53 Sera Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Sera
Melden Sie sich an, um die Bewertungsstimmung zu sehen.
Ich mag die KI-Fähigkeiten von Sera und wie einfach es ist, die Verfügbarkeit zu überprüfen und neue Konten für Hausbesitzer zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das am wenigsten hilfreiche an Sera ist, wenn man viele nicht zugewiesene Anrufe hat. Wenn man keinen weiteren Monitor hat, stapeln sie sich oben und machen es unmöglich, den Zeitplan tatsächlich anzusehen. Ich muss normalerweise mehrere Tabs geöffnet haben, um einen Anruf zu buchen. Es wäre auch schön, wenn die Seite zum Hinzufügen von Kunden als Popup neben dem Zeitplan hinzugefügt werden könnte. Auf diese Weise kann man beim Eingeben von Informationen auch das Board überprüfen und den Termin festlegen, ohne den Zeitplan jemals zu verlassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like the ability to let the customers know when you are heading to the job site. They also make it very user friendly and easy to learn. It is very similar to company cam but has a lot more options. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There is not much, but I don't like how I am unable to see the job summary info until the day of the project. I also wish there was an option to use a card reader instead of manually inputting card numbers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sera ist ziemlich einfach für neue Leute zu lernen, es ist nicht schwer zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es wäre einfacher, wenn man mehr als einen Techniker zu einem Auftrag hinzufügen könnte, anstatt mehrere Termine hinzufügen zu müssen, damit mehr als einer zu einem Auftrag gehen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie können sich ziemlich einfach durch Sera navigieren, und es ist mit all den Registerkarten und Abschnitten ziemlich selbsterklärend. Der Support für uns war immer ziemlich schnell reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ein paar Dinge sind, dass es keinen Abschnitt für Fotos und Dokumente für den tatsächlichen Kunden oder die Adresse gibt, sondern nur pro Auftrag, was überwältigend sein kann, wenn man nach bestimmten Bildern sucht. Gleiches gilt für einige der Notizen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag die Benutzeroberfläche und die Benutzerfreundlichkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nachteile:
kann nicht mehrere Techniker zu einem Job hinzufügen, ohne mehrere Termine
Einnahmen, die an einen bestimmten Job gebunden sind, und das Hinzufügen zu demselben Job kann verwirrend werden
Mitgliedschaften werden nicht automatisch zum Konto hinzugefügt, wenn sie verkauft werden
mehrere separate Konten können nicht dieselbe E-Mail haben
Techniker können ihre eigenen Termine nicht erstellen, es sei denn, sie sind im Admin-Benutzer, was für Bereitschaftsdienste nicht ideal ist Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Kundenportal ist etwas, das ich vorher noch nicht gesehen habe. Die Tatsache, dass es sehr einfach zu navigieren ist und einen Anruf zu buchen. Ich habe es sofort verstanden. Eine anständige Software zu haben, um den operativen Teil des Geschäfts zu betreiben, ist entscheidend. Sera hat eine einfache, benutzerfreundliche Oberfläche, die es ermöglicht, Schulungs- und Coaching-Sitzungen schnell und effizient durchzuführen. Der Kundenservice, den Sera bietet, ist unvergleichlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Kann einen Anruf auf dem Board nicht verschieben, ohne den Techniker und die Zeit zu bearbeiten. Die zweistündigen Zeitfenster sind und können für unsere Kunden verwirrend sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Simplicity
Customer Support - someone is available whether they can help or not. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dislike: Unable to view a picture without downloading it, unable to apply tags, unable to view notes without going into the job, unable to drag out a call while a tech is on a call. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sera delivers crucial information regarding the customer, job at hand, and previous work performed with minimal interaction and a clean, simple to use interface. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Uploading job site photos can only be completed in batches of around 10 photos. Would be nice to upload all job photos at once. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
