Top-bewertete Softphone.Pro Alternativen
55 Softphone.Pro Bewertungen
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Die Software ist eine klare Innovation, ihre verschiedenen Bildschirme ermöglichen es, die meisten Informationen über einen Kontakt zur Hand zu haben. Sie folgt nicht den Schnittstellen von Mobiltelefonen, ermöglicht ihre Anpassung und Konfiguration nach Maß, verursacht keine Hindernisse oder viel "Verwirrung" in irgendeiner Funktion, zusätzlich zu ihrer einfachen Implementierung. Das Beste daran ist, dass sie eine kostenlose 15-tägige Testversion ermöglicht, ohne dass ein Konto erstellt oder ein langwieriger Prozess durchlaufen werden muss. Ihre Webseite hat die notwendigen Ressourcen und den direkten Download der Software. Solange die Lizenzen innerhalb des erworbenen Bereichs liegen, wird die Nutzungshäufigkeit keine Probleme bereiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
-Ich würde nicht sagen, dass es ein Nachteil ist, aber man muss zweifellos die Menge an Ressourcen berücksichtigen, die die Software benötigt, weshalb, wenn Ihr Geschäft auf eine starke Verwaltung mit IT-Tools ausgerichtet ist, sichergestellt werden muss, dass die Maschine die notwendigen Ressourcen hat.
-Etwas Besonderes an der Software ist, dass sie nicht auf dem Computer installiert wird, sondern benutzerbezogen ist. Das bedeutet, dass in einer Unternehmensumgebung, wenn der Benutzer wechselt, die Software erneut installiert werden muss.
Wie man sehen kann, sind es Details, die mit guter Organisation und Verwaltung für eine optimale Arbeit gelöst werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfache Integration und Möglichkeit, Softphone schnell in unser IT-Ökosystem zu integrieren. Softphone Pro hat eine eingebaute Freshdesk-Funktion, die es uns ermöglicht, den Kundennamen bei eingehenden Anrufen anzuzeigen, während auch ein Link mit Freshdesk-Kontaktdetails mit allen notwendigen Informationen angezeigt wird. Ein weiteres wichtiges Merkmal für uns ist die Möglichkeit, nach jedem Anruf einen Webhook auszulösen - in unserem Szenario wird ein solcher Webhook über ein zusätzliches Skript in ein Freshdesk-Ticket umgewandelt. Wir haben nach einem so fortschrittlichen SIP-Client gesucht und endlich einen gefunden :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Dokumentation sollte etwas detaillierter sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mochte die einfache Benutzeroberfläche des Softphones für unsere Teammitglieder wirklich, da sie die Bedienung erleichtert und ihnen ihre Statistiken zeigt. und die einfache Bereitstellung, da es sehr einfach war, die App auf unseren Domain-Computern zu installieren, Konten für unsere Mitglieder zu erstellen und die SIP-Konten automatisch zu übertragen, sodass die Integration mit unserem SIP-Server einfach war. Jetzt ist SoftPhone Pro ein wesentliches Werkzeug in unserem täglichen Betrieb, um Kundensupport für unsere Callcenter-Kunden bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nichts, was ich an Softphone Pro im Moment nicht mögen oder sagen könnte, da es mir eine Reihe von umfangreichen Funktionen bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und benutzerfreundlich, was es jedem Benutzer ermöglicht, sie leicht zu navigieren und effektiv zu nutzen. Mein Team verwendet Softphone Pro seit zwei Monaten. Das Team hebt seine einzigartige Fähigkeit hervor, mehrere SIP-Konten gleichzeitig zu verwalten. Diese Funktion hebt es von anderen Softphones ab und hat die Fähigkeit des Teams, Anrufe von Kunden effektiv zu empfangen, erheblich erweitert. Da ich der Administrator des Softphone-Implementierungsprojekts bin, möchte ich anmerken, dass der Prozess der Einrichtung und Integration in das Geschäft sehr einfach und verständlich ist. Es hat nicht lange gedauert, die Einstellungen zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einer der wesentlichen Nachteile sind die begrenzten Unterstützungsmöglichkeiten. Unterstützung ist ausschließlich per E-Mail und nur an Wochentagen verfügbar, was unpraktisch sein kann, wenn Sie dringende Fragen haben. Es wäre nützlich, Echtzeitunterstützung zu haben, idealerweise über Plattformen wie Telegram, die täglich verfügbar ist. Die Betreiber in der Leitung arbeiten jeden Tag und die Fälle, die am Wochenende auftreten, warten bis zu den Arbeitstagen des Supports auf eine Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The pricing is very affordable. Setup is easy and they assist you with custom configurations and API integrations for your CRM.
It is comparable with most softphone software for a fraction of the Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Support does take a while to respond and there is no mobile version available (yet) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Integrationsoptionen, individuelle Unterstützung, Online-Portal Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist nicht die günstigste Option für ein Softphone, aber eine der besten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Viele Funktionalitäten, Integration von Drittanbietern und Cloud-Steuerung und -Bereitstellung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mac-Version funktioniert nicht gut und mobile App fehlt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Berichtswerkzeuge sind sehr effizient, die Werkzeuge für das Anrufmanagement (Konferenz, Weiterleitung und Überwachung) sind sehr schnell und stabil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Benutzer oder Agent kann nach Belieben Umleitungen konfigurieren und verschiedene Konfigurationsmenüs, die nicht verständlich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
