Sumac Bewertungen & Produktdetails

Als Sumac in Privatbesitz war, war der Preis wesentlich besser als bei anderen CMS-Systemen. Der Kundenservice fühlte sich auch sehr 'persönlich' an. Wir haben immer gerne mit ihrem Support-Team und sogar dem CEO zusammengearbeitet! Der Website-Support war sehr begrenzt (in PHP erstellt) und erforderte umfangreiche Anpassungen für unsere Nutzung. Dies wurde immer 'zerschlagen', wenn neue Versionen herauskamen (erwartet), also haben wir es schließlich aufgegeben und einen Drittanbieter genutzt. Sie stellten Zahlungsgateways zur Verfügung, die direkt mit der Software verbunden waren, sodass wir uns darüber keine Sorgen machen mussten (Compliance usw.). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nachdem Silent Partner übernommen wurde, verdoppelten sich die Preise fast und die Funktionalität und der Mangel waren es nicht mehr wert. Der Kundensupport änderte sich auch ein wenig. Längere Antwortzeiten, weniger persönlich. Es verwendet auch die Java-Laufzeitumgebung, die auf jedem Client-Computer installiert werden muss. Es gab Unterstützung für Mac OSX und Windows, aber Linux-Unterstützung existierte wirklich nicht und der Client wurde über ein Jahr lang nicht aktualisiert. Sie unterstützten auch nicht Stripe, die Drittanbieter-Zahlungslösung, die wir stark nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

User friendly CRM that staff with all different technology comfort zones can use with ease. Reports can be easily pulled as needed. Integrates with our website. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some limitations with how online donations are set up and the types of information that can be filled in. For example difficulty with corporate donations as it completes a tax receipt for the person noand not the company Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It's easy to use for small organizations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It wasn't relationship driven. It's a transaction-focused system and hard to switch from. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Having all the information is one place. It is easy to add to and search for specifics as well as tax receipting Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The limited number of extra fields that I can add Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sumac ist ein leistungsstarkes Werkzeug für sehr spezifische Anwendungsfälle, z.B. Mitgliedschaftserneuerungen oder Ticketing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Preisplan macht es einer Organisation sehr schwer, mit Sumac zu wachsen. Die Benutzeroberfläche ist nicht intuitiv und der Prozess, um Änderungen vorzunehmen, ist übermäßig kompliziert. Es fehlt an Flexibilität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben begonnen, Sumac zu verwenden, um unsere Mitglieder und ihre Mitgliedschaft zu verfolgen. Wir können leicht auf alle Informationen über ein Mitglied oder einen Freiwilligen zugreifen, welche Aktivitäten sie besucht haben, ihre Spenden und ihre Mitgliedschaftserneuerung. Sumac ermöglicht auch den Export von Informationen für die Buchhaltung, wie die Anzahl der Spenden und Mitgliedschaftserneuerungen, den Betrag und die Quelle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Langsam zu öffnen und manchmal muss die Software sogar neu heruntergeladen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Software ist großartig. Sie ist sehr gut organisiert und zusammengestellt. Ich kannte sie nicht gut, als ich sie zum ersten Mal benutzte, aber sobald ich ein Gefühl dafür bekam, kannte ich sie gut und konnte Daten besser organisieren, als ich es bei meinem letzten Sommerjob mit Excel konnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin mir nicht sicher, ehrlich gesagt. Ich denke, es könnte einfach schwierig für jemanden sein, der nicht so technikaffin ist wie ich, es zu benutzen. Seine Funktionen sind nicht gerade offensichtlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als gemeinnützige Organisation habe ich festgestellt, dass Sumac die Lösung ist, nach der ich gesucht habe, um sowohl Kunden als auch Spender zu verwalten. Nach der anfänglichen Einrichtung war es für mein Team einfach, Informationen zu nutzen und zu aktualisieren. Die Schulungsvideos sind sehr hilfreich und jederzeit verfügbar. Ich empfehle es anderen gemeinnützigen Organisationen sehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Setup war nicht so einfach, wie ich dachte. Ich wünschte, ich wüsste mehr darüber, wie man sich darauf vorbereitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It allows me to easily track my relationships. Dashboard is manageable. Very quick one you manage some simple keyboard tricks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It feels like the system isn't fully debugged. IE, pop up windows don't appear in the correct order, it's slow to respond. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In searching for a new donor management system, I went through an exhaustive search process comparing features and value for money. Ultimately, we settled on Sumac because of its ease of integration with the existing donor database, ease of integration within the office, and ease of use. Originally signed up with a Bronze level account and quickly upgraded to Silver for the ability to manage more donor contacts. Having cloud access is a major plus as the organization has its fundraising team located in multiple countries. Sumac being located in Canada is a major plus, and their support is excellent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The UI is quite barebones and not built for aesthetics. It is fairly user friendly. This is a minor quibble as I'm sure they intended the application to be as lightweight and easy to install as possible. It runs on Java so each time a new Java update is rolled out, it will initiate before you open Sumac. Once again, these are minor issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.