Jobber Bewertungen & Produktdetails

Ich liebe die Anpassungsmöglichkeiten und den Support von Jobber. Es ermöglicht mir, mein Unternehmen zu personalisieren, was meinen Kunden eine bessere Wahrnehmung meines Geschäfts und dessen Online-Auftritt vermittelt. Die Einrichtung war sehr einfach, besonders mit dem Support-Team, das mir geholfen hat, alles einzurichten und mich mit den Funktionen vertraut zu machen. Dies machte den gesamten Prozess reibungsloser und vorteilhafter für mich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es fehlen Rechnungsvorlagen. Wir sollten kein Angebot erstellen müssen, um Vorlagen zu nutzen, wenn es so üblich ist, einen Auftrag zu planen und dafür eine Rechnung zu stellen. Ich denke, wir sollten die Möglichkeit haben, Vorlagen auszuwählen, wenn wir uns im Rechnungsstellungsstadium befinden. Außerdem die Möglichkeit, Ereignisse im Zeitplan in der mobilen App hinzuzufügen. Ich weiß, dass es in der Desktop-Version verfügbar ist, aber ich denke, es wäre viel besser, insbesondere wenn man Termine im Zeitplan für Ereignisse, Feiertage usw. schließt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Veteran in der Pool- und Spa-Branche, der über 26 Millionen Dollar Jahresumsatz verwaltet hat, habe ich keine Zeit für manuelle Nachverfolgungen. Jobbers automatisierte Textnachrichtenfunktion 'On My Way' und das Client Hub sind bahnbrechend. Sie ermöglichen es meinem Unternehmen, Pool Scholars, ein professionelles Image mit hoher Frequenz zu bewahren. Die Möglichkeit, ein virtuelles Diagnoseangebot (49 $ 'Scholar Series') zu senden und es sofort vom Kunden genehmigen zu lassen, hält meinen Cashflow in Bewegung, während ich im Außendienst bin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Übergang zwischen den Stufen (Core zu Connect) ist ein erheblicher Preissprung für ein Bootstrapping-Unternehmen, aber der ROI der Automatisierungsfunktionen rechtfertigt normalerweise die Kosten, wenn Sie auf Skalierung fokussiert sind. Leider könnten die Kosten für einige Unternehmen zu hoch sein, um sie zu verkraften. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde Jobber wirklich einfach zu bedienen für die Terminplanung, das Eingeben von Kunden und das Erstellen von Angeboten. Es macht das Nachverfolgen eines Angebots, einer Anfrage oder eines Auftrags super einfach. Die Rechnungsstellung mit Jobber ist unkompliziert und effizient. Das Dashboard ist erstaunlich; es hilft wirklich bei der Planung von Personen, der Neuterminierung und dem Verwalten von Gelegenheiten, ohne sie zu verlieren. Die mobile Seite von Jobber ist benutzerfreundlich für Techniker im Außendienst – es ist einfach zu navigieren, 'Bin unterwegs'-Nachrichten zu senden und Wegbeschreibungen zu erhalten. Das Abschließen von Aufträgen, die Rechnungsstellung und das Bezahlen sind nahtlos. Das System benachrichtigt uns in Echtzeit im Büro über Außendienstoperationen. Ich liebe auch den Marketingaspekt von Jobber, insbesondere die E-Mail-Funktion, die eine großartige Resonanz erhält. Die Möglichkeit, Aufgaben zu planen, neu zu planen, zuzuweisen und zu entziehen, gefällt mir sehr. Jobber erleichtert einen reibungslosen Ablauf von der Terminvereinbarung bis zum Abschluss der Aufträge und der Bezahlung, was sehr vorteilhaft ist. Der Kundenservice von Jobber ist ausgezeichnet. Die Funktionen, die ohne zusätzliche Kosten kommen, sind ein großer Pluspunkt. Wir konnten schnell einrichten und waren innerhalb von zwei Tagen betriebsbereit, was erstaunlich war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, Jobber hat sich ziemlich verbessert, seit wir es vor ein paar Jahren zu nutzen begannen. Der nächste Schritt für Jobber wäre jetzt, ihre Service- und Wartungsvereinbarungen wirklich zu verfeinern. Es gibt einen Prozess zur Erstellung eines wiederkehrenden Auftrags, aber wir brauchen das spezifischer für Service- und Wartungsvereinbarungen, da das für Hausdienste wichtig ist. Es wäre auch hilfreich, jeden Hausdienstkunden vielleicht mit einem kleinen Abzeichen oder so zu kennzeichnen, wenn wir sie nachschlagen oder versuchen, einen Termin zu planen, damit wir ihre geplanten Termine nicht verpassen. Und dann ihnen versehentlich mitteilen, dass wir sie abrechnen oder ihnen eine Rechnung schicken, wenn sie im Naturplan sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, die allgemeine Einfachheit der Systeme und Arbeitsabläufe. Vom Einrichten des Anfrageformulars auf meiner Website bis zur automatischen Erstellung von Kunden, wenn sie eine Anfrage stellen, (ich nutze die Terminplanung nicht so oft, da wir klein sind) dann das Angebot, die Annahme und die Planung.

Es funktioniert alles gut zusammen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Größter allgemeiner Nachteil:

- ROUTING - Wir machen Schnee und ich möchte einfach Routen für meine Mitarbeiter erstellen, die sie abhaken können, immer die gleiche Route + eine Hauptroute. Ich möchte nicht, dass es optimiert wird, sondern jedes Mal dasselbe, damit ich es nicht manuell machen und ihnen jeden Tag in ungeordneter Reihenfolge geben muss (weil es ein Überraschungssturm um 1 Uhr morgens ist und das Sortieren für mehrere Routen ewig dauert). Sie haken es ab (was einen abgeschlossenen Besuch erstellt) und das war's. (oder so etwas in der Art)

- Ich hätte wirklich gerne mehr Einblick in Budgetierung & Schätzung wie die Wettbewerber

- Detailliertere Jobkostenberechnung

Tag für Tag

- Massenlöschen von Besuchen an einem Tag

- Schnelle Erstellung von Besuchen in der App, ohne so viel klicken zu müssen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die mobile App selbst ist gut gebaut und funktioniert im Allgemeinen reibungslos für den täglichen Einsatz im Feld.

Der Client Hub ist ebenfalls ein starkes Feature, insbesondere für wiederkehrende Kunden mit mehreren Immobilien. Er bietet eine zentrale, organisierte Ansicht, die gut für laufende Servicebeziehungen funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jobber ist eine überentwickelte Plattform, der es immer noch an grundlegender Funktionalität mangelt, die ein Dienstleistungsunternehmen tatsächlich benötigt. Zum Beispiel können Bestätigungs-E-Mails keine klare Liste der Dienstleistungen enthalten, die für einen bestimmten Besuch erbracht werden, was in jeder Außendienstsoftware Standard sein sollte.

Mehrere Integrationen fallen ebenfalls in kritischen Punkten kurz. Die Thumbtack-Integration überträgt keine Jobkosten, was eine genaue Kostenkalkulation und Berichterstattung erschwert und den Zweck der Integration zunichtemacht.

Auch die Ausgabenverfolgung ist ein Problem. Anstatt eine Kernfunktion zu sein, ist sie hinter einem teureren Tarif versteckt, der sowohl teuer als auch unnötig komplex ist für das, was eine unkomplizierte Funktion sein sollte.

Der Kundensupport war durchweg wenig hilfreich und wirkte eher herablassend als lösungsorientiert. Der Verkaufsprozess war ebenso enttäuschend, da die Funktionen in einer Weise dargestellt wurden, die nicht mit dem tatsächlichen Produkt übereinstimmte, sobald es implementiert war.

Insgesamt priorisiert Jobber Glanz über Praktikabilität und liefert nicht die betrieblichen Grundlagen, auf die viele Dienstleistungsunternehmen angewiesen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jobber hält meinen gesamten Arbeitsablauf an einem Ort organisiert. Terminplanung, Angebotserstellung, Rechnungsstellung und Kundenkommunikation laufen alle reibungslos ab, ohne zusätzliche Schritte oder Verwirrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die mobile App ist gut, fühlt sich aber gelegentlich langsamer an als erwartet, wenn man zwischen Aufträgen wechselt oder Fotos hochlädt. Und ich kann meine Auftragskosten und -margen nicht in der App sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze Jobber für eine Vielzahl von Dingen in meinem Unternehmen. Es hilft mir, meinen Arbeitsablauf zu optimieren und bietet mir einen festen Zeitplan, wodurch es einfacher wird, Kundeninformationen über mehrere Immobilien und deren Einheiten abzurufen. Eines meiner Lieblingsmerkmale von Jobber ist das Angebotssystem, das es mir ermöglicht, Bündel innerhalb von Angeboten zu haben, sodass Kunden leicht sehen können, was für jeden Auftrag angeboten wird, und Artikel auswählen können, die in ihr Budget passen. Dies ist eine große Hilfe beim Verkauf von Arbeiten an Kunden. Meine Kunden haben erwähnt, wie einfach es ist, ihre Rechnungen über das Online-Portal zu bezahlen. Ich habe auch festgestellt, dass die Marketing-Suite von Jobber sehr hilfreich ist, um positive Bewertungen für mein Unternehmenslisting auf Google zu erhalten. Darüber hinaus war die anfängliche Einrichtung von Jobber zu 100 % nahtlos. Es war Plug-and-Play, was es einfach machte. Ich habe mein Unternehmen mit Jobber gestartet und kann mir nicht vorstellen, sie jemals nicht zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die meiner Meinung nach verbessert werden könnte, ist die Zusammenarbeit mit mehr Softwareunternehmen, die es ihnen ermöglichen, nahtloser mit Jobber zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich besitze und betreibe den Handwerksservice Odds & Ends, und Jobber hat mir eine erhebliche Menge an Zeit bei der Papierarbeit gespart—etwa 40 Stunden im Monat. Es spart nicht nur Zeit, sondern verbessert auch die Genauigkeit bei Berechnungen, Rechnungsstellung und Zahlungen. Ich schätze auch die digitalen Benachrichtigungen, die Jobber an meine Kunden sendet, um sie über ihre Aufträge zu informieren. Das Kundenportal ist ein weiteres Merkmal, das ich wertvoll finde, da es den Kunden ermöglicht, sich einzuloggen und selbst Antworten auf ihre Fragen zu finden. Die Menge an Zeit und damit Geld, die es spart, ist das, was mir am meisten gefällt. Darüber hinaus ist das Support-Team sehr hilfsbereit und kennt sich gut mit ihrem Produkt aus. Die Einrichtung war sehr einfach; ich konnte es am selben Tag nutzen, an dem ich es abonniert habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte, dass die KI-Schätzung in die Software integriert wird. Die Möglichkeit, einen Copiloten für die KI-Schätzung zu nutzen, bei dem ich ein Bild machen kann und die KI mit anwendbaren Inhalten, Mengenberechnungen und Materialpreisen aufwartet, würde Jobber zu einem vollständigen Paket machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie Jobber die Art und Weise, wie ich mein Geschäft führe, verändert hat, indem es alles an einem Ort organisiert. Es lässt mein Geschäft organisiert, professionell und unter Kontrolle erscheinen, was mir Ruhe gibt. Meine Kunden vertrauen uns mehr, und mein Team hat klarere Erwartungen, was es mir ermöglicht, mich auf das Wachstum des Geschäfts zu konzentrieren, anstatt ständig Probleme zu lösen. Ich schätze die Erinnerungstexte, das einfache Angebotsformat und wie es nahtlos Angebote in Aufträge umwandelt, den Kalender aktualisiert und Rechnungen direkt an die Kunden sendet. Die Einrichtung war extrem nahtlos, mit großartiger Unterstützung durch einen Mentor über Jobber, was unglaublich hilfreich war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hätte gerne eine Option, um meine Rechnungen zu bearbeiten. Es wird automatisch angezeigt, nehme ich an, die Einstellung ist standardmäßig auf netto 15 Tage, und ich hätte es gerne bei Erhalt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Drag-and-Drop-Kalenderänderungen sparen mir jede Woche Stunden. Ich kann Aufgaben mit nur ein paar Klicks den Teammitgliedern zuweisen, und die Möglichkeit, Zeitpläne nach Teammitglied, Tag oder Woche zu betrachten, macht es viel einfacher, Arbeitslasten auszugleichen und Überbuchungen zu vermeiden. Kunden schätzen auch die automatisierten Terminerinnerungen, die helfen, Nichterscheinen zu reduzieren und Verwirrung in letzter Minute zu vermeiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin kein Fan davon, dass ich beim Erstellen einer Rechnung keine Zwischensumme hinzufügen kann. Wir haben einen spezifischen Rechnungsprozess, dem wir folgen müssen, und ohne diese Option wird es schwieriger, konsistent zu bleiben.

Ich wünschte auch, dass es beim Bearbeiten von Jobs eine Option gäbe, die Kategorie in ein Ereignis, eine Aufgabe, eine Anfrage usw. zu ändern. Das würde die Organisation und Aktualisierung der Arbeit viel effizienter machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.