Staircase AI by Gainsight Funktionen
Welche Funktionen hat Staircase AI by Gainsight?
Kunden Information
- Kunden-Health-Scores
- Kunden-Monitoring
- Kundenprofile
- Kundensegmente
- Produkt-Engagement
Vorhersagen
- Abwanderungsrisiko
- Maschinelles Lernen
Plattform
- Reporting & Dashboards
- API & Integrationen
- Tools zum Importieren und Exportieren von Daten
- Benachrichtigungen
- Anpassung
- Skalierbarkeit
- Datensicherheit
- Leistung und Zuverlässigkeit
Top-bewertete Staircase AI by Gainsight Alternativen
Staircase AI by Gainsight Kategorien auf G2
Filter für Funktionen
Kunden Information
Kunden-Health-Scores | Wie in 22 Staircase AI by Gainsight Bewertungen berichtet. Bietet Benutzern eine kundenspezifische Punktzahl, um die Gesamtzufriedenheit jedes Kunden zu ermitteln. | 89% (Basierend auf 22 Bewertungen) | |
Kunden-Monitoring | Wie in 22 Staircase AI by Gainsight Bewertungen berichtet. Überwachen Sie die Kundenaktionen insgesamt sowie ihre Interaktionen mit verschiedenen Teams innerhalb des Unternehmens, wie z. B. dem Support-Team | 92% (Basierend auf 22 Bewertungen) | |
Kundenprofile | Basierend auf 22 Staircase AI by Gainsight Bewertungen. Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Blick auf Ihre Kunden. Erstellen Sie Kundenprofile auf der Grundlage von Daten aus verschiedenen Quellen, darunter CRMs, Service Desks, Marketing-Tools und Finanzsysteme wie Buchhaltungs- und Gehaltsabrechnungssoftware. | 93% (Basierend auf 22 Bewertungen) | |
Playbooks (Spielbücher) | Wie in 15 Staircase AI by Gainsight Bewertungen berichtet. Erstellen und strukturieren Sie wichtige Kundenerfolgsprozesse in einem "Playbook", um einheitliche Best Practices für den Umgang mit Kunden zu schaffen. | 60% (Basierend auf 15 Bewertungen) | |
Kundensegmente | Basierend auf 21 Staircase AI by Gainsight Bewertungen. Unterteilen Sie Kunden anhand von Kriterien wie Abonnementmodellen, Supportbedarf oder Nutzungsverhalten in ähnliche Segmente, um eine persönlichere und spezifischere Betreuung zu ermöglichen. | 83% (Basierend auf 21 Bewertungen) | |
Produkt-Engagement | Ermitteln Sie, welche Kunden das Beste aus Ihren Produkten oder Dienstleistungen herausholen, und heben Sie diejenigen hervor, die diese noch nicht vollständig angenommen haben oder möglicherweise weitere Schulungen benötigen. Diese Funktion wurde in 19 Staircase AI by Gainsight Bewertungen erwähnt. | 82% (Basierend auf 19 Bewertungen) |
Vorhersagen
Abwanderungsrisiko | Berechnet das Risiko, dass Ihre Kunden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht verlängern oder weiterhin nutzen. 22 Rezensenten von Staircase AI by Gainsight haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 93% (Basierend auf 22 Bewertungen) | |
Upselling-Möglichkeiten | Basierend auf 18 Staircase AI by Gainsight Bewertungen. Entdeckt und hebt Faktoren hervor, die zu Upselling-Möglichkeiten führen. | 78% (Basierend auf 18 Bewertungen) | |
Benutzerdefinierte Auslöser | Basierend auf 18 Staircase AI by Gainsight Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, benutzerdefinierte Auslöser festzulegen, um Aktionen zu signalisieren, die einen Kunden dazu veranlassen, auf eine bestimmte Weise zu handeln. | 84% (Basierend auf 18 Bewertungen) | |
Maschinelles Lernen | Wie in 22 Staircase AI by Gainsight Bewertungen berichtet. Fähigkeit der Plattform, Vorhersagen auf der Grundlage des bisherigen Kundenverhaltens und einer wachsenden Datenbank mit Kundeninformationen zu erlernen und zu verbessern. | 91% (Basierend auf 22 Bewertungen) | |
Qualitätssicherung im Service | Basierend auf 16 Staircase AI by Gainsight Bewertungen. Die Servicequalität wird in Echtzeit gemessen, um Fallmanager über Verbesserungsmöglichkeiten zu informieren | 89% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
Analytics | Stellt Dashboards und Berichte bereit, um Profile und Trends zu beschreiben. Diese Funktion wurde in 17 Staircase AI by Gainsight Bewertungen erwähnt. | 89% (Basierend auf 17 Bewertungen) | |
Auswirkungen auf den Umsatz | Misst den Geschäftswert jedes Kunden und seinen Beitrag zum Unternehmensergebnis. Diese Funktion wurde in 15 Staircase AI by Gainsight Bewertungen erwähnt. | 86% (Basierend auf 15 Bewertungen) | |
Künstliche Intelligenz | KI-Technologien wie NLP, NLU und/oder NLG werden verwendet, um Text zu analysieren und zu verarbeiten, der durch Kundeninteraktionen bereitgestellt wird. Diese Funktion wurde in 17 Staircase AI by Gainsight Bewertungen erwähnt. | 92% (Basierend auf 17 Bewertungen) | |
Gefühl | Basierend auf 16 Staircase AI by Gainsight Bewertungen. Das Produkt erkennt automatisch die Kundenstimmung aus Texten und/oder fordert zu proaktivem Handeln auf. | 89% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
Speicherung | Berechnet die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Kunden Ihr Produkt weiterhin nutzen oder das Unternehmen verlassen. 17 Rezensenten von Staircase AI by Gainsight haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 92% (Basierend auf 17 Bewertungen) |
Plattform
Reporting & Dashboards | Wie in 21 Staircase AI by Gainsight Bewertungen berichtet. Greifen Sie auf vorgefertigte und benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu, um sie anzuzeigen | 94% (Basierend auf 21 Bewertungen) | |
API & Integrationen | Wie in 21 Staircase AI by Gainsight Bewertungen berichtet. Die Anzahl der Quellen, aus denen die Plattform Kundendaten abrufen kann, und wie gut diese Integrationen unterstützt werden. | 87% (Basierend auf 21 Bewertungen) | |
Tools zum Importieren und Exportieren von Daten | Möglichkeit zum Eingeben, Ändern und Extrahieren von Daten aus der Anwendung in großen Mengen über eine strukturierte Datei. Diese Funktion wurde in 21 Staircase AI by Gainsight Bewertungen erwähnt. | 82% (Basierend auf 21 Bewertungen) | |
Workflow-Fähigkeit | Wie in 16 Staircase AI by Gainsight Bewertungen berichtet. Automatisiert alltägliche Kundenerfolgsfunktionen für effizientere und effektivere tägliche Prozesse. | 79% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
Benachrichtigungen | Richten Sie Benachrichtigungen für Kundenaktionen ein, um schnell und proaktiv reagieren zu können. 21 Rezensenten von Staircase AI by Gainsight haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 96% (Basierend auf 21 Bewertungen) | |
Anpassung | Wie in 19 Staircase AI by Gainsight Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Administratoren, ihren einzigartigen Prozess zu berücksichtigen. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen. | 79% (Basierend auf 19 Bewertungen) | |
Skalierbarkeit | Basierend auf 21 Staircase AI by Gainsight Bewertungen. Fähigkeit der Plattform, mit dem Unternehmen des Benutzers zu wachsen und eine wachsende Anzahl von Kunden und Benutzern innerhalb der Plattform zu unterstützen. | 93% (Basierend auf 21 Bewertungen) | |
Datensicherheit | Basierend auf 20 Staircase AI by Gainsight Bewertungen. Die Maßnahmen, die ergriffen werden, um sicherzustellen, dass die Kundendaten, die auf der Plattform gespeichert werden, in einer sicheren Umgebung gehostet werden und nicht anfällig für Risiken sind. | 89% (Basierend auf 20 Bewertungen) | |
Leistung und Zuverlässigkeit | Basierend auf 21 Staircase AI by Gainsight Bewertungen. Die Software ist durchgängig verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht auf die Reaktion der Software warten müssen. | 94% (Basierend auf 21 Bewertungen) | |
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung | Basierend auf 17 Staircase AI by Gainsight Bewertungen. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. | 91% (Basierend auf 17 Bewertungen) | |
Gesundheits-Score | Wie in 17 Staircase AI by Gainsight Bewertungen berichtet. Generiert eine Bewertung, die die Wahrscheinlichkeit der Kundenabwanderung und die Kundenzufriedenheit darstellt. | 92% (Basierend auf 17 Bewertungen) | |
Benachrichtigungen | Richten Sie Benachrichtigungen für Kundenprofile ein, die dringend Aufmerksamkeit und Lösung benötigen. Diese Funktion wurde in 17 Staircase AI by Gainsight Bewertungen erwähnt. | 94% (Basierend auf 17 Bewertungen) |
Vertriebsteam
Flexibler Verkaufsprozess | Kann mit mindestens zwei unterschiedlichen Verkaufsmethoden arbeiten | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Trainingsmodus | Enthält Aufzeichnungs- und Überprüfungsfunktionen, um neue Vertriebsmitarbeiter zu schulen oder alte Geschäfte zu überprüfen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Playbooks (Spielbücher) | Erstellt und speichert mehrere Playbooks für den Vertrieb | Nicht genügend Daten verfügbar |
Intelligenz
Identifizierung von Verkaufschancen | Hebt Cross-Selling-, Upselling- und White-Space-Möglichkeiten hervor | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Zero-Touch-Verlängerungen | Kann den Prozess der Vertragsverlängerung vollständig automatisieren | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Intelligente Inhalte | Schlägt Inhalte vor, die für die Phase und den Ton des Geschäfts geeignet sind | Nicht genügend Daten verfügbar |
Zuordnung
Mehrere Organigramme | Ermöglicht mehrere Beziehungszuordnungen für jeden Account und jede Verkaufschance | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Stakeholder-Rollen | Enthält explizite Definitionen der Stakeholder-Rollen | Nicht genügend Daten verfügbar |
Umsatzbeschaffung und -prognose
Umsatz-Historie | Ermöglicht es Benutzern, zu verfolgen, wie sich frühere Umsatzprognosen im Laufe der Zeit entwickelt haben | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Pipeline-Management | Ermöglicht es Benutzern, die Pipeline zu verfolgen, um Deals zu identifizieren, die ins Stocken geraten sind, Risiken und zukünftige Chancen haben | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Dashboard-Analytik | Berichtet über Ergebnisse zur Umsatzerreichung, Conversion-Rate und Gesamtumsatzanalyse | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Multi-Device-Datenvisualisierung | Ermöglicht es Benutzern, Datenvisualisierungen auf mehreren Geräten anzuzeigen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Datensegmentierung | Ermöglicht es dem Benutzer, Umsatzdaten von Kunden oder potenziellen Kunden auf sinnvolle Weise zu segmentieren, z. B. nach Branche oder Region. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Vorausschauende Prognosen | Bietet Benutzern die Möglichkeit, bevorstehende Prognosen auf der Grundlage von KI-Erkenntnissen und dem Geschäftszustand vorherzusagen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Revenue Operations Kadenz | Bietet Benutzern die Möglichkeit, wöchentliche, monatliche und vierteljährliche Betriebskadenzen zu analysieren, um den Erfolg sicherzustellen | Nicht genügend Daten verfügbar |
CRM-Datenanreicherung
Kalender-Sync | Verknüpft automatisch Kalendereinladungen, um den Deal-Fortschritt in einem CRM zu aktualisieren | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Erfassung von E-Mail-Aktivitäten | Ordnet Vertriebsaktivitäten innerhalb von E-Mails automatisch den relevanten Konten in Ihrem CRM zu | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Konversations-Intelligenz | Ordnet Vertriebsaktivitäten innerhalb von Conversation-Intelligence-Tools automatisch den relevanten Konten in Ihrem CRM zu | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Marketing-Leads | Verknüpft Marketing-Leads automatisch mit verkaufsgenerierten Verkaufschancen in Ihrem CRM | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Kontakterfassung | Erfasst automatisch Kontakte, die sich engagiert haben, und ordnet sie relevanten Konten in einem CRM zu. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Kontoverwaltung
Nicht engagierte Konten | Identifiziert Accounts, mit denen Vertriebsmitarbeiter nicht interagieren | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Optimierung des Kontos | Maximiert die Kontoabdeckung durch die Bestimmung der optimalen Anzahl von Konten pro Vertriebsmitarbeiter | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Historische Muster | Identifiziert gemeinsame Themen unter historischen Geschäften, die gewonnen oder verloren werden | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Rep-Leistung | Identifiziert gemeinsame Themen und Aktionen unter den Vertriebsmitarbeitern, die die meisten Geschäfte abschließen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Account-Engagement | Ermöglicht es Benutzern, den Grad des Engagements mit jedem Konto zu verfolgen, und bietet Einblicke in die Häufigkeit des Engagements | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Historische Gewinn-/Verlustmuster | Identifiziert gemeinsame Themen unter historischen Geschäften, die gewonnen oder verloren werden, um Einblicke in erfolgreiche Strategien zu geben | Nicht genügend Daten verfügbar |
