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1,020 Totango Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Totango
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Totango provides me with analytics and reporting features that help me to identify trends, customer health scores and potential issues- enabling proactive management. It is very intuitive and a great tool to have centralized customer data! I higly recommend! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I fell that there is still room for improvement when it comes to third party integration. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I love the how versatile Totango is. It is customizable and flexible and easy to use. My team uses Totango has our primary documentation and customer record keeping application. Therefore I am in Totango all day, every day. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We have found that the support is not as responsive or helpful since there were organization changes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The self-serve content is incredible, especially when using the pre-made SuccessPlays. Being able to tap into best practices as a small business is a huge win. The support team is excellent and really helps you get onboarded well Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The amount of tasks can get out of hand, and the health scoring can be tough to use effectively. Culling back the tasks into something managable for an SMB takes work. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag alle Aufgaben und Indikatoren, um festzustellen, ob ein Kunde gesund ist oder wahrscheinlich abwandern wird. Ich mag auch alle Daten, die verfügbar sind, wenn sie mit einem CRM wie Salesforce oder einer Abrechnungssoftware wie Zuora integriert sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich denke, es kann manchmal schwierig sein, Dinge richtig zum Laufen zu bringen. Es ist nicht das benutzerfreundlichste in Bezug auf die Einrichtung, aber sobald es eingerichtet ist, funktioniert es gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
All the functionality from generating presentations to running campaigns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
For me this was a steep learning curve as I have not worked with a system like this before. There is a lot of new language to get used to. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I really love that you can tailor your experience to include exactly the things that are important to your day to day job and you can exclude things that might muddle your experience. It is user friendly and the aethetics are also great! The team helping set up your account as so very knowledgable. It is ideal for every day use and replacing multiple systems for one general use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It can be a bit tricky to navigate and a tad overwhelming dealing with the amount of option you have to customize your experience however the team is FANTASTIC about walking you through their product and they are very educated on their platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir befinden uns noch im Integrationsprozess von Totango, aber bisher war das Team sehr hilfsbereit und die Implementierung verläuft reibungslos und planmäßig! Unser Team ist sehr gespannt darauf, live zu gehen, und es scheint, als wäre es ein sehr einfacher Übergang! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige der Zuordnungen, um Artikel mit SalesForce zu verknüpfen, sind etwas verwirrend, aber bisher gibt es nicht viel, was uns nicht gefällt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Visually it's well laid out and easy to follow. It's intuative in tracking the things we'd want to track as a provider of a SaaS subscription model. The Company Profile pages are well laid out and it's quick and easy to find key data such as contract info, client engagement stats, interaction timelines, etc. The executive Dashboards are useful also to see Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Not much, to be honest! If I could pinpoint one things it would be that it's slightly difficult to customise one or two things - such as amending the criteria for the 'health score' for our clients based on the exact criteria we need. I also thnk having some agents based in Europe (ie. on European time) for live support would be useful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Fähigkeit zur Integration mit mehreren anderen Tools wie CRM, ERP und Nutzungsüberwachungstool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Textbeschränkung bei Attributen wie Textfeld oder Berührungspunkten. Begrenzte Funktionalität bei der Sammlung. Keine Anpassung bei Auslösern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
