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I'm a consultant working with a client that has been implementing Qualified. Kaylin Selor, our success architect, has been an amazing resource and guide during the implementation process.
The client is early in "go live," but the sales team has been enthusiastically using the tool and booking meetings. Additionally, we've seen the AI SDR book meetings on the reps' behalf.
Additionally, we've been exploring interesting ways to use Qualified with other platforms in the client's tech stack to enhance the web visitor experience and improve sales & marketing outcomes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We're early on in "go live," but I don't have any negatives to report. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Qualified is an incredibly user-friendly and powerful tool for setting up chatbots and streamlining lead generation. One of its biggest advantages is that it’s designed for both beginners and advanced users, making configuration seamless. Integrations with platforms like Salesforce and Account Engagement are effortless, allowing for smooth data flow and automation.
Additionally, Qualified continuously introduces new features that help maximize the platform’s potential. The AI-driven capabilities—such as AI-powered button experiences and offers—add significant value, enhancing engagement and personalization. On top of that, the support from the Qualified team is outstanding, always ensuring we get the most out of the tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Not necessarily a drawback, but some time ago, we wanted to collect additional fields in the new AI-driven offers that Qualified introduced. We raised this request with the team, and they were highly responsive—allowing us to participate in the testing process for this new feature. Their willingness to collaborate and continuously improve the platform has been a great experience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

This is the pipeline generation tool your CRO doesn't even know they need.
Chat bots have been seen as lower tier labour for various reasons, but as we all know emails are not gonna make a difference in your pipeline, the phones are great now but they are gonna get clogged and blocked.
If you don't have content syndication & intent back leads from a vendor for outbound.
Qualified is the best way to quickly and effectively speak with prospects when they are on your site and ready to be helped. Wheter its by a human, or their robust ai tools, you will be serving your client better by doing this than sending emails from Salesloft.
I have been using this tool since 2022 and have used to to produce millions of dollars in Pipeline and Revenue. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I only dislike that due to the fact that most people are not given the space to excel on this tool, that average performance from AI features will saturate the market and make this be an uneffective tool over time.
I have had to fight people being warry of me being a bot more now. I have frequently told people "Hey, I am gonna get that form you are filling out, I promise I am a person and can help you now."
People love it, they crave human interaction, bots can be as accurate and perform consistently better average on average than your typical new hire SDR, but a tenured rep with usage of the tool can pull in 200-300k pipe a week easy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love that Qualified delivers speed to leads. Something that our organization struggled with before Qualified was leads coming through and booking time with our BDRs, and it may have been five days out. Lily, our CSM, has been fantastic!! She has directed Bonterra in a great direction and is constantly trying to improve our processes. Over the course of 2 quarters, Qualified has:
- 60% meeting offered to book rate by AI SDR
-24/7 chat coverage with intelligent Q&A, qualification criteria, and goal prompting capabilities
-Saving BDRs time to work on other tasks and pipeline generating activities
-83 influenced meetings booked via Smart Forms / Buttons with previous AI SDR conversation
-$3.9M in pipeline generated!!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nothing, we are loving it. It is easy to implement and we have a ton of traffic on our website that brings in quality leads. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What I like best about Qualified is its combination of product quality, seamless integrations, and an outstanding Customer Success Team. From initial configuration to rollout for our Sales team, the platform has delivered exactly as advertised—quickly and reliably. That kind of dependability is rare in today’s software market.
Qualified's new AI Agent technology, Piper, has made remarkable strides over the past year, and I’m thrilled with the results we’re seeing so far. Qualified is continuously innovating to deliver features that enhance engagement and outcomes.
Regarding integration, Qualified is easy to work with—especially on Salesforce. Since it’s natively built to run on the Salesforce platform, the seamless integration allows us to maximize efficiency. We’ve also successfully integrated HubSpot and 6sense, which has further streamlined our marketing and sales workflows.
Finally, the Customer Success Team is simply world-class. Brittany, our CSM, feels like an extension of my team. This is the second business where I’ve had the privilege of working with her, and she’s consistently a delight—friendly, knowledgeable, and immensely capable. She truly elevates the entire Qualified experience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
A downside to Qualified is that it’s a little pricey. However, compared to other players in the space, like Drift, the pricing is on par for a solution at this level. More importantly, the value Qualified delivers far outweighs the cost. The seamless integration, exceptional product quality, and top-notch Customer Success Team and Process make it worth the investment. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We had an incredible experience with the customer success team, especially Britany, who made our implementation process seamless and efficient. Despite the tight timeline during the holidays, Britany kept us on track, ensuring all action items and deadlines were met.
She went above and beyond, providing excellent sales enablement training for both our Sales and BDR teams, which has already made a noticeable impact. The results speak for themselves—our AI agent is now booking meetings for us 24/7, even in multiple languages we don't speak!
This implementation has exceeded our expectations, and we’re thrilled with the results. Thank you, Britany, and the entire team, for your outstanding support! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
no downsides really - Great tool that integrates seamlessly with helps us turn website traffic into pipeline Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind zu Qualified gewechselt, nachdem wir eine schwierige Erfahrung mit einer anderen Plattform gemacht hatten. Qualified hat alle seine Versprechen gehalten und unsere CSM Jennifer war auf jedem Schritt des Weges erstaunlich. Sie ist immer sehr sachkundig, hilft uns gerne beim Erstellen neuer Regeln, erklärt uns vorgeschlagene Änderungen und ist reaktionsschnell. Die Integration mit Salesforce war ebenfalls ein großer Erfolg. Durch die Einführung von Qualified konnten wir Glaubwürdigkeit bei unseren internen Teams aufbauen. Die Implementierung war unkompliziert und Jennifer hat uns bei jedem Schritt begleitet. 10/10 empfehlen Qualified und Jennifer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Keine Nachteile. Es ist ein Werkzeug, das so beworben wird, wie es ist. Einfach zu verwenden und einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Qualified war sehr praxisnah, wenn es darum ging, alle Fragen zu beantworten, die unser Marketingteam beim Einrichten dieses Chatbots hatte. Kayln Selor war eine erstaunliche Erfolgsexpertin und traf sich mindestens einmal pro Woche mit meinem Team und mir. Ob es darum ging, Regeln, Ziele und Inhalte für unsere KI (Valerie) einzurichten, Kayln übertraf unsere Erwartungen und brachte unseren Chatbot am gewünschten Tag zum Laufen. Valerie ist nun seit etwa 4 Tagen live und hat bereits über 100 Gespräche geführt und über 20 Meetings gebucht. Das ist mehr, als wir erwartet hatten, und wir sind mit den Ergebnissen sehr zufrieden. Wenn es darum geht, die von Valerie geführten Chats nachzuverfolgen und zu überprüfen, ist es sehr einfach, das gesamte Gespräch zu sehen und eventuelle Fehler zu korrigieren, die sie gemacht hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich denke, das einzige Problem, dem wir unterwegs begegneten, waren Verbindungsprobleme beim Synchronisieren von Outlook-Kalendern mit Qualified. Obwohl dies schnell gelöst wurde und Kayln und ihr Team eine enorme Hilfe waren, würde ich Qualified jedem Team empfehlen, das Live-Chat oder KI-Chat auf seinen Webseiten sucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Produkt bietet erweiterte Unterstützung. Qualified zeichnet sich dadurch aus, dass es in dem, was es tut, hervorragend ist und kontinuierlich mit neuen Funktionen innoviert. Jedes Mal, wenn etwas Neues auftaucht, das wir nutzen oder implementieren möchten, ist es entweder bereits verfügbar, auf der kommenden Roadmap oder wird umgehend als Funktionsanfrage von unserem QSA unterstützt.
Was Qualified jedoch wirklich auszeichnet, ist die außergewöhnliche Unterstützung, die wir von Qualified Success Architect Shawn Gray erhalten haben. Er ist unglaublich reaktionsschnell, versteht unsere kurz- und langfristigen Ziele und gibt ständig Vorschläge, wie wir unsere Strategie auf die nächste Stufe heben können. Er fühlt sich wirklich wie eine Erweiterung des Culture Amp-Teams an! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts bisher. Das Geringste, was ich anmerken kann, ist, dass es viel manuelle Anstrengung erfordert, Gespräche zu durchforsten und Themen-Trends zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Wir haben in drei Wochen gestartet und es war einer der einfachsten Starts, die ich je gemacht habe. Die Plattform ist wirklich einfach zu bedienen, einzurichten und Änderungen vorzunehmen.
Unser Qualified Success Architect war der beste Teil. Er war bei jedem Schritt des Weges bei uns - hat uns eingerichtet, Best Practices und Tipps bereitgestellt, alle Fragen beantwortet, war flexibel, arbeitete mit dem Kundensupport zusammen und half uns, Lösungen zu finden.
Das ist auch erst der Anfang. Es gibt so viele Dinge, für die wir dies nutzen können - von maßgeschneiderten Erlebnissen für verschiedene Seiten und lokalisierte Websites bis hin zu ABM- und Upsell-Optionen. Es integriert sich mit einem Großteil unseres bestehenden Tech-Stacks und fügt noch mehr Nutzen hinzu.
Kann das kommende Jahr kaum erwarten und zu sehen, wohin Qualified uns führen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dass ich es nicht früher bekommen habe! Es gibt ein paar Dinge, die wir gerne hätten, die in Qualified nicht existieren, aber alles, was wir mit unserem Account-Manager besprochen haben, wird daran gearbeitet, als Funktionalität hinzugefügt zu werden. Das ist so hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Qualified bietet unglaubliche Einblicke in die Besucher auf unserer Website und ermöglicht es unserem Team, sich mit den Besuchern zu engagieren und ihnen bei ihren Zielen zu helfen. Mit Qualified haben wir neue Einblicke in die Besucher und die Fähigkeit, sie bei ihrer Recherche zu unterstützen. Dicht dahinter steht der außergewöhnliche Kundenservice/Onboarding-Prozess; jeder Schritt wurde geplant und makellos ausgeführt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wirklich nichts, was mir nicht gefällt. Während es immer Möglichkeiten gibt, ein Produkt zu verbessern, habe ich zu diesem Zeitpunkt keine wirklichen Probleme. Wenn überhaupt, gibt es eine Lernkurve für unser Team, um die Menschen auf der Website auf die richtige Weise einzubinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.