Simpo Bewertungen & Produktdetails

Communicate clearly what your goals are to the team at Simpo, as this will allow their team to tailor demos and provide you with help that is most relevant to your needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We are making it easier for new users to figure out our complex interface through walkthroughs and announcements, and enabling them to troubleshoot independently using the documentation. We are also able to better monitor which help resources users are making use of, and which we should improve. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde dies jedem Unternehmen empfehlen, das seine Kunden zufriedenstellen möchte. Typischerweise sind Kunden bereits frustriert, wenn sie den Support kontaktieren. Mit unserer Hilfe, die ihnen zur Verfügung steht, sinkt ihr Frustrationsniveau schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Kunden mögen, dass Hilfe sofort zugänglich ist, ohne ein weiteres Browserfenster öffnen zu müssen (es sei denn, sie möchten es). Dies hat die Anrufe bei unserem Support-Team erheblich reduziert. Außerdem spart die Möglichkeit, über Simpo Kontakt mit dem Support aufzunehmen, unseren Kunden die Zeit, unsere Kontaktinformationen suchen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Pick an alternative. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

User onboarding

No benefits realized because it doesn't work Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Clearly identify your needs and share with Simpo's team. They are excellent at working to create realistic timelines and help you meet your goals. Be sure to take advantage of offers for regular check-ins to ensure everything is going as expected. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

No problems. Benefits include the ability to provide customers with easy access to help files; Having a tool to get important notifications in front of customers in specific areas of our program; love their customer service and the ease of using the program is wonderful! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Take the time to get confident using it and it'll work wonders for you. Also get your colleagues, especially designers or developers, using it too. Buy-in from your colleagues will help make it a success. Also, have people clearly in charge of using simpo so that walkthroughs, automations etc are regularly maintained and checked. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Ability to test concepts easily

- Deliver quality experiences at speed

- Empower users by giving them assistance and tips up front

- Ability to pivot and change direct at pace

- Reliability Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine ordnungsgemäße Bewertung, ob Sie Simpo wählen oder nicht. Es ist viel einfacher, es beim ersten Mal richtig zu machen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir versuchen, die Benutzer dazu zu bringen, unsere Produkte auf die effizienteste Weise zu nutzen, sowie sie darüber zu informieren, wenn wir neue Funktionen veröffentlichen. Das "Hilfe benötigt"-Tool sollte ebenfalls sehr hilfreich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie nach einem Onboarding-/Erfolgs-/Support-Tool in Ihrer Anwendung oder Umgebung suchen, schauen Sie sich auf jeden Fall Simpo an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Simpo war das erste Drittanbieter-Tool, das in unsere Neat-Softwareanwendungen integriert wurde. Es ermöglichte uns sofort, unsere Kunden besser in der App zu bedienen, ohne dass sie eine externe Seite aufsuchen, nach den benötigten Antworten suchen und in die Anwendung zurückkehren mussten, um die Aufgabe zu erledigen. Jetzt, mit Simpo in unsere Anwendung eingebettet, erhält der Kunde sofort die Hilfe und Antworten, die er benötigt, und kann seine Arbeit fortsetzen. Es hat auch einen erheblichen Einfluss auf die Reduzierung von Live-Agenten-Fällen in den letzten 24 Monaten gehabt. Wir sind fest davon überzeugt, dass die Implementierung von Simpo in unsere Umgebung zu unserem erhöhten CSAT, CES (Customer Effort Score) und NPS beigetragen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Definitely give Simpo a try! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Customer training Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We are leveraging Simpo for 2 primary reasons. The first is user surveys. We find it helpful to improve our product features. The 2nd is first time user experience walk through for some of our advanced features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach in mobile App zu integrieren und damit zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nachrichten an Kunden senden.

Fähigkeit, Nachrichten an Kunden basierend auf Version, Plattform und anderen benutzerdefinierten Parametern zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.