Optimove Bewertungen & Produktdetails

Automatisierung von CRM, sehr gute Integrationsmöglichkeiten, gute Segmentierungsoptionen, gutes Kommunikationszentrum, gute Benutzererfahrung, sehr gute Systemstabilität, sehr praktisch für die Durchführung von Kampagnen, Kundenexplorer und Zielgruppen-Builder sind sehr nützlich, exzellenter Success-Manager-Service, angepasste Kriterienoption (für Zielgruppen) ist sehr nützlich. Das Echtzeit-Tool von Optimove wird seit etwa einem Jahr verbessert, es hat ein großes Potenzial, sobald es abgeschlossen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Berichte auf der Plattform sind einander ziemlich ähnlich, langfristige Analyseoptionen sind nicht gut genug und die Messung von Trends ist nicht komplex genug, aber es verbessert sich allmählich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kalender und Fähigkeit, zu visualisieren, welche Kampagnen laufen und wann. Fähigkeit, mehrere Kampagnen aus derselben Ansicht auszuführen -- konsistent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

E-Mail ist äußerst enttäuschend. IP-Reputationsdaten und Öffnungsraten stammen von SendGrid. Dachte, wir hätten eine 98% IP-Bewertung, schickten einen massiven E-Mail-Blast und meine IP wurde für Gmail-Konten auf die schwarze Liste gesetzt. Kann die Öffnungsraten nicht in Echtzeit sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es stellt den Kunden in den Mittelpunkt der Gedanken der Vermarkter. Mit Optimove denkt man nicht 'Ich habe diese Promotion. Wem soll ich sie kommunizieren?'. Man denkt an Zielgruppen und dann, was die beste Botschaft für jede von ihnen sein könnte! Es ist eine sehr benutzerfreundliche Plattform, die es Vermarktern ermöglicht, schnell Kampagnen zu erstellen und deren Leistung zu überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie mehr als eine Marke oder ein Land über eine Optimove-Instanz bedienen, ist es nicht möglich, alle Ansichten/Analysen pro Marke oder Land zu filtern. Filter wurden auf das Kundenmodell und andere wichtige Bereiche angewendet, aber wenn sie überall angewendet werden, wäre es fantastisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Segmentierungsoptionen. Lebenszyklen. Vorhersagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit. Viele zusätzliche Schritte sind erforderlich, um einfache Dinge zu erledigen. Z.B. Überprüfen Sie die Vorlage der Kampagne direkt aus dem Marketingplan.

Ich hätte gerne eine bessere Erklärung, wann die Kampagne statistisch signifikante Ergebnisse hat und wann nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Option, die Kampagnen mit mehreren Zielen zu segmentieren

Multi-Channel-Funktion

Informationen und Statistiken über die Lebenszyklen der Kunden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

einige Benutzerfreundlichkeitsprobleme wie das Öffnen verschiedener Tabs Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Option zum Erstellen benutzerdefinierter Gruppen, benutzerfreundliche Oberfläche Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Optimove macht unnötige Aktualisierungen, manchmal ist es nicht offensichtlich, wie man die erforderlichen Metriken und die Leistung berechnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Optimove war anfangs etwas schwierig zu verstehen, aber das hat alles einen guten Grund. Es ist eines der umfassendsten Marketing-Tools, das Analysen in jedem Schritt integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie wegen des Geldes dabei sind oder die kreative Seite das ist, was Sie wirklich antreibt, ist das in Ordnung, aber Optimove glänzt wirklich, wenn Sie Ihre Metriken, Dimensionen kennen und wissen, wie man sie effektiv einsetzt. Ansonsten nicht so sehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

einfache Segmentierung

einfaches Testframework und aufschlussreiche KPIs

Abwanderungswahrscheinlichkeit/Zukunftswertberechnungen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es ist langsam

spezifische UI/UX-Probleme mit Zielgruppen und laufenden Kampagnen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Kundenmodell ist wirklich der Ausgangspunkt dessen, was Optimove großartig macht. Es bietet ein klares Bild davon, wo sich Ihre Kunden derzeit befinden, damit Sie wissen, in welche Richtung Sie sie lenken müssen. Von dort aus unterteilen die Segmentierungsschichten unsere Kunden automatisch in vermarktbare Gruppen. Das Attribut des zukünftigen Werts hilft uns dann zu bestimmen, welche Kunden wichtiger sind, um sie zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Optimove hat so viele Funktionen, dass man wirklich eine Person braucht, die mindestens 50 % ihrer Zeit darauf verwenden kann, Optimove zu pflegen, Kampagnen zu versenden und zu analysieren. Ich empfehle es nicht für ein kleines Unternehmen, das nicht viel Zeit dafür aufbringen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Arbeitsweise mit Optimove als Werkzeug wirklich, es ist sehr intuitiv und benutzerfreundlich.

Andererseits glaube ich, dass es ein gutes Werkzeug ist, aber wenn man ein hohes Verständnis von Marketing oder CRM hat, fehlen einem einige Dinge, die entscheidend für die Arbeit sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aus meiner Sicht beschränkt es meine Rolle durch Folgendes:

- 24 Stunden Verzögerung, nicht in Echtzeit.

- Prioritätenliste, momentan nicht möglich, basierend auf dem Kommunikationskanal zu priorisieren. Unmöglich, einen Überblick darüber zu haben, wie die Zielgruppen und Prioritäten strukturiert sind, wenn viele Personen an derselben Instanz arbeiten.

- Der Analyseteil ist sehr begrenzt und liefert keine bestimmte Analyse, d.h. wir können den Erfolg einer Kampagne nicht nur basierend auf der Antwortrate zuschreiben, dies muss mit den Belohnungsdaten übereinstimmen (Einlösungsrate, Nutzungsrate bestimmter Boni usw.).

- Dauer der Kampagnen, z.B. FCA, wenn Sie die Kampagne für einen Tag einrichten (weil Sie nicht möchten, dass diese Kunden am nächsten Tag von anderen Kampagnen ausgeschlossen werden, z.B. E-Mail), zerstreut sich dieses Publikum am nächsten Tag auf der Facebook-Seite, sodass wir die gesamte Effektivität verlieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.