217 Optimove Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Optimove
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Optimove ist ein erstklassiger Marketing-Automatisierungsdienst, der meine Erwartungen bei weitem übertroffen hat. Das Feature, das mich wirklich beeindruckt hat, ist seine Fähigkeit, ein hohes Maß an Personalisierung in unseren Marketingkampagnen zu bieten. Dank der detaillierten Analyse der Kundenbasis hat uns Optimove ermöglicht, hochspezifische Segmente zu erstellen und unsere Kommunikation und Promotionen effektiver anzupassen, was die Gesamtwirksamkeit unserer Kampagnen erheblich verbessert hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Obwohl ich mit dem von Optimove bereitgestellten Service wirklich zufrieden bin, fand ich die Benutzeroberfläche anfangs, als ich von einem anderen Marketing-Automatisierungssystem kam, etwas komplex zu bedienen. Das Support-Team und CMS Ilaria (ehemals Inés) waren jedoch immer verfügbar. Der Kundensupport war wirklich professionell und effizient, und ich bin dankbar, ein engagiertes Team zu haben, das schnell auf meine Fragen und technische Supportanfragen reagiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Für mich ist Zuverlässigkeit entscheidend, und zusammen mit dem exzellenten Service, den unser CSM bietet, und den bahnbrechenden KI-Fähigkeiten ist Optimove ein Teil meines Alltags und ein Werkzeug, auf das ich nicht verzichten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Einzige, was mir in den Sinn kommt, ist, dass es keinen lokalen Optimove CSM gibt. Es wäre großartig, sich persönlich treffen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Raffiniert und benutzerfreundlich. Großartige Dashboards und erstaunliche personalisierte Tipps. Wunderbarer Kundenservice!!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
kann Daten nach Verwendung von AB-Tests nicht exportieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Antwortgeschwindigkeit des Kundensupports ist großartig und schnell, um das Problem zu lösen. Dieses Produkt hilft uns, unser Geschäft sehr gut zu wachsen und zu analysieren, hoffe, in Zukunft weitere neue Funktionen zu sehen. Die Implementierung und Integration sind ebenfalls recht einfach und wir erhalten viel Hilfe von Optimove, wenn wir die Implementierung und Integration durchführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Insgesamt ist die Erfahrung großartig, nur einige der Funktionen sind ziemlich tief im Menü versteckt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist einfach, zahlreiche Kampagnen zu orchestrieren. Die Teams sind immer äußerst höflich, optimistisch und unermüdlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Kundeneinblicke könnten verbessert werden und benötigte Daten sind manchmal schwer zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
CDPs (Customer Data Platforms) sind äußerst komplizierte Softwarestücke. Optimove hat einen langen Weg der Verbesserungen hinter sich, in den 8 Jahren, in denen ich es benutze. Eine Sache ist einfach, die Updates zu erhalten, aber es ist eine ganz andere Erfahrung, aktiv in das Feedback und die Weiterentwicklung des Produkts eingebunden zu sein! Hier hat Optimove viel Aufwand in ihren Kundenservice und ihre Customer Success Manager investiert - und ist wirklich unvergleichlich unter den Software-Suiten, die ich für meine Arbeit nutze. Richtige Kundenbetreuung ist teuer, und es macht mich traurig zu sehen, dass viele Unternehmen sich von menschlicher Kommunikation zugunsten von Chatbots und anderem Unsinn abwenden, die lediglich automatisierte Formen von FAQs sind (und das macht mich wahnsinnig, wenn man echte Hilfe von einer echten Person braucht, die Bescheid weiß). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die anfängliche Lernkurve kann entmutigend sein, insbesondere wenn man seine Instanz um seine Daten herum aufbaut, aber das Daten-Team von Optimove ist hier wirklich erstklassig, sodass alles geregelt wird! Wie bei jeder großen cloudbasierten Software-Suite gibt es Ausfallzeiten und Timeouts, aber diese sind höchstwahrscheinlich externe Infrastrukturprobleme und wurden immer umgehend gelöst. Hervorragende Arbeit, wirklich nichts zu beanstanden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Optimove hat eine großartige benutzerfreundliche Oberfläche und ist leicht zu erlernen. Ich mag, wie reaktionsschnell unsere Customer Success Manager waren und ihre Bereitschaft, mit uns zusammenzuarbeiten, um eine Plattform zu schaffen, die auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Optimove ist auf einem guten Weg, zu bekannteren CRM-Anbietern aufzuschließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Simplicity in building campaigns and emails. Clear visibility of some important KPI's Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Not possible to delete campaign on the day of the send out after being scheduled, even if send out is within few hours Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ein wichtiges Merkmal, das mir an Optimove gefällt, ist die fortschrittliche Kundensegmentierung. Die Tatsache, dass Optimove eine robuste Kundensegmentierung bietet, ermöglicht es dem Unternehmen, seine Kundenbasis in sinnvolle Gruppen basierend auf Verhalten und Vorlieben in verschiedenen geografischen Standorten zu unterteilen. Diese Segmentierung ermöglicht gezielte Marketingkampagnen, die auf spezifische Kundensegmente zugeschnitten sind, was zu erhöhter Interaktion und Loyalität führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Etwas, das Optimove verbessern kann, sind die Anpassungsbeschränkungen, die es möglicherweise hat. Während Optimove Segmentierungsfunktionen bietet, kann es bestimmte Einschränkungen bei der Anpassung geben. Es wäre ideal, wenn es maßgeschneiderte Vorlagen gäbe, die wir verwenden könnten, um sie zu versenden. Fertig gespeicherte thematische Vorlagen, die man für verschiedene Werbeangebote nutzen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
