217 Optimove Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Optimove
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Die Plattform von Optimove ist wirklich einfach zu bedienen. Sie hat alles, was man braucht: Kundensegmentierung, verschiedene Ausführungskanäle, gute Berichterstattung und vieles mehr. Ich benutze Optimove seit über 4 Jahren und es gibt kein anderes CRM-Tool auf dem Markt, das ich verwenden möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nichts, das ich nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Fähigkeit zur Mikrosegmentierung, um Daten einfach zu extrahieren und personalisierte Kampagnen einzurichten, die dem Verhalten/Muster der Kunden entsprechen. Nachdem eine Kampagne abgeschlossen ist, haben wir die Möglichkeit, sie zu bewerten, um Verbesserungsmöglichkeiten zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Daten werden nicht in Echtzeit aktualisiert, was uns nicht ermöglicht, sofortige Kampagnen/Belohnungen oder Auslöser zu erstellen. Im Falle eines ungeplanten Ausfalls gibt es keinen Backup-Server, der es uns ermöglicht, unsere täglichen Kampagnen fortzusetzen/auszuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unser Team verwendet Tools wie den Customer Explorer, den Segmentation Explorer und die Kohortenanalyse, um interessante Kohorten zu identifizieren und dann relevante Reisen zu erstellen. Wir mögen Streams wirklich und haben es genutzt, um Dinge wie verschiedene Onboarding-Erfahrungen zu testen. Wir nutzen auch die Facebook-Integration für Lookalike-Modellierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir verwenden Track and Trigger für Popups ziemlich oft, aber das Reporting könnte verbessert werden.
Derzeit empfinden wir die Priorisierung als zu einschränkend, insbesondere wenn mehrere Geschäftsinteressenten verschiedene Kampagnen über verschiedene Lebenszyklusphasen hinweg koordinieren. Der SOJ sollte helfen, dieses Problem zu lösen. Außerdem optimiert Optibot nicht immer für KPIs, die für unser Geschäft oder spezifische Kohorten relevant sind. Es wäre großartig, hier mehr Flexibilität hinzuzufügen.
Ich habe dies in meiner Pre-CAB-Umfrage ausgedrückt, aber Optimove fühlt sich immer noch wie eine Reihe von fragmentierten Lösungen an, anstatt wie ein kohärentes Werkzeug. Es wäre großartig, dasselbe oder zumindest die überwiegende Mehrheit derselben Attribute und Filter über verschiedene Dashboards im Tool hinweg zu haben. Zum Beispiel ist nicht alles, was im CE verfügbar ist, immer im SE oder in den Kohortenanalyseansichten verfügbar oder anwendbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Marketing-Automatisierung, um das Potenzial von Mikrosegmenten auszuschöpfen, die sonst unberücksichtigt bleiben würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es erfordert ein engagiertes Team und eine komplexe Integration mit mehreren Systemen, um das volle Potenzial des Produkts zu erkunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wie oben geschrieben, war für mich eine der angenehmsten Überraschungen die Benutzerfreundlichkeit von Optimove. Meiner Meinung nach sind die Hauptvorteile dieses Produkts das Fehlen von Verzögerungen bei der Marketingplanung, da es nicht notwendig ist, auf Daten von BI-Analysten zu warten. Jedes Werkzeug ist in Ihren Händen. Weitere starke Vorteile sind eine effiziente Möglichkeit, die Auswirkungen und Ausführungsdetails der Marketingkampagnen zu analysieren/einfacher Zugang zu den Details der Zielgruppen. Um das alles zusammenzufassen, sind die wichtigsten Funktionen:
Trichter-Explorer (Konversionsrate/Einblicke in Neulinge)
Optibot (ziemlich praktische Vorschläge)
Kundenmodell (kennen Sie Ihren Kunden)
Segmentierungs-Explorer (kennen Sie das Verhalten Ihres Kunden)
Journey Builder (praktisches, Drag-and-Drop-Design)
Marketingplan (halten Sie die Hand am Puls der Ausführung Ihrer Kampagnen)
Kunden-Explorer (verfolgen Sie Ihre gewünschte Zielgruppe für eine entsprechende Promo) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Um ehrlich zu sein, gibt es nicht viel zu bemängeln. Natürlich kann es wie bei jedem IT-Produkt Bugs und Probleme geben. Allerdings sind sie nicht kritisch, und die Optimove-Leute tun ihr Bestes, um sie zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der neue Kampagnen-Builder ist sehr effizient und einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Insgesamt denke ich, dass Optimove ein großartiges CRM-Tool ist. Es könnte durch mehr Personalisierungsoptionen im Kampagnen-Builder verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Arbeit mit Optimove seit über einem Jahr hat mir beigebracht, wie ich meine Kampagnen in Bezug auf Öffnungs- und Klickraten besser überprüfen und für bessere Ergebnisse analysieren kann, alles an einem Ort!
Die Software ist sehr benutzerfreundlich und ermöglicht es Ihnen, im Akademiebereich mehr zu lernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der einzige Kommentar, den ich habe, ist, dass die technischen Optionen, die ich habe, wenn ich eine Kampagne einrichte und sehen möchte, wo genau alle ausgeschlossenen Spieler enthalten sind, die Optimove im Moment nicht hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sehr einfach zu verwenden, Optimove hilft Ihrem Marketingplan, sich zu materialisieren und Ihre Kampagnen mit weniger Aufwand als andere Tools auf dem Markt zu optimieren. Als Marketer ist dies ein sehr cooles Tool, um Spaß beim Experimentieren zu haben! :) Außerdem liebe ich die Einstellung aller, die bei Optimove arbeiten, im Gegensatz zu anderen Unternehmen auf dem Markt, wo man nach Vertragsunterzeichnung allein gelassen wird. Optimove ist das Gegenteil, sie verfolgen immer Ihren Fortschritt und sind da, um Sie zu unterstützen. Sehr kundenorientiertes Unternehmen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
es gibt wenig, das ich nicht mag, aber ich denke, der Journey Builder muss weiter verbessert werden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich kann genau die Zielgruppen erreichen, die ich möchte, indem ich spezifische Attribute verwende und das Budget nicht für erfolglose Kampagnen verschwende. Ich mag, dass ich die Kampagnen überwachen und nachverfolgen kann und nützliche Erkenntnisse gewinnen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Keine Echtzeitdaten, das System kann keine Beträge für Zeitpläne berechnen, die ich dem System bereitstellen werde, und nicht die vordefinierten Aufschlüsselungen (Lebensdauer, 3 Monate, 2 Wochen). Mangel an Anpassungsmöglichkeiten. Fehlen eines etablierten Reaktionsprozesses bei Ausfallzeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
