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1,020 Totango Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Totango
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Easy to use and intuitive tool for managing client accounts Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Pulling lists/views is not always easy to do and customize, would like to be able to customize to suit needs Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Easy to sync in the right data needed to support the customer success team and create actionable playbooks based on that data Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
UI is a little outdated and would love to have a more modern looking system Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es benachrichtigt mich über Adoptions-Trends für meine Kunden. Ich kann Berichte leicht abrufen. Das UX/UI ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- Kann keine E-Mails senden, Anrufe tätigen und SMS innerhalb der Plattform
- haben keinen Notizbereich Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
In meinen Augen ist Totango benutzerfreundlich, sobald man den Dreh raus hat. Außerdem hat es viele Funktionen, die es auf verschiedene Weise interessant machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Da das System viele Funktionen hat, erfordert es auch eine Investition von Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It's resources, ease of use, and flexibility. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Like running a query in SalesForce, you must work backward to achieve success with the initial outcome you're trying to achieve. In a perfect world, it would be a more straightforward application process that did not involve a general background of how the logic was written within the programming. You could argue that isn't that most software programs.
IMP: I find running segments challenging, as I must search for filters that best fit my needs.
I'd also like more integration vendors like Monday.com and increased integration with Slack. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I love the ability to customize dashboards for easy viewing/transparency. It has helped me better manage my accounts as I oversee approx. 400 customers. Totango automates a lot of what was historically a manual, time consuming process so I may spend my time on projects and other things. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I wish Totango had more options for integrating custom email lists and segments. I would like to be able to cherry pick accoounts to add to different segments when the criteria included in the segment excludes them. What I mean by this: If a customer doesn't match on paper/data what a segment is including or excluding, I'd like to be able to override and add or remove single accounts that I know should or shouldn't be included because of factors unknown to Totango. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unser CSM ist definitiv zentral für unseren Erfolg. Kenntnisreich über die Roadmap und die Fähigkeiten der Tools, zieht bei Bedarf Ressourcen hinzu, entwickelt Lösungen mit uns und steigert den Wert unserer Investition. Unser vorheriger TAM war ebenfalls ausgezeichnet und stand bereit, um bei komplexen technischen Lösungen zu helfen. Das engagierte Onboarding-Team half, unseren ersten Start zu einem Erfolg zu machen und in kürzerer Zeit einen schnelleren Nutzen zu realisieren, als wir es jemals über Jahre mit dem anderen Tool, von dem wir migriert sind, erreicht haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige Produktbeschränkungen: Unfähigkeit, langfristige Trend-Einblicke zu erfassen, aber ich weiß, dass sie in ihrem Fahrplan verbesserte Berichterstattung angehen. Die Synchronisationsfrequenz ist manchmal ein Kopfschmerz für unsere Endbenutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
