Optimove Bewertungen & Produktdetails

Ich benutze Optimove seit über drei Jahren, um Zielgruppen zu segmentieren und Kampagnen zu planen. In diesem Jahr haben wir begonnen, ihren Optimail-Service zu nutzen, um E-Mail-Vorlagen direkt auf der Plattform zu erstellen, und es war ein echter Wendepunkt. Das intuitive Design macht es einfach, E-Mails zu erstellen, ohne HTML/CSS-Kenntnisse zu benötigen, und der Vorschaumodus vereinfacht Anpassungen, was uns viel Zeit spart. Insgesamt hat es unseren Arbeitsablauf viel effizienter gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ein paar Dinge, die ich bei Optimove herausfordernd finde. Erstens, da wir mit mehreren Sprachen arbeiten, wäre es unglaublich hilfreich, die Möglichkeit zu haben, Inhaltstags innerhalb anderer Inhaltstags zu verschachteln. Derzeit müssen wir für jede Sprache separate Tags erstellen, was zeitaufwändig und weniger effizient sein kann. Zweitens kann die Verwaltung von Kundensupport-Tickets als Teil eines Teams frustrierend sein. Es gibt kein zentrales System, um die offenen Anfragen unseres Teams zu verfolgen, und Antworten vom Support kommen als separate E-Mails ohne Thread. Dies macht es schwierig, den Überblick über mehrere Tickets zu behalten, insbesondere wenn mehrere gleichzeitig aktiv sind. Die Lösung dieser Probleme würde die Erfahrung für Teams wie unseres erheblich verbessern! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach es ist, Kampagnenergebnisse zu visualisieren und schnell verschiedene Arten von Visualisierungen zu erstellen, um präzise und wertvolle Einblicke aus allen Marketingkampagnen zu gewinnen. Außerdem schätze ich die Einfachheit der Erstellung personalisierter Inhalte mithilfe von Content-Tags und Attributen. Ich genieße auch, wie einfach es ist, Kontrollgruppen für meine Kampagnen zu erstellen und die automatisierte Analyse, die Optimove bietet, indem es automatisch die Marketingaktion mit vordefinierten KPIs verbindet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es könnte eine Option geben, einen geplanten Versand zu stornieren, wenn es einen beträchtlichen Zeitraum vor der Zustellung der E-Mail gibt. Derzeit ist es nur möglich, das Ereignis zu löschen, aber die E-Mail wird trotzdem gesendet. Ich glaube auch, dass die "Planungs"-Ansicht innerhalb von Mission Control verwirrend und nicht sehr benutzerfreundlich ist; vielleicht könnte ein separater Bereich implementiert werden, um den vollständigen Versandplan für einen bestimmten Zeitraum anzuzeigen. Darüber hinaus könnten die Zustellbarkeitsmetriken Empfehlungen und Tipps zur Verbesserung der Zustellbarkeit für bestimmte ISPs mit niedrigeren Raten bieten. Im selben Bereich könnte eine detailliertere Ansicht nach ISP, mit Filtern für verwendete Geräte oder Betriebssysteme, ebenfalls hilfreich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Optimove am meisten mag, ist seine Fähigkeit, datengesteuerte Erkenntnisse nahtlos mit personalisiertem Kundenengagement zu integrieren. Seine prädiktiven Analysen und Segmentierungstools ermöglichen es, hochgradig zielgerichtete Kampagnen zu erstellen, während die intuitive Benutzeroberfläche eine reibungslose Navigation gewährleistet. Die Automatisierungsfunktionen der Plattform sparen Zeit und steigern die Effizienz, sodass ich mich auf Strategie statt auf sich wiederholende Aufgaben konzentrieren kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Optimove nicht mag, ist, dass es für neue Benutzer manchmal überwältigend wirken kann, aufgrund seiner vielen fortschrittlichen Funktionen und komplexen Arbeitsabläufe. Die Lernkurve kann steil sein, besonders für diejenigen ohne vorherige Erfahrung mit ähnlichen Plattformen. Außerdem erfordern einige Anpassungen technische Unterstützung, was bestimmte Prozesse verlangsamen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Einfachheit des gesamten Prozesses, eine Kampagne einzurichten oder einen gesamten Marketingplan durchzuführen, bis hin zur einfachen Möglichkeit, unsere Kampagnen zu bewerten oder/und durch zusätzliche Analysen zu erkunden, zu lernen und Einblicke zu gewinnen. Positiv ist, wie Ihr hochqualifiziertes, erfahrenes Personal auf unsere potenziellen Probleme reagiert und wie sie versuchen, unsere Ziele zu verbessern. Auch die Workshops, die Sie organisieren, um die gesamte Wirkung der verfügbaren Tools in Optimove zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn wir tief eintauchen, um eine kleine, aber perfekte Gruppe für eine Kampagne zu erreichen, müssen wir mehrere Kriterien auswählen, wobei wir die komplexe Auswahl dieser Kriterien sowie die Priorität der Gruppe im Auge behalten, um dies zu erreichen. Wir haben eine Verbesserung festgestellt, aber wir benötigen ein Upgrade in diesem Bereich. Außerdem müssen wir zu Echtzeitkampagnen übergehen (derzeit wird die Datenaktualisierung einmal pro Tag durchgeführt). Es wird auch sehr schwierig sein, ein laufendes Modell in Optimove mit zusätzlichen oder/und unterschiedlichen Parametern zu aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tatsache, dass wir eine Kampagne Tage oder Wochen im Voraus einrichten und sie einmal oder wiederholt laufen lassen können, hat unsere Arbeitsbelastung dramatisch verringert, sodass wir uns auf andere Dinge konzentrieren können. Früher mussten wir unsere Segmente manuell aus unserer eigenen Datenbank ziehen, sie in unser vorheriges ESP hochladen und dann die E-Mail planen. Optimove ermöglicht es uns, all dies an einem praktischen Ort zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, genau zu sehen, wer von den Kampagnenversendungen während des Planungsprozesses ausgeschlossen wird. Es gibt Ihnen eine Anzahl von Personen, die voraussichtlich ausgeschlossen werden, aber dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, die manchmal nicht leicht herauszufinden sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen am besten an Optimove?

Als Leiter des CRM schätze ich die robusten Segmentierungs- und Automatisierungsfunktionen von Optimove, die gezielte und effiziente Kampagnen ermöglichen, die auf das Verhalten und die Vorlieben unseres Publikums zugeschnitten sind. Die Plattform bietet tiefe Einblicke und prädiktive Analysen, die es uns ermöglichen, unsere Strategien kontinuierlich zu verfeinern und stärkere Kundenbeziehungen zu fördern. Die Integrationsmöglichkeiten mit anderen Tools sind ebenfalls ein großer Vorteil, da sie unsere Arbeitsabläufe optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, obwohl Optimove ein leistungsstarkes Werkzeug ist, erfordert das Erlernen des vollen Potenzials all seiner Funktionen Zeit aufgrund seiner umfangreichen Möglichkeiten. Allerdings haben das Support-Team und die detaillierten Ressourcen, die von Optimove bereitgestellt werden, den Onboarding-Prozess erheblich erleichtert und uns geholfen, den Wert der Plattform schneller zu maximieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Optimove ist ein leistungsstarkes Werkzeug für das Kundenbeziehungsmanagement. Ich liebe, wie es fortschrittliche Daten mit prädiktiver Analytik kombiniert, um personalisierte Kampagnen zu erstellen. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und ermöglicht es mir, Prozesse zu automatisieren, was Zeit spart. Außerdem ist ihr Support-Team ausgezeichnet und reaktionsschnell. Es verbessert wirklich die Kundenbindung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Optimove leistungsstark ist, besteht ein Nachteil in der steilen Lernkurve, insbesondere für neue Benutzer ohne Erfahrung mit fortgeschrittenen CRM-Tools. Darüber hinaus erfordern einige Integrationen komplexe technische Einrichtungen. Schließlich können die Kosten für kleine Unternehmen oder Startups mit begrenztem Budget hoch sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Optimove ist eine der vollständigsten und leistungsstärksten Plattformen für Marketingstrategien.

Eine der wichtigsten Funktionen ist die Fähigkeit, Benutzer mit unglaublicher Präzision zu segmentieren und anzusprechen, was die Beteiligung und Effektivität der Kommunikation maximiert.

Der Kundensupport und die Schulung, die von ihrem Team angeboten werden, sind ebenfalls erstklassig.

Ich empfehle Optimove jedem Unternehmen, das nach einer leistungsstarken, vielseitigen Lösung sucht, die einen echten Unterschied machen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu berichten. Die Plattform erfüllt vollständig meine Bedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Entsprechend dem Titel gibt es einen Grund, warum so viel von der iGaming-Branche Optimove als ihre bevorzugte CRM-Plattform verwendet. Wenn Sie die Daten eingeben, kann das System von Optimove eine erstklassige granulare Segmentierungsempfehlung bieten. Dies ermöglicht es Ihnen, automatisierte, stark personalisierte Kundenkommunikation über ein vollständiges Multi-Channel-Angebot anzubieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein größter Kritikpunkt an Optimove ist die übermäßige Abhängigkeit von "Uplift" für Berichterstattungszwecke. Während ich zustimme, dass die Verwendung einer vergleichenden Leistungsberechnung gegen eine Kontrollgruppe eine gute Methode ist, um zu messen, wie eine Kampagne abschneidet, ist es manchmal wichtig, die Rohdaten einer Kampagne leicht einsehen zu können.

Zum Beispiel, wenn man 20 detaillierte Kampagnen für Einmal-Einzahler durchführt, wäre es gut, die gesamten Einzahlungsbeträge über alle Kampagnen in einem bestimmten Zeitraum einfach exportieren zu können. Derzeit kann man die Anzahl der Einzahler und den Uplift pro Kampagne sehen, aber um die Gesamteinzahlungen zu erhalten, muss man manuell auf jede Kampagne zugreifen und sie zählen. Eine Ärgerlichkeit, aber eine kleine im Vergleich zur angebotenen Automatisierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit über einem Jahrzehnt nutzen wir täglich die Optimove-Marketingplattform, die unser Kundenengagement transformiert hat. Von Anfang an hat Optimove es unserem Unternehmen ermöglicht, in einem wettbewerbsintensiven Markt zu gedeihen und tiefere Beziehungen zu Kunden zu fördern. Die Integration mit anderen Tools verlief nahtlos. Unser Kundenbetreuer, Rimon Hofstetter, steht immer zur Verfügung, um bei Fragen zu helfen und bietet wertvolle Einblicke, um unsere Plattformnutzung zu verbessern. Jede neue Implementierung erfolgt in kurzer Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind auf keine Situation gestoßen, in der Optimove ein Hindernis war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.