Die Benutzerfreundlichkeit als Techniker und die Fähigkeit, Kunden zu verwalten. Einfach, Konfigurationen zum Produkt hinzuzufügen. Leicht auf Arbeitsstationen bereitgestellt. Backstage ist eine großartige Funktion. Lässt sich leicht in ConnectWise Manage integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Dienst muss gelegentlich neu gestartet werden, obwohl die Workstation online ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Video-Reviews
Fernunterstützung als Werkzeug für Kunden
475 von 476 Gesamtbewertungen für ScreenConnect
Gesamtbewertungsstimmung für ScreenConnect
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Ich mag, wie es verschiedene Ebenen gibt, zum Beispiel erfordern einige die Zustimmung des Endbenutzers zu Ihrer Kontrolle, andere können sich dagegen entscheiden, sodass es wirklich schön ist, diese Option zu haben. Jedes Mal, wenn ich mich verbinde, ist der Endbenutzer erstaunt, wie schnell ich mich mit ihm verbinden kann, ohne dass er etwas tun muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ein einziges Problem, das ich bemerkt habe, war, dass manchmal, obwohl der Agent auf einigen Maschinen installiert ist, kein Prompt erscheint und es mir nicht erlaubt, eine Verbindung herzustellen, selbst nach einer Neuinstallation. Ich bin mir jedoch nicht sicher, was es verursacht, außer nichts anderem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich schätze die praktischen Fernunterstützungsfunktionen. Es ermöglichte mir, problemlos eine Verbindung zu Geräten herzustellen, was für mich und ich denke für alle Kundenservice-Aufgaben wirklich hilfreich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I can say that it may require time to learn & assimilate the using of the application Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich kann den Status all meiner Geräte von einer Konsole aus sehen. Ich kann Apps, Skripte, Neustarts, Stoppen und Starten von Diensten usw. durchführen, ohne eine Verbindung zum Gerät herzustellen. Ich kann im Hintergrund Änderungen vornehmen, Apps ausführen, Installationen durchführen, ohne den Endbenutzer zu stören. Es gibt zu viele, um sie zu erwähnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist nicht ideal, wenn Sie Unterstützung von einem mobilen Gerät aus bereitstellen müssen. Funktioniert nur gut unter Windows. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe, dass ScreenConnect es mir ermöglicht, Menschen über Grenzen hinweg sofort zu unterstützen. Es ist einfach zu implementieren, vollgepackt mit Funktionen, schnell und zuverlässig. Der Zugriff auf einen Computer über 'Backstage' ermöglicht es mir auch, Wartungsarbeiten durchzuführen, ohne den Endbenutzer zu unterbrechen. Das Senden von CMD- oder PS-Befehlen direkt von der Konsole ist ebenfalls sehr praktisch! Nahtlose automatische Updates... die Liste der Funktionen geht einfach immer weiter! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige zusätzliche Funktionen können ziemlich teuer sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Fernfunktionen wie das Senden von Strg-Alt-Entf und die Möglichkeit, zwischen mehreren Anzeigen zu wechseln, sind äußerst hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Verzögerung zwischen Aktion und Reaktion kann manchmal schwierig zu bewältigen sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Installation ist sehr einfach. Die Implementierung in die meisten Geräte unserer Kunden verkürzt unsere Lösungszeit, da wir uns jederzeit mit den Geräten verbinden können. Mehrere Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts wirklich zu bemängeln an ScreenConnect, außer ein paar Bugs hin und wieder. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- Ein nützliches Werkzeug im Arsenal der Support-Profis, die mit ConnectWise PSA arbeiten
- Sowohl als Webanwendung als auch als Plugin in der ConnectWise PSA Manage-Anwendung verfügbar, was eine flexible Nutzung bei der Bearbeitung dringender Probleme gewährleistet und Multitasking reduziert
- Möglichkeit, Befehle auf einem entfernten System auszuführen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- Entwickelt von ConnectWise, daher nur sinnvoll, wenn es in ConnectWise PSA integriert ist
- Langsamer Login bei der Webanwendung
- Benutzeroberfläche ist im Dunkelmodus Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sein UI ist wirklich schön und es macht es einfach, Maschinen zu suchen und zuzugreifen. Viele Anpassungsfunktionen stehen zur Auswahl. Ich mag, wie einfach es ist, cmd in einer erhöhten Rolle direkt von SC auszuführen. Sie können auch nahtlos mit Benutzern über dieses Tool kommunizieren. Es gibt verschiedene Optionen, die Sie wählen können, um es auf einer Maschine zu installieren. Normalerweise werden Sie keine Probleme damit haben, aber wenn doch, ist ihr Kundensupport-Team großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nicht die Möglichkeit zu haben, PS-Skripte von Screenconnect auszuführen, ist das, was ich am meisten daran nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We've been using ConnectWise ScreenConnect for a number of years and the ease of use and features ease of integration are great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
At this stage we have not ecountered any downsides to using the ScreenConnect product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Vollständig anpassbarer Installationsclient, der über Ihren App-Manager in kürzester Zeit auf die Geräteflotte bereitgestellt werden kann. Sie können ein bestimmtes Gerät nicht nur nach der ID, sondern auch nach dem Benutzernamen des aktuell angemeldeten Benutzers filtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Remote CMD ermöglicht es Ihnen nicht, Verzeichnisse auf dem Gerät einfach zu navigieren (kleine Abneigung). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
