Ich bin seit mehr als fünf Jahren Nutzer von Critical Mention für Medienbeobachtung. Trotz des Ausprobierens anderer Dienste wie Cision und Meltwater ist Critical Mention mein bevorzugter Dienst geblieben. Ihr Kundenservice ist fantastisch - sie reagieren schnell auf Supportanfragen, drängen aber nicht auf Meetings, die Ihre Zeit verschwenden.
Das Produkt macht es einfach, Medienerwähnungen aus Rundfunk, Print/Digital und sogar bezahlten Quellen mit LexisNexis zu verfolgen. Die Wordplay-Funktion ist großartig, da sie es ermöglicht, Rundfunkclips auf bestimmte Bereiche zu bearbeiten, um Ihre gesamte Erwähnung einzuschließen. Berichterstattung ist ebenfalls eine großartige Funktion, und Benutzer können maßgeschneiderte Berichte und Analysen für verschiedene Zwecke erstellen.
Unser Team nutzt Critical Mention täglich, um unsere Medienerwähnungen zu überprüfen und Clips in Berichten zu speichern. Wir können Erwähnungen auch mit unserem Führungsteam teilen, was uns hilft, die Arbeit unseres Teams zu demonstrieren. Das Produkt verbessert sich ständig und bleibt meine erste Wahl für Medienbeobachtung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der einzige Nachteil von Critical Mention ist, dass es eine gewisse Lernkurve bei der Nutzung der Wordplay-Funktion gibt, aber ich würde es nicht als schwierig betrachten.
Gelegentlich werden Erwähnungen übersehen, weil die Quelle nicht verfolgt wird, aber Critical Mention ermöglicht es den Nutzern, neue Quellen zur Verfolgung einzureichen.
Die Kontakt-/Outlet-Datenbank ist nicht immer genau, kann aber dennoch hilfreich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Mit Abstand der beste Teil der Nutzung von Onclusive ist die Art und Weise, wie die Plattform es uns ermöglicht, Medienerwähnungen online und im Rundfunk zu verfolgen und zu überwachen. Viele Wettbewerber haben Schwierigkeiten, Rundfunkerwähnungen neben den leichter zu verfolgenden Online-Erwähnungen zu integrieren, aber alles unter einem Dach zu haben, ist entscheidend für unsere Analyse – insbesondere in einer Ära, in der viele TV-/Radiostationen die Veröffentlichung von Online-Geschichten reduzieren, um all ihr Rundfunkmaterial zu begleiten. Der Kundensupport ist äußerst reaktionsschnell. Wir nutzen Onclusive jeden Tag, um unsere Nachrichtenübersichten zu erstellen und über unseren erzielten Medieneinfluss zu berichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Mediendatenbank könnte häufiger aktualisiert werden, da die Fluktuation im Journalismus höher ist als je zuvor. Ich würde auch gerne eine iPhone-App-Version sehen -- die webbasierte Version der Plattform ist auf einem Telefon nicht besonders einfach zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir haben hauptsächlich Erfahrung mit Onclusive durch ihre CriticalMention-Medienüberwachungsdienste. Wir schätzen ihre Fähigkeit, eine breite Palette von Medienerwähnungen zu erfassen, von sozialen Medien bis hin zu tatsächlichen Presseberichten, insbesondere in den globalen Gebieten, in denen wir tätig sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die CriticalMention-Plattform ist nicht immer die intuitivste oder benutzerfreundlichste aus der Perspektive der Benutzererfahrung. Wir denken, dass sie eine aufgefrischte UX gebrauchen könnte, die Navigation, Sortierung und Berichterstattung einfacher macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Onclusive/Critical Mention bietet umfassende Medienüberwachungsdienste. Wir haben mehrere Dienste evaluiert, bevor wir uns letztendlich für sie entschieden haben, aufgrund der Benutzerfreundlichkeit, benutzerfreundlichen Suchfunktionen und des Dashboards, der wettbewerbsfähigen Preise und der großartigen Berichtswerkzeuge. Eine Sache, die man über die Berichtswerkzeuge beachten sollte - die Berichte sind anpassbar und können leicht über einen Live-Link geteilt werden, der sich aktualisiert, wenn Clips hinzugefügt werden, was ein netter Vorteil ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wünschte, es gäbe mehr Grafikoptionen in den Berichten - mehr Anpassungsmöglichkeiten der aktuellen Grafiken und mehr Grafiken in den Berichten erlaubt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Being able to look back on previous statements issued to media Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The limit on the number of licences means you sometimes need to kick other users out. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Jeder, mit dem ich durch die Produkte und Dienstleistungen von Onclusive zusammengearbeitet habe, war äußerst hilfsbereit und engagiert, um sicherzustellen, dass ich das Beste aus den Tools heraushole, für die wir abonniert haben. Darüber hinaus sind die Preise für ihre Produkte sehr wettbewerbsfähig und angemessen, ohne sich Sorgen machen zu müssen, durch Zusatzkosten "abgezockt" zu werden. Schließlich sind die Produkte selbst benutzerfreundlich und intuitiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünsche mir, dass der taktische Planer im AP Planner in der Lage wäre, direkt mit jedem Ereignis zu verknüpfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We utilize Critical Mention to monitor media coverage. Using the analytics provided, we are able to build robust monthly reports and track our media sentiment and reach overtime. We have found the tool to be very valuable. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
At times, Critical Mention may not pull all media coverage. However, these are isolated incidents typically and we have a customer support person who can add them for us. You also have the option to manually add any online coverage on your own. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform war für uns entscheidend. In der Vergangenheit haben wir andere PR-Agentur-Software verwendet, die zu viele Schnickschnack hatte. Critical Mention war genau das, was wir brauchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir sind jetzt seit ein paar Monaten bei dem Programm dabei und können nicht sagen, dass uns irgendetwas daran nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der einzige Dienst, den ich gefunden habe, der effektiv die Berichterstattung in den Medien erfasst, selbst in kleineren Medienmärkten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich würde sagen, sie könnten die Benutzererfahrung ein wenig aktualisieren und moderner gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dieses Unternehmen leistet großartige Arbeit, uns bei der Überwachung wichtiger und relevanter Aktivitäten zu unterstützen. Wir können unsere Erfahrung anpassen, was es unglaublich benutzerfreundlich macht! Unser Team nutzt diesen Service täglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich denke, dass die Benutzeroberfläche sehr einfach und grundlegend aussieht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Onclusive kann so angepasst werden, dass es Ihren Überwachungs- und Berichterstattungsanforderungen entspricht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mein Team hat sich ein wenig verändert, seit wir zu Onclusive gewechselt sind, und ich bin nicht in der Lage, neue Teammitglieder leicht einzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
