PolyAI Bewertungen & Produktdetails

Ich liebte PolyAi für seine außergewöhnliche Fähigkeit, Kundenanrufe zu automatisieren. Ihr Kundensupport ist lobenswert. Die Benutzeroberfläche ist einfach und sehr benutzerfreundlich. Wir konnten es mit verschiedenen Softwaresystemen integrieren. Bietet eine menschenähnliche Stimme, die von höchster vorstellbarer Qualität ist. Vermeidet sicherlich eine roboterartige Stimme. Die breite Palette an Funktionen als KI-Tool macht PolyAi zu einem erstaunlichen Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab sehr wenig, was an meiner Erfahrung zu bemängeln war. Alles verlief außergewöhnlich reibungslos und das Team bot hervorragende Unterstützung. Wenn ich eine Kleinigkeit erwähnen müsste, wäre es die Einbeziehung von Sprachanalysen, um unsere Fähigkeit zur Analyse von Kundenanfragen an den Sprachassistenten zu verbessern. Darüber hinaus, obwohl dies kein bedeutendes Anliegen ist, können einige komplexe Szenarien leichte Herausforderungen für PolyAi darstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das PolyAi-Tool wirklich, weil es das beste Werkzeug ist, um meine Anrufe für Kunden zu automatisieren. Es hat eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche und lässt sich leicht mit jeder Software implementieren. Ihr Kundensupport ist auch gut. Ich benutze PolyAi häufig. Abgesehen davon hat PolyAi auch viele Funktionen, die als KI-Tool genutzt werden können. Außerdem ist es sehr einfach zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal arbeitet die App langsam und es dauert eine Weile, bis ein Befehl ausgeführt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt derzeit viele Optionen für KI auf dem Markt. PolyAI hat uns beeindruckt, indem es ein Produkt bereitgestellt hat, das in kurzer Zeit ohne Qualitätsrisiko auf den Markt gebracht werden konnte. Das PolyAI-Team ist sachkundig, anpassungsfähig und reaktionsschnell - sie glauben an ihr Produkt, und wir fühlen uns sicher, dass wir ihre Unterstützung haben.

Außerdem erfordert der virtuelle Agent keine zusätzlichen IT-Ressourcen und passt sich basierend auf den während der Anrufe gesammelten Daten an. Das bedeutet, dass wir diesen Service nicht kontinuierlich warten mussten, was unserem Team ermöglicht, sich auf den Betrieb und den Gästeservice zu konzentrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Gesamterfahrung von Mohegan Sun mit PolyAI war positiv. PolyAI hat unsere Erwartungen vollständig erfüllt, daher haben wir keine Probleme zu berichten oder "Abneigungen". Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Konsequent das beste Markenerlebnis bieten, genaue Lösungen erreichen und datengesteuerte Geschäftsmöglichkeiten aufdecken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Konnte keine finden, da es auch sehr nahtlose API-Integrationen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartige Gruppe von Individuen, die mit Ihrem Unternehmen zusammenarbeiten, um eine maßgeschneiderte Lösung zu schaffen, die die Benutzererfahrung verbessert. Das Team von PolyAI wird auch Daten und Analysen nutzen, um Möglichkeiten für kontinuierliche Verbesserungen (sowohl erfahrungsbezogen als auch kommerziell) zu erkennen, um Ihr Unternehmen bei der Verbesserung und dem Wachstum zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu bemerken. PolyAI war großartig, mit ihnen zu arbeiten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The assistant itself is lifelike and constantly learning. The time saving it allows our staff onsite is the real value add. In comparison, competitor offerings seem robotic make customers feel like they are not being cared for. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Only downside is the public's acceptance of a voice assistant doing the job. Those not familiar with dealing with 'AI' tend to think of the assistant as rude although all it does is follow the script and adjust. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Improves call answering stats. A huge isse within a hospitality sector that is facing recruitment and retention headwinds

- Incrementality delivers a great ROI

- The quality of customer led conversation assist is second to none, with a voice that connects with customers and doesnt feel robotic. Its intelligent and knows what the guest wants. High quality code that is able to understand native language with ease.

- Rich data available as an output of calls. Able to shape strategy Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- None! Any further improvements to the PolyAI product would simply serve to supplement the already high quality service provided. PolyAI is already a high quality product that becomes more intelligent naturally with increased usage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben mehrere KI-Anbieter überprüft, bevor wir uns für Poly AI entschieden haben. Die Sprachqualität war mein wichtigstes Kriterium. Poly AI übertraf die Sprachqualität der mehreren anderen Anbieter, die wir überprüft haben, bei weitem. Sie setzten einen Sprachassistenten ein, um nicht umsatzgenerierende Anrufe in 4 Wochen zu bearbeiten. Ab dem ersten Tag bearbeitete er 87 % dieser Anrufe, sodass die Agenten sich auf umsatzgenerierende Anrufe konzentrieren und die Wartezeiten für Kunden verkürzen konnten. Ein großer Gewinn für das Kundenerlebnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab wirklich nicht viel zu bemängeln. Alles verlief sehr reibungslos. Das Team war sehr unterstützend. Das eine, was ich mir wünsche, ist Sprachanalyse, um die Kundenanfragen an den Sprachassistenten besser analysieren zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Poly enthält etwa 30% der eingehenden Anrufe, was den Bedarf an menschlichen Interaktionen verringert und es uns ermöglicht, einige FTE-Einsparungen zu realisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit keine Nachteile oder Abneigungen bei der Verwendung von Poly zu diesem Zeitpunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Qualität der Spracherkennung ist außergewöhnlich. Sie geht viel besser mit Abschweifungen, Stottern und Mehrdeutigkeiten um als die Alternativen - sie ist menschenähnlicher als andere Systeme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Nachteile - großartiges Produkt und ein hilfsbereites, intelligentes Team, das uns geholfen hat, das Beste aus dem Produkt herauszuholen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.