Top-bewertete Rev.io PSA formerly Tigerpaw One Alternativen
39 Rev.io PSA formerly Tigerpaw One Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Rev.io PSA formerly Tigerpaw One
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Ease of use. Clear content & customization. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There are no dislikes of this product to report at this time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
unser Telekommunikationsgeschäft betreibt.
hält unsere Tickets, verfolgt den Bestand und integriert sich in QuickBooks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Kosten sind für kleine Unternehmen etwas hoch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Tigerpaw clearly has a rich history of listening to its client's needs. The features it has and the areas it touches, this product clearly grew to meet the needs of the teams it was supporting. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It is important to note what kinds of teams this product has supported in the past: Copier Companies.
Certainly not the only vertical they served but is far and away the one who held the most sway. While Tigerpaw is trying to modernize and expand its reach with the 'One' overhaul, it is not enough to cover the clunky, tacked-on feature list that it totes.
Each feature feels added rather than baked in, and that directly translates to how unintuitive the GUI is to get around.
It is not optimized related to the human task you are trying to accomplish, rather there is a central basic ticket system and any interaction outside of it requires a winding path to produce results.
Much of this might be forgivable if the base ticket system was good, but unfortunately, this part of the program has been untouched all these years and remains as one of the worst pieces of the product.
It lacks any of the flexibility or advanced features such as CC'ing additional contacts, dynamic response fields, and a very poor email integration which discourages back-and-forth communication in favor of completely flat text boxes of information. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I have been using this product for over 15 years. I purchased it as a perpetual license and paid support. A few years ago, Tigerpaw decided they wanted to be a SaaS product, which they are not. They forced us into a per-user pricing model and gave us a "loyalty" discount. With the discount applied we were paying more than our typical support but not much more. Two years later, when they send a renewal quote, the pricing is now 3x more. Our company still hosts the application; we maintain the servers, bandwidth, and application in-house. They told me their price was not competitive with the market, and this is why they tripled it. Two months before we need to renew. This is not a SaaS product its old technology they want to sell as a SaaS product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The product demo is great, but most of the system isn't functional in the way they represent it. The marketing, emailing, etc., doesn't work; every time we try, it crashes the application, so we moved on to a functional marketing tool. Its a clunky product that appears to be fully integrated but you have to click through 10 screens to see the data you are looking for. It is not web-based; you need an RDP application to dial into it remotely. The app for technicians is limited. I would stay as far away from this company as possible or they may extort you by tripling your price as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Best feature is being able to see the group calendar of other coworkers. It's very useful when you are trying to shecule calls with your customer and engineer Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It does everything pretty well but doesnt do it excellent like salesforce. There is a tendency for the app to freeze and does not sync info very quickly Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like the ability to email service orders directly from Tigerpaw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I dislike the lock feature if someone else has another Service Order open. If that person accidentally has it up on their screen and leaves, you’re unable to edit it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe die Menschen bei Tigerpaw am meisten. Sie sind wirklich leidenschaftlich darin, Ihnen das beste Produkt zu bieten und sicherzustellen, dass Sie erfolgreich sind, egal was es kostet. Jede Interaktion, die ich mit jemandem hatte, war wirklich erstaunlich: professionell, sachkundig, freundlich, freundlich. In (zwei) Worten: Hervorragende Menschen.
Die Software? Leistungsstarke und robuste Datenbank. Tigerpaw hat viele wertvolle Funktionen für jeden Aspekt Ihres Geschäfts, einschließlich Vertrieb, Service, Abrechnung und Integration mit Buchhaltungs-Apps wie SDA, Quickbooks und sicherer Verarbeitung wie BNG. Ich liebe es, dass Tigerpaw historische Daten schätzt und uns nicht erlaubt, bestimmte kritische Daten zu löschen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Berichte. Wir müssen in der Lage sein, unsere eigenen Abfragen zu erstellen und Berichte zu erstellen, die für uns sinnvoll sind. Die Berichtoptionen in Tigerpaw sind begrenzt und nicht (leicht) bearbeitbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Central management. I am a Project Manager so I rely heavily on the Project module of Tigerpaw to oversee, manage, execute, and close out various projects from small to enterprise size clients. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Use and understanding of how to use features i.e. workflow notifications, or task notifications specific to a particular need or requirement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Tigerpaw ist ein nützliches Softwarepaket, da es unser gesamtes Geschäft mit Ausnahme des Buchhaltungsbereichs verwaltet. Es gibt jedoch eine Verbindung, um diese Informationen automatisch nach Quickbooks zu exportieren, und es funktioniert gut. Es gibt so viele Funktionen, dass es manchmal schwer ist, zu wissen, wo man nach ihnen suchen soll, aber sobald man die Lernkurve überwunden hat, leistet es großartige Arbeit beim Verfolgen unserer Geschäftsdaten für unser Dienstleistungsgeschäft. Die Terminplanung ist großartig für eine Gruppe von Technikern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Tigerpaw hat tatsächlich Fehler in der Software, die nicht schnell behoben zu werden scheinen. Manchmal stürzt es ab, wenn man zu viele Dinge zu schnell anklickt, und Funktionsanfragen werden nicht sehr schnell bearbeitet. Ihre mobile App ist nützlich, aber nicht großartig. Man kann jedoch auf Kundeninformationen zugreifen und Tickets vor Ort aktualisieren, was angenehm ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der kompilierte Tiger Paw-Code wird so schnell laufen, wie es Ihr Client-Server-Firmen-Netzwerk erlaubt. Die Desktop-Oberfläche präsentiert den Endbenutzern ein sofort geladenes ganzes Fenster. Es ist nicht nötig, auf das Laden von Fensterkomponenten zu warten. Es ist ein ergonomisches klassisches Design, das es Ihnen ermöglicht, ohne Navigation zu untergeordneten Fenstern zu interagieren. Das System funktioniert unabhängig von der Internetgeschwindigkeit oder Zugänglichkeit Ihres Unternehmens. Die Systemdatenbank ist ein vollständiger MS SQL-Server-Selbstcontainer, der problemlos von einem Server auf einen anderen migriert werden kann. Es läuft gut auf physischen und virtualisierten Servern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt keine Ressourcendatei, um zu einer anderen Sprache als Englisch zu wechseln. In Lateinamerika zum Beispiel sind nicht alle Benutzer in der Lage, Englisch zu lesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
