Optimove Bewertungen & Produktdetails

Benutzerfreundliche Software mit großem Potenzial für anspruchsvolle Kampagnenautomatisierungen. Der Kern des Segmentierungsmodells ist die Lifecycle-Segmentierung, die eine solide Basis bildet, auf der mithilfe der verschiedenen auf der Plattform verfügbaren Attribute detailliertere Gruppen erstellt werden können. Perfekt für mittelgroße bis größere Organisationen. Funktioniert nahtlos mit einer Reihe von E-Mail- und SMS-Anbietern. Ausgezeichneter Kundensupport und proaktive Unterstützung durch die Account Manager. Hervorragende Dashboards und Berichtsfunktionen sowie viele Einblicke, die durch den Segmentation Explorer der Plattform gewonnen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Journey Creator kann durch die Einführung einer lebenslangen Kontrollgruppe verbessert werden, um den Vergleich zwischen verschiedenen Reisen zu ermöglichen. Außerdem können die durch Optibots Empfehlungen gewonnenen Erkenntnisse weiter verbessert werden, um besser auf Gaming oder Einzelhandel zugeschnitten zu sein, je nachdem, zu welcher Branche der Betreiber gehört. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache zu bedienende Plattform, die mir die vollständige Kontrolle über alle unsere Marketingkampagnen gibt. Als kleines Marketingteam konnten wir die Segmentierung, Durchführung, Berichterstattung und Analyse effektiv verwalten.

Unser AM steht immer bereit, um alle Fragen zu beantworten, egal wie trivial! Optimove lehnt sich nicht einfach zurück, sobald man an Bord ist, sondern meldet sich proaktiv mit Vorschlägen und Ratschlägen, um uns auf die nächste Stufe zu bringen.

Optimove war in den letzten 3 Jahren eine Freude, mit ihnen zusammenzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine großen Probleme mit der Plattform, aber ein Fokus auf Echtzeit-Kampagnen würde Optimove auf die nächste Stufe bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Spielersegmentierung, Professionelle Unterstützung, Datenanalyse, KI Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Problem mit täglichen Updates kann mühsam zu verwalten sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zielgruppe, benutzerdefinierte Attribute, benutzerdefinierte KPIs Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SLAs, Abhängigkeit von Optimove für die Anpassung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Optimove ist ein perfektes Werkzeug für Glücksspielunternehmen. Warum? Einige Faktoren:

(Technisch)

Alle Integrationen sind mühelos und gut beschrieben, sogar die mit Ihren internen Tools. Sie können es an Ihre Bedürfnisse, Kunden oder einfach für Ihren Komfort anpassen. Neue Ideen werden oft implementiert, das Optimove-Team tut sein Bestes, um das Leben seiner Kunden zu erleichtern und berücksichtigt die Bedürfnisse der Kunden (das ist leider nicht so populär).

(CRM)

Im Fall von Attributierungen, Segmentierungen - nun, alles ist möglich. Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das viele Möglichkeiten bietet und alle Daten auf wirklich transparente Weise zeigt. Außerdem passen sie die gesamte Plattform an Ihr Kundenmodell an, was die CRM-Arbeit verbessert. In meinem Unternehmen ist Optimove zum Herzstück jeder Arbeit mit dem Kunden geworden - Marketingstrategien basieren auf den Fähigkeiten dieses Tools.

(Arbeiten mit den Mitarbeitern von Optimove)

Um ehrlich zu sein - ich wurde nie ohne Antwort gelassen, selbst wenn die Fragen nicht so klug waren. Der Kundenservice ist wirklich schnell. Die Customer Success Manager sind wie Ihr Freund - sie führen Sie durch alle neuen Dinge (oder alte, wenn Sie vergessen haben, wie man sie benutzt). Gute Ratschläge, Anrufe voller Wissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Echtzeit-Aktualisierung von Kundendaten ist ein Mangel. Außerdem dauert es manchmal lange, bis einige Änderungen von der Optimove-Seite implementiert werden - ihr BI-Team ist extrem beschäftigt, nehme ich an. Wie bei jedem anderen Werkzeug - Bugs passieren, Fehler passieren.

Jedenfalls würde ich es jedem Unternehmen empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Optimove ist ein großartiges Segmentierungstool, das wir verwenden, um unsere Marketingaktivitäten zu planen, auszuführen, zu messen und zu optimieren. Es verwendet einen sehr cleveren Algorithmus zur Segmentierung von Kunden basierend auf ihrem Verhalten, was es uns ermöglicht, das richtige Angebot an die richtige Kundengruppe zu senden und die Abholrate zu erhöhen.

Optimove bietet leicht verständliche und transparente Analysen, die es uns ermöglichen, die Leistung jeder Kampagne separat zu überprüfen sowie Zielgruppen zu vergleichen und die Migration der Kunden zu analysieren.

Unsere Account-Manager sind immer hilfsbereit, sie bieten systematisch Schulungen für das Team an und unterstützen uns bei der Lösung von Problemen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können eine Aktion nicht löschen, wenn Sie sie einmal verwendet haben. Wir haben am Ende eine riesige Liste von Aktionen, die nicht mehr verwendet werden, aber Platz beanspruchen. Es archiviert automatisch ungenutzte Zielgruppen, jedoch müssen wir sie oft wiederverwenden, und es entstehen Probleme, sie im Archivordner zu finden und zurück in den aktiven Ordner zu verschieben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Optimove ermöglicht es uns, unsere Retentions- und Monetarisierungsaktivitäten auszubauen und gleichzeitig Entwicklungskosten zu sparen. Bevor wir Optimove einsetzten, mussten unsere Entwickler jedes Mal, wenn wir eine Promotion durchführen wollten, diese konfigurieren. Jetzt können wir mit Optimove und seinem In-App-Posteingangskanal Vorlagen einmalig konfigurieren und sie mit nur einem Knopfdruck problemlos erneut ausführen. Darüber hinaus ist der Marketingplan unglaublich nützlich, um einen Überblick über alle unsere Aktivitäten zu erhalten und neue Kampagnen zu planen, und das Tool zur Erstellung von Zielgruppen ist das beste, das ich je verwendet habe.

Optimove hat auch ein erstaunliches Support-Team und einen CSM, der immer verfügbar ist, um unsere Anfragen zu beantworten und Lösungen für jedes Problem oder Bedürfnis zu finden, dem wir begegnen könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Echtzeitkampagnen könnten verbessert werden, wenn sie die Option bieten würden, Benutzer, die bereits in höher priorisierten Kampagnen eingebunden sind, in weiteren Kampagnen einzubeziehen. Abgesehen davon ist das Produkt großartig und wird mit jedem neuen Update besser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Erstellung der Zielgruppe, der Marketingkalender und um Eins-zu-eins-Kampagnen durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher: Die Standardoption in den "Mehrfachvorlagenbedingungen" bei der Planung einer Kampagne und die relativ lange Wartezeit im Falle von Änderungsanforderungen im System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit dieser Software ist es denkbar, das Wichtige zu kalibrieren, um mehr Ergebnisse mit Leads zu sehen. Während das Unternehmen über einen Pool guter Leads verfügt, hilft diese Phase, das Einkommen zu steigern, indem tatsächlich Angebote gemacht werden, nach denen die Kunden suchen. Das Finden des richtigen Angebots ist intensiv und zeitaufwendig, jedoch war dieses Tool sehr nützlich, um sich speziell auf die Umwandlung zu konzentrieren. Dies beseitigt die Kopfschmerzen bei der Suche nach der richtigen Formel, um Leads zufrieden zu stellen. Die Bewegungsauslöser sind ein wirklich großartiges Merkmal. Ein großartiges Marketing-Tool für die Bereitstellung personalisierter Angebote. Optimove ist ein großartiges Segmentierungstool, das wir verwenden, um unsere Marketingaktivitäten zu gestalten, auszuführen, zu messen und zu verbessern. Es nutzt einen äußerst intelligenten Algorithmus zur Segmentierung von Kunden basierend auf ihrem Verhalten, was es uns ermöglicht, das richtige Angebot an die richtige Kundengruppe zu senden und die Rücklaufquote zu erhöhen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das Setup, um den Fortschritt der Kanäle zu sehen, aber vielleicht könnte das Exportieren von Daten etwas automatisierter/vereinfachter werden. Ein Teil der Zyklen könnte weniger schwierig gestaltet werden. Die Benutzeroberfläche ist zudem sehr umständlich, was wirklich schade ist. Es zeigt nicht die Liste der abgemeldeten Spieler. Werbe-IDs erscheinen nicht auf Optimove oder die Zielgruppe spiegelt nicht die richtigen Kundendaten wider. Darüber hinaus bietet Optimove beim Versenden von Mailing-Kampagnen nicht die Möglichkeit, Kampagnen an IBM/Silverpop mit der Abfragefunktionalität zu senden und die Kampagnen an spezifische IP-Adressen zu senden. Derzeit verwendet Optimove die Haupt-IP-Adresse unseres Silverpop-Kontos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like the flexibility their tools have. Everything is adjusted based on your needs, new ideas are welcomed, and Optimove's team is next to you every time you need any explanation or to discuss something.

Very good and dynamic dashboards. User-friendly platform.

Also, it provides easy ways to segment your customer base and take your actions quickly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Since I am Optimove's user for only six months, I can't say much. However, if I had to say something, I would say the thing of having too many areas to discover. But playing around, it's definitely easy to learn and understand the data. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.