Salesforce Sales Cloud Bewertungen & Produktdetails

Ich fühle mich unglaublich gesegnet, Sales Cloud zu implementieren, da alle Funktionen an einem Ort es viel einfacher machen, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen. Besonders der Implementierungsteil, bei dem ich in der Lage war, einige sich wiederholende Verkaufsprozesse mithilfe von Flows zu automatisieren, war unkompliziert. Alles, was ich tun musste, war, meine Datensatzvariablen und einige andere in Ordnung zu bringen, dann fügte sich alles andere von selbst. Ich nutze es häufig, da es meine Aufgabe ist, Dinge in Salesforce zu implementieren, und die Integration mit Twitter war etwas, das ich kürzlich gemacht habe. Als ich kürzlich ein Problem bei einer solchen Aufgabe hatte, konnte ich es leicht durch ihren Kundensupport lösen, da sie proaktiv und sehr informativ mit ihrer Hilfe sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde es besonders nützlich, und alles, woran ich denken kann, ist, wie ich es an einem anderen Tag nutzen kann und wie ich alle Funktionen kennenlernen soll, anstatt irgendwelche Mängel zu finden. Es ist fast fehlerlos, aber manchmal, wenn der Server ausfällt, dann frustriert es mich ein wenig. Ansonsten ist es immer nur eine neue Funktion, eine neue Idee und eine neue Implementierung. Es ist bei einigen Aufgaben langsam, aber das ist etwas, womit man umgehen kann. Nichts, was mich auch nur im Geringsten beunruhigt, wenn es um Salesforce geht. Alles, was ich tun musste, war, einen Plan in meinem Kopf zu haben, wie ich meine Arbeit strukturieren und einfach erledigen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, die SalesForce-Integration zu nutzen. Es ist sehr einfach, diese zu verwenden und Leads in dieser Integration zu erstellen. Ich habe dies verwendet, um Leads über ActiveCampaign zu erstellen. Außerdem nutze ich dies, um die Kampagne an den Salesforce-Datensatz von Leads oder Kontakten zu senden. Ich habe vor 2 Jahren damit begonnen und es hat mir wirklich geholfen, mit den Kunden in Kontakt zu treten und den Umsatz zu steigern. Wir können Marketing-E-Mails sequenziell senden, indem wir einen Auslöser basierend auf Formularübermittlungen oder Geschäften einstellen. Was mir daran gefällt, ist, dass, wenn sich der Status eines Leads ändert, die Daten automatisch aktualisiert werden und in ActiveCampaign reflektiert werden oder ob Änderungen in ActiveCampaign vorgenommen werden, diese automatisch in Salesforce geändert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich an SalesForce nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach es ist, Salesforce zu nutzen, um über verschiedene Probleme zu berichten, mit denen verschiedene Kunden konfrontiert sind. Es ist auch einfach, verschiedene Kriterien in Salesforce zu implementieren. Wir können auch unsere eigenen Wissensartikel hochladen, sodass alle anderen das Wissen daraus gewinnen können. Die Plattform ist benutzerfreundlich, denn wenn ich einen bestimmten Wissensartikel oder einen bestimmten Fall im Zusammenhang mit einem Kunden finden muss, ermöglicht diese Plattform das Senden von SMS, E-Mails, das Erstellen von Fehlerfällen und hilft, zwischen diesen zu unterscheiden. Ich kann Fälle mir selbst zuweisen und die Besitzer der Fälle ändern. Es gibt sehr klare Anweisungen, wie die Dinge erledigt werden sollten. Unser Unternehmen hat es sehr gut mit den anderen Websites unseres Unternehmens integriert, sodass wir direkt zwischen Salesforce und anderen Websites kommunizieren können. Agenten in unserem Unternehmen nutzen Salesforce immer. Es wird verwendet, um über jede Interaktion, die wir mit unserem Kunden haben, zu berichten. Dadurch können wir die Kunden effektiv unterstützen, indem wir auf frühere Fallnotizen verweisen, die von früheren Agenten aktualisiert wurden, und so den Kundensupport zuverlässig machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Auf den ersten Blick ist es ziemlich schwer zu erkennen, was getan werden muss oder wie es getan werden muss, aber mit der Zeit, wenn man sich daran gewöhnt, wird es in Ordnung sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The best thing that i would like from sales cloud is that the creation of case and work orders. It supports customers to interact with people like a social platdorm and getting updates on daily basis. Doing this Everyday it really helps the customers to interact with new peoples and keep on sharing their insights. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I'm using this sales cloud for the past 2 years and i havent seen any lag or defect in this product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Tool ist eher für den Vertrieb und das Marketing-CRM als für den Backoffice-Einsatz gedacht. Es ist gut darin, E-Mails und Workflows in Hintergrundsysteme zu integrieren. Es funktioniert auch gut bei der Integration von Identifikations- und Verifikationstools, um Kunden oder Interessenten zu identifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Dokumentationssystem ist nicht das beste. Während Sie Dokumente hochladen können, ist das Anzeigen nur bildweise möglich. Es ist auch nicht das beste Werkzeug, um Entitäten miteinander zu verknüpfen, da Kontakte nur einmal mit einer Entität und nicht mit mehreren verknüpft werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hilft, Ihre Daten an einem Ort zu halten und hat eine große Kompatibilität, um direkt mit verschiedenen anderen Anwendungen verwendet zu werden (einfache Integration). Darüber hinaus stellt es sicher, dass Sie Dashboards nach Ihren Anforderungen erstellen können. Sie behalten auch die Sichtbarkeit der Geschäfte, an denen Ihre Untergebenen arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Nachteile festgestellt, stattdessen möchte ich sagen, dass ich es täglich mit Leichtigkeit benutze, die Ausfallzeit ist vernachlässigbar, und es ist auch einfach zu implementieren. Der Kundensupport ist ebenfalls reaktiv und löst Anfragen sofort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Art und Weise, wie Salesforce Sales Cloud Einblicke in Unternehmen bietet, um ihren Verkaufsprozess zu unterstützen und die Produktivität durch Lead-Management, Opportunity-Tracking und Kontaktmanagement in der Sales Cloud zu steigern, sodass diese Art von Verkaufsprozess die beste Benutzererfahrung in Bezug auf das Finden der besten Einblicke in Produkte bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Komplexität der Einrichtung der Konfiguration für das Kontaktmanagement und die Salesforce-Konfiguration nicht, was mich Zeit kostet, sodass ich, als ich neu in der Salesforce Sales Cloud war, Schwierigkeiten hatte, die Setups für diese Salesforce Sales Cloud zu finden und zu konfigurieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Customer Relationship Management (CRM), das von Salesforce bereitgestellt wird und das unser Unternehmen häufig nutzt, hat unserem Unternehmen geholfen, Kundendaten, Verkaufsoperationen und Marketingkampagnen zu verwalten. In früheren Zeiten, als diese Plattform noch nicht auf dem Markt war, haben wir alle unsere Kundendaten manuell bearbeitet, was sehr zeitaufwendig war. Durch die Nutzung dieser zentralisierten Plattform können wir unser Geschäft einfach verwalten und den Überblick über Kundeninteraktionen und Verkaufsdaten behalten. Ich kann es leicht mit Drittanbieteranwendungen integrieren, was uns sehr bei der produktiven Arbeit hilft. Es ist auch leicht zugänglich von Geräten wie mobilen Anwendungen, Desktop-Anwendungen oder Webbrowsern. Wir können problemlos Kundensupport implementieren und den Kunden die besten Dienstleistungen bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal haben die Benutzer das Gefühl, dass die Benutzeroberfläche dieser Plattform nicht einfach zu navigieren ist. Diese Plattform unterstützt Low-Code-Tools, aber sie erfüllen manchmal nicht alle geschäftlichen Anforderungen ohne fortgeschrittenere Programmierung vollständig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte noch nie ein Problem mit SF Sales Cloud, es funktioniert wirklich gut und ich habe nie Verzögerungen oder Ähnliches erlebt. Die Synchronisation ist auch großartig, jedes Tool, das ich benutze, kann sich problemlos mit der Plattform verbinden. Ich benutze SF jeden Tag, also habe ich viel Erfahrung mit SF. Ich bin nicht die Person, die SF implementiert oder ein Tool mit SF verbunden hat, aber ich weiß, dass unser Team aktiv mit dem Kundensupport zusammengearbeitet hat und es hat wirklich gut funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal, wenn wir neue Werkzeuge implementieren, ist es wirklich schwierig, sie mit SF zu synchronisieren, aber am Ende funktioniert es immer ohne Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Salesforce Sales Cloud ist ein leistungsstarkes, umfassendes CRM, das Unternehmen dabei hilft, Verkaufsprozesse zu optimieren, die Produktivität zu steigern und das Umsatzwachstum voranzutreiben. Eine seiner herausragenden Funktionen ist die KI-gestützte Automatisierung, die das Lead-Management, die Prognose und die Pipeline-Verfolgung äußerst effizient macht.

Die Anpassungsfähigkeit der Plattform ist ein weiterer großer Vorteil. Unternehmen können Workflows, Berichte und Dashboards an ihre individuellen Bedürfnisse anpassen. Die Integrationsmöglichkeiten mit anderen Tools wie Slack, Outlook und Drittanbieter-Apps machen die Zusammenarbeit nahtlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Komplexe Einrichtung & Lernkurve – Die Plattform ist hochgradig anpassbar, aber das macht es auch schwierig, sie einzurichten und zu navigieren, insbesondere für Anfänger. Neue Benutzer benötigen oft umfangreiche Schulungen, um sie effektiv zu nutzen.

Hohe Kosten – Salesforce Sales Cloud ist eine der teuersten CRM-Lösungen auf dem Markt. Das Preismodell, mit zusätzlichen Kosten für Add-ons und Premium-Funktionen, kann für kleine und mittelständische Unternehmen überwältigend sein.

Gelegentliche Leistungsprobleme – Einige Benutzer berichten von langsamen Ladezeiten, insbesondere beim Umgang mit großen Datensätzen oder beim Ausführen komplexer Berichte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.