimalstellen zu entfernen usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Totango wird seit einiger Zeit von unserem Unternehmen genutzt. Ich habe über ihre unglaublichen Schulungsvideos auf Totango trainiert und so viel gelernt. Die Dashboards, die Informationen und die Daten, die man speichern und berichten kann, sind erstaunlich. Totango beherbergt alle unsere Kundeninformationen und wir können unsere Kunden und deren Gesundheit leicht verfolgen. Dies hilft uns, CSMs, unseren Kunden einen besseren Service zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich möchte mehr Dashboards und mehr Datenpunkte sehen, über die wir berichten können. Die Benutzeroberfläche kann etwas aktualisiert werden, um die Navigation zu erleichtern und die benötigten Informationen zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I believe Totango is a very intuitive platform and easy to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I would like more customization options in order to fully adapt it to my needs when managing a customer account. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Als führendes Unternehmen im Bereich Customer Success hat Totango es mir ermöglicht, mein Team effektiv und effizient zu verwalten und sicherzustellen, dass sie unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis bieten. Die Einblicke aus der Segmentierung und die Leichtigkeit, mit der ich wichtige Kontodaten, Kampagnen und Erfolgsstrategien hinzufügen kann, waren eine entscheidende Anforderung, als wir CS-Tools recherchierten. Wir sind begeistert von allem, was dieses Produkt bietet, und freuen uns darauf, mit ihm zu wachsen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dies ist sehr spezifisch, aber meine einzige Frustration ist, dass ich keine Daten als Prozentsatz von meiner Google Drive-Integration hochladen kann. Es erfordert einen zusätzlichen Schritt, um die Berichte, die ich habe, in ein Zahlenformat zu konvertieren, um sie zu synchronisieren, und dann musste ich benutzerdefinierte Metriken erstellen, um sie wieder in ein Prozentformat zu bringen, was etwas kontraproduktiv erscheint. Obwohl frustrierend, ist es keineswegs eine Menge zusätzlicher Arbeit - ich schätze einfach wirklich Effizienz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
