Ringostat Funktionen
Welche Funktionen hat Ringostat?
Verwaltung von Telefonnummern
- Lokale Telefonnummern
- Gebührenfreie Nummern
- Vorhandene Rufnummern portieren
Tracking
- Besucher- und Keyword-Tracking
- Dynamisches Einfügen von Zahlen
- Attribution von Mehrkanal-Anrufen
Weiterleitung von Anrufen
- IVR
- Anruf-Planung
- Geo-Routing
Analytics
- Anrufdaten
- Anrufaufzeichnung
- Erweiterte Berichterstellung
Top-bewertete Ringostat Alternativen
Ringostat Kategorien auf G2
Filter für Funktionen
Verwaltung von Telefonnummern
Lokale Telefonnummern | Basierend auf 36 Ringostat Bewertungen. Generieren von Telefonnummern, die für einen Zielstandort nativ sind | 100% (Basierend auf 36 Bewertungen) | |
Gebührenfreie Nummern | Wie in 25 Ringostat Bewertungen berichtet. Erstellen Sie gebührenfreie Nummern für Tracking-Zwecke | 97% (Basierend auf 25 Bewertungen) | |
Vorhandene Rufnummern portieren | Basierend auf 21 Ringostat Bewertungen. Bestehende Rufnummern in das Call-Tracking-System übertragen | 96% (Basierend auf 21 Bewertungen) |
Tracking
Besucher- und Keyword-Tracking | Erfassen Sie, welche Kampagnen und Landing Pages in Telefonanrufe umgewandelt werden Diese Funktion wurde in 39 Ringostat Bewertungen erwähnt. | 100% (Basierend auf 39 Bewertungen) | |
Dynamisches Einfügen von Zahlen | Wie in 38 Ringostat Bewertungen berichtet. Weisen Sie jedem Besucher eine eindeutige Tracking-Nummer zu | 100% (Basierend auf 38 Bewertungen) | |
Attribution von Mehrkanal-Anrufen | Entschlüsseln Sie, welche Marketingkanäle konvertieren und am effektivsten sind Diese Funktion wurde in 29 Ringostat Bewertungen erwähnt. | 97% (Basierend auf 29 Bewertungen) |
Weiterleitung von Anrufen
IVR | Wie in 31 Ringostat Bewertungen berichtet. Leiten Sie einen Telefonanruf weiter, ohne dass ein menschlicher Vertreter erforderlich ist, sondern stattdessen ein Sprachbeantworter | 96% (Basierend auf 31 Bewertungen) | |
Anruf-Planung | Basierend auf 30 Ringostat Bewertungen. Leiten Sie Anrufe basierend auf der Tageszeit weiter, um den richtigen Vertreter zu erreichen | 95% (Basierend auf 30 Bewertungen) | |
Geo-Routing | Leiten Sie Anrufe basierend auf dem Standort weiter, um den richtigen Vertreter zu erreichen Diese Funktion wurde in 26 Ringostat Bewertungen erwähnt. | 97% (Basierend auf 26 Bewertungen) |
Analytics
Anrufdaten | Geben Sie dem Mitarbeiter die Anruferdaten weiter, wenn er einen Anruf erhält Diese Funktion wurde in 38 Ringostat Bewertungen erwähnt. | 99% (Basierend auf 38 Bewertungen) | |
Anrufaufzeichnung | Bieten Sie die Möglichkeit, eine Konversation aufzuzeichnen und wiederzugeben, um weitere Informationen zu erhalten Diese Funktion wurde in 38 Ringostat Bewertungen erwähnt. | 100% (Basierend auf 38 Bewertungen) | |
Erweiterte Berichterstellung | Wie in 36 Ringostat Bewertungen berichtet. Detaillierte Berichte zu Anrufdaten nach Quelle, Keyword oder Landingpage erstellen | 96% (Basierend auf 36 Bewertungen) | |
Konversationsintelligenz | Nutzt maschinelles Lernen, um Gespräche zu analysieren und die Anrufleistung zu optimieren | Nicht genügend Daten verfügbar |
Grundlegende Kommunikation
Telefonieren | Ermöglicht es Benutzern, Telefonanrufe über das Internet zu tätigen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Instant Messaging | Ermöglicht Benutzern das Senden von Sofortnachrichten über das Internet. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Desk-to-Desk-Anrufe | Ermöglicht es Benutzern, über Mobiltelefone und Festnetztelefone miteinander in Kontakt zu treten. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Erweiterte Funktionen
Musik halten | Bietet Benutzern die Möglichkeit, Musik für Kontakte abzuspielen, die sich in der Warteschleife befinden. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Automatisierte Telefonzentralen | Bietet Benutzern die Möglichkeit, eine automatische Telefonzentrale einzurichten, um Anrufe und Informationen entgegenzunehmen, wenn Mitarbeiter nicht verfügbar sind. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Zugriff
Browser-Erweiterung | Ermöglicht es Benutzern, das Tool zusammen mit einer Erweiterung für den Browser ihrer Wahl herunterzuladen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Individueller Download | Erfordert, dass Benutzer die Software selbst herunterladen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Verwaltung
Martech-Integrationen | Lässt sich in Marketingsoftware wie CRM, Marketingautomatisierung und digitale Werbung integrieren, um die Customer Journey über alle Kanäle hinweg zu messen und zu optimieren | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Datenschutz, Sicherheit und Compliance | Hilft Unternehmen, sicherzustellen, dass sie branchenspezifische Standards für Datenmanagement und Datenschutz wie PII, PCI, HIPAA und DSGVO einhalten | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Leistung und Zuverlässigkeit | Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen durchgeführte Aktion reagiert | Nicht genügend Daten verfügbar |
Plattform
Omnichannel (Omnichannel) | Ermöglicht den Eingang von Anfragen über verschiedene digitale Kanäle wie E-Mail, soziale Medien usw. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Mobiler Zugriff | Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf die Software über mobile Geräte. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Warteschlangen-Management | Bietet Warteschlangenverwaltung im Falle eines Anstiegs des Fall-/Anrufzugangs. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Weiterleitung von Anrufen | Ermöglicht die Verteilung eingehender Anrufe an Agenten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Zurückrufen | Ermöglicht es Benutzern, einen Rückruf anzufordern. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
IVR | Bietet IVR (Interactive Voice Response) für die Interaktion zwischen Kunden und einem computergesteuerten Telefonsystem. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Automatische Anrufverteilung | Ermöglicht die automatische Verteilung eingehender Anrufe an die Agenten. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Personalmanagement
Anruf-Überwachung | Ermöglichen Sie Managern/Vorgesetzten, Anrufe zu Qualitätssicherungszwecken zu überwachen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Leistungsbewertung | Ermöglicht es Managern/Vorgesetzten, die Leistung von Agenten zu bewerten. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Administrative
Anrufaufzeichnung | Ermöglicht es Vorgesetzten/Managern, Telefongespräche von Agenten aufzuzeichnen und zu überprüfen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Reporting & Dashboards | Berichten Sie über historische oder Echtzeit-Callcenter-Leistungskennzahlen und greifen Sie über hochgradig visuelle Dashboards auf Daten zu. | Nicht genügend Daten verfügbar |
