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Top-bewertete Octadesk Alternativen

Octadesk Bewertungen & Produktdetails

JN
Operations Supervisor
Medical Practice
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Octadesk?

Octadesk verfügt über Funktionen, die die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden steuern und somit jede Kommunikation zwischen ihnen verwalten. Die Plattform bietet Kundenunterstützung, da die meisten Herausforderungen und Antworten mit großer Leichtigkeit bewältigt werden. Die Plattform ist sehr gut geeignet, um Kundenprobleme zu lösen, da sie ein sehr schnelles Werkzeug ist. Die Plattform hilft im Kundenservice, da sie effektiv ist und bei der Verwaltung von Anrufen hilft, wodurch die meisten Kunden zufriedener sind, da Anrufe immer beantwortet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Octadesk?

Die Plattform erfordert viele Verbesserungen, was es schwierig macht, das Werkzeug zu finden, mit dem der Benutzer arbeiten muss. Die Plattform ist manchmal herausfordernd zu nutzen, da es manchmal schwierig ist, das zu verwendende Werkzeug zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Octadesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Plattform ermöglicht ordnungsgemäße Verkaufsinteraktionen mit dem Kundensupport und generiert dadurch großen Umsatz. Sie sorgt für eine reibungslose Kommunikation mit den Kunden, wodurch die Beziehung zwischen Kunden und Verkaufsunternehmen stark aufgebaut wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Octadesk Übersicht

Was ist Octadesk?

Die einzige KI-Serviceplattform für alle Teams: von Marketing über Vertrieb bis hin zum After-Sales. Zentralisieren Sie Gespräche und Anrufe, priorisieren Sie, was wichtig ist, und automatisieren Sie, was Sie können.

Octadesk Details
Diskussionen
Octadesk Community
Unterstützte Sprachen
English, Portuguese, Spanish
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Produktbeschreibung

Octadesk ist ein Chat-Commerce, das Sie mit Ihren Kunden verbindet und sicherstellt, dass Sie ihnen das beste Einkaufserlebnis bieten, mit der Geschwindigkeit, die Ihr Unternehmen benötigt, und in allen Kommunikationskanälen, die sie lieben! Steigern Sie Ihr Marketing-, Vertriebs- und Kundenteam.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Octadesk
Gründungsjahr
2008
Hauptsitz
Sao Paulo, SP
Twitter
@octadesk
85 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
102 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Octadesk is a customer service platform designed to enhance communication and interaction between businesses and their customers. It offers tools for managing customer support through various channels, including chat, email, and social media. Octadesk focuses on improving customer experience and operational efficiency by providing features such as ticket management, automation, and analytics. The platform is suitable for businesses of all sizes looking to streamline their customer service processes. For more information, visit their website at [Octadesk](https://bit.ly/3PsliDh).


Mahara S.
MS
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Octadesk Bewertungen

DJ
Damjan J.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Der detaillierte und durchsetzungsfähige Helpdesk-Ansatz"
Octadesk hat einfache Bereitstellungsmechanismen implementiert. Die Kundenbindungsfunktionen sind unkompliziert und informativ.
AR
Anapierski R.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Ein beeindruckendes Werkzeug für den Kundensupport"
Es hat leistungsstarke Funktionen, die es hervorheben, innovative Werkzeuge und fortschrittliche Funktionalitäten. Es ist eine einfache und benutze...
VH
Vinod H.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Octadesk organisiert die Kommunikationskanäle eines Unternehmens."
Seit seiner Entwicklung hat Octadesk einen zuverlässigen Kundensupport, der Verbraucher schnell bedient. Seine Integrationsfunktionen umfassen eine...
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Octadesk Medien

Octadesk Demo - WOZ, copilot and AI agent
Powered by Chat GPT, our AI WOZ is capable of dealing with common requests by itself, and if needed hand the conversation to a human. WOZ in copilot mode helps human agents to answer correctly based on your company's information and also transcribes and summarize audios.
Octadesk Demo - Chat Inbox
Organize and prioritize automatically your conversations from all channels in one place.
Octadesk Demo - Product Home Page
Find exactly what you need and be updated into all product news.
Octadesk Demo - Chatbot templates
Ready-to-go bot templates for every conversational channel: Instagram, Messenger, Widget (website), and WhatsApp.
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20 von 21 Gesamtbewertungen für Octadesk

4.4 von 5
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20 von 21 Gesamtbewertungen für Octadesk
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Octadesk Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
AR
Systems Developer
Information Technology and Services
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Octadesk?

Es hat leistungsstarke Funktionen, die es hervorheben, innovative Werkzeuge und fortschrittliche Funktionalitäten. Es ist eine einfache und benutzerfreundliche Oberfläche, auf der Sie Kundenkonversationen planen, verwalten und auswerten können. Die anfängliche Implementierung ist automatisiert und bietet angemessene Preise, wodurch es für die Benutzer geeignet und unterstützend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Octadesk?

Manchmal trennen sich die sozialen Netzwerke zufällig und müssen erneut verbunden werden, was zeitaufwändig sein kann. Ich weiß, dass sich diese Instabilitäten mit der Zeit durch die ständigen Updates verbessern werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Octadesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Schnittstelle bietet den Zugang zur Historie der Interaktionen mit Kunden, was es uns als Organisation ermöglicht, Dienstleistungen gemäß ihren Anfragen anzubieten und zukünftige Beziehungen nicht zu gefährden. Sie ermöglicht die Verwendung von GIFs, Bildern und Videos, was hilft, Kunden besser zu verstehen und sie auf charmante und unterhaltsame Weise näherzubringen. Sie hat dazu beigetragen, die Bedürfnisse unserer Kunden zu befriedigen, da alle ihre Einsichten mit hoher Wertschätzung erfasst und analysiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

VH
Software Engineer
Chemicals
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Octadesk?

Seit seiner Entwicklung hat Octadesk einen zuverlässigen Kundensupport, der Verbraucher schnell bedient. Seine Integrationsfunktionen umfassen eine interaktive Plattform für den Einsatz durch das Vertriebsteam und Kunden. Es verfügt über zuverlässige und schnelle Implementierungsstrukturen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Octadesk?

Obwohl es sehr einfach zu implementieren ist, ist es für kleine und neu gegründete Unternehmen sehr teuer. Der vollständige Betrieb der Software erfordert Module von Drittanbietern, die letztendlich langsamere Computer verlangsamen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Octadesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Diese Software bietet einem Unternehmen eine zentrale Struktur zur Planung und Handhabung von Kundengesprächen. Dies stellt sicher, dass das Verkaufsteam sich auf den Verkauf konzentriert, anstatt auf Telefonanrufe. Diese Software zentralisiert Anrufe und Gespräche und priorisiert und automatisiert, was ein Kunde tun sollte. Sie ermöglicht auch das Workflow-Management, den Import und Export von Daten, das Datenmanagement und die Überwachung der Priorisierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BN
Systems Developer
Information Technology and Services
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten Octadesk?

Die Entwicklung einer zuverlässigen und herausragenden Kundenservicelösung ist ein Merkmal, das der Anbieter dem Unternehmen vorgestellt hat. Darüber hinaus ist die Schaffung eines strategischen Weges, auf dem das Verkaufsteam und der Kunde interagieren, ebenfalls ein Vorteil der Plattform. Die Implementierungsstrukturen sind zuverlässig und schnell. Es gibt genaue Kundenunterstützung durch das Programm, und dies erhöht die Glaubwürdigkeit der Geschäftsergebnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Octadesk?

Das Programm schafft eine geeignete Formation des Kundensupports, wobei der Verkauf durch die Nutzung digitaler Reichweite und zuverlässiges Geschäftsmanagement vervielfacht wird. Darüber hinaus ist die unmittelbare Integration mit dem Vertriebsunterstützung ebenfalls ein fruchtbarer Teil, der Unternehmen zugutekommt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Octadesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Diese Plattform stellt sicher, dass es zuverlässige Verkaufsunterstützung gibt, wobei der Helpdesk geeignet und kompetent gestaltet ist. Außerdem ist die Schaffung einer Online-Kommunikationsoption, bei der Kundeneinblicke geteilt und flexible Ergebnisse skizziert werden, ebenfalls ein freundlicher Bestandteil. Schließlich die Entwicklung einer KI, bei der Geschäftsergebnisse... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RL
Software Developer
Information Technology and Services
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
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Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Octadesk?

Octadesk hat einen Weg gefunden, der dafür sorgt, dass jede Kundenmeinung berücksichtigt wird, und dies löst viele Kommunikationsprobleme leicht. Der Implementierungsprozess ist vollständig automatisiert und bringt die erforderliche Zufriedenheit in der Unternehmensstruktur. Die Erstellung eines Live-Bots mit der Integration von Konversationsanalysen ist ebenfalls ein fruchtbarer Teil, der viele Unternehmensprobleme löst. Die Entwicklung einer intelligenten Zugriffsfunktion, die sicherstellt, dass nur autorisierte Kunden ihre Meinungen teilen, ist ebenfalls ein Vorteil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Octadesk?

Die Entwicklung eines geeigneten Helpdesk-Tools wurde von Octadesk unterstützt. Darüber hinaus gibt es das vereinfachte Dashboard, das es Unternehmen ermöglicht, effizient zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Octadesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Einrichtung einer perfekten Kommunikationsmöglichkeit ist etwas, das der Entwickler etabliert hat. Darüber hinaus ist die Nutzung einer digitalen Unterstützung, bei der Erkenntnisse analysiert und Ideen entsprechend geteilt werden, ein Vorteil der Software. Es gibt bemerkenswerte Gesprächsanalysen für Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

FR
Systems Administrator
Medical Practice
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Was gefällt dir am besten Octadesk?

Die Funktionen sind gut entwickelt, um Probleme zu lösen, mit denen ein Unternehmen konfrontiert ist, insbesondere solche, die kundenbezogen sind. Es ist einfach zu implementieren, da es nicht viel Zeit in Anspruch nimmt und sofort verwendet werden kann. Nicht technisch versierte Benutzer benötigen jedoch eine Einführung, damit sie es leicht nutzen können. Hilft bei der Sammlung und Analyse von Kundeninformationen, was dem Unternehmen hilft, fundierte Entscheidungen in Bezug auf aktuelle Angelegenheiten zu treffen. Die Fähigkeit zur Integration mit Live-Chat führt dazu, dass ein Unternehmen eine breite Kundenbasis abdeckt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Octadesk?

Die Technik, um jede Transaktion aufzuzeichnen, ist ein großer Meilenstein, der bei der besseren Abwicklung mit Kunden hilft. Die Fähigkeit, die Kommunikation zwischen Kunde und Unternehmen zu organisieren, ist ein zusätzlicher Vorteil, der hilft, ihre Bedürfnisse effektiv zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Octadesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft, mit individuellen Kundenfällen umzugehen und ihre Anforderungen effektiv zu erfüllen. Es unterstützt auch die interne organisatorische Kommunikation und die Lösung aufkommender Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GW
Systems Engineer
Information Technology and Services
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
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Was gefällt dir am besten Octadesk?

Octadesk hat einen erstklassigen Kundensupport, der auf die Herausforderungen der Kunden hört und diese löst. Das Vertriebsteam hat einen einfachen Kanal, um das Serviceteam und die Kunden über Octadesk zu erreichen. Die Organisation dieser Plattform ist einfach, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von den Nutzern gut wahrgenommen. Die anfängliche Implementierung hat keine funktionalen Probleme, was ein geeigneter Aspekt ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Octadesk?

Die Dynamik im Kundensupport wird vollständig von Octadesk verwaltet, und dies verbessert die Effizienz, mit der Informationen vom Vertriebsteam mühelos fließen. Außerdem wird die Integration mit einem Live-Chat ebenfalls konsequent von der Plattform unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Octadesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Octadesk ist eine freundliche Plattform für das soziale Management, auf der alle kundenbezogenen Probleme gelöst werden und zeitnahe Lösungen angeboten werden. Darüber hinaus ist die Schaffung eines fortschrittlichen und entschlossenen Live-Chats, bei dem Ticketing integriert ist, eine weitere konventionelle Plattform. Die Einführung von glaubwürdigen Q&S im System bietet ebenfalls entscheidende Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GR
Software Engineer
Transportation/Trucking/Railroad
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
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Was gefällt dir am besten Octadesk?

Octadesk schafft eine Option, bei der Kunden eine perfekte Beziehung zum Verkaufsteam haben, und es gibt die erforderliche Reaktion, falls Probleme auftreten. Die Einrichtung der Verkaufsanalysefunktion, bei der Integration erfolgt und Berichte geteilt werden, ist ein Merkmal, das wir schätzen. Der Prozess der Beschaffung und Implementierung der Software ist ebenfalls ein fruchtbarer Teil, der es dem Unternehmen ermöglicht, die richtige Kundendatenbank zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Octadesk?

Die Entwicklung von Octadesk ist etwas, das eine systematische Verkaufsunterstützung schafft, bei der Kunden die richtigen Einblicke vom Verkaufsteam erhalten. Außerdem gibt es Mechanismen, um jede Transaktion aufzuzeichnen und effektiv zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Octadesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Der Aspekt der richtigen Verkaufsinteraktion mit dem Kundensupport ist etwas, das uns mehr Umsatz bringt. Darüber hinaus ist die Umsatzbeteiligung aus diesem Marketing- und Kommunikationskanal ein fruchtbarer Plan, der den Wert für Unternehmen steigert. Schließlich gibt es die Nutzung von KI, die den analytischen Prozess beschleunigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DV
Systems Engineer
Research
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
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Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Octadesk?

Die Plattform verfügt über Funktionen, die die Kommunikation des Unternehmens organisieren, was hilft, Gespräche von Kunden zu verwalten. Außerdem ist die Bereitstellung und Nutzung dieser Software einfach gestaltet. Die Kundeninformationen werden stets gesammelt und analysiert, und dies führt zu einer fundierten Entscheidung in einem Unternehmen. Es gibt Strategien zur Integration mit anderen Kundenhilfelösungen, um den Prozess zu vereinfachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Octadesk?

Die Mechanismen, die das Werkzeug schafft, um Kunden eine effiziente Kommunikation zu ermöglichen, sind etwas, das der Anbieter auf den Markt bringt. Es gibt eine zeitnahe und genaue Form des Kundensupports. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Octadesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Fähigkeit, effektiv durch den Einsatz digitaler Medien und Kundenunterstützung zu kommunizieren, ist das, was Octadesk verbessert hat. Es gibt eine vereinfachte Art, diese Software zu nutzen, und außerdem wird das Preis-Leistungs-Verhältnis gut unterstützt. Die geteilten Antworten sind informativ und genau in Bezug auf die von den Kunden gestellten Fragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JG
Systems Engineer
Construction
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Anreizbasierte Bewertung
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Was gefällt dir am besten Octadesk?

Der Entwickler bietet Funktionen zur Kundenunterstützung, bei denen mehrere Antworten mit großer Leichtigkeit gegeben werden. Darüber hinaus ist die Erstellung eines ordnungsgemäßen Ticketings, bei dem Antworten sofort erfolgen, ebenfalls ein fruchtbarer Teil des Tools. Die verbesserte Integration mit einem Live-Chat hilft, ein breites Spektrum an Kundenanliegen abzudecken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Octadesk?

Es gibt robuste Kundensysteme in der Software, in denen wertvolle Informationen mit den relevanten Akteuren geteilt werden. Die Lösung schafft eine aufmerksame und intelligente Gesprächsanalyse zur Entscheidungsunterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Octadesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Octadesk hilft bei der Erfassung von Kundendaten und Anfragen, und dies erhöht die Zufriedenheit der Kunden in Bezug auf ihre Anliegen. Außerdem bringt das verfügbare Kunden-Ticketing eine organisierte Form der Bearbeitung verschiedener Fragen. Es gibt vereinfachte Mechanismen zur Implementierung und Aktualisierung der Software für eine qualitativ hochwertige Leistung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DJ
Digital Marketer
Pharmaceuticals
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten Octadesk?

Octadesk hat einfache Bereitstellungsmechanismen implementiert. Die Kundenbindungsfunktionen sind unkompliziert und informativ. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Octadesk?

Octadesk hat mühelos die geeigneten Hilfsmaßnahmen erreicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Octadesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Octadesk macht die soziale Kommunikation über den Helpdesk effizient und durchsetzungsfähig. Die Existenz von Online-Verkaufsplattformen wird ebenfalls effizient durch Octadesk verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.