NinjaOne Bewertungen & Produktdetails

Wir nutzen Ninja inzwischen seit vielen Jahren in unserer täglichen Arbeit und sind nachwievor begeistert, wie gut sich das Produkt weiterentwickelt und wie viele Features immer noch dazu kommen. Die Entwickler nehmen sich die Zeit, auf Kundenwünsche auch persönlich einzugehen. Es gibt feste, zuverlässige Account-Manager, die sich die Zeit nehmen, Fragen zu beantworten, über Neuerungen zu informieren und Wünsche entgegen zu nehmen. In der Community bekommt man darüber hinaus technische Hilfe von anderen Nutzern, wenn die umfangreiche Doku nicht weiter hilft. Die Oberfläche von Ninja ist intuitiv, das Deployment der Agents sehr einfach und die Konfiguration der Richtlinien, trotz ihres Umfangreichtums, ein Kinderspiel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manche Dinge, wie Integrationen oder zusätzliche Funktionen, sind etwas umständlich zu erreichen oder zu konfigurieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ninja ist ein klares und benutzerfreundliches Überwachungstool. Was mir besonders gefällt, ist, dass es unabhängig vom Kenntnisstand immer eine Möglichkeit gibt, das Beste aus dem Tool herauszuholen. Das Support-Team hinter Ninja besteht aus fähigen und unglaublich freundlichen Menschen, und man erhält ausgezeichnete Unterstützung. Wir arbeiten jeden Tag mit Ninja – es ist unverzichtbar geworden. In meiner Karriere habe ich mit vielen verschiedenen Überwachungstools gearbeitet, und ich muss sagen, Ninja ist mit Abstand mein Favorit. Das Team bei Ninja ist offen für Feedback und Änderungen, und viele unserer Anfragen wurden bereits umgesetzt. Die Community hinter Ninja ist auch fantastisch; im Dojo gibt es immer jemanden, der ein ähnliches Problem hatte und bereit ist zu helfen. Das Ausrollen des Ninja-Agenten ist narrensicher; der Discovery-Job ermöglicht eine einfache Bereitstellung ohne manuellen Aufwand, und die neue Version des NMS ist ein Traum! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nach der Veröffentlichung Ende September stießen wir auf einige Probleme mit verschiedenen Auswirkungen, die unsere Arbeit leider erschwerten. Das Support-Team war jedoch stets engagiert, uns entweder eine schnelle Lösung oder im schlimmsten Fall eine funktionale Umgehung bereitzustellen. Einige Supportfälle benötigen aufgrund der Komplexität der Probleme lange Zeit zur Lösung, aber die Support-Kollegen bleiben währenddessen freundlich und höflich. Sie sind leicht zu kommunizieren und sehr zugänglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze NinjaOne seit über einem Jahr. Der Onboarding-Prozess zu NinjaOne war nahtlos, es geschah alles in weniger als einem Tag. Die vereinfachte Benutzeroberfläche macht es mir leicht, Patch-Management und automatisierte Lösungen für meine Kunden bereitzustellen. Die Integration mit Kaseya IT Glue ermöglicht es, nahtlos Live-Daten in meine IT Glue-Instanz zu importieren. Es ist großartig, wie gut die beiden Plattformen kommunizieren. Mein Kundenbetreuer war großartig bei der Unterstützung mit allen Bedenken oder Problemen, die ich hatte. Ich muss NinjaOne nicht zu häufig verwenden, ich melde mich normalerweise einmal im Monat an, um sicherzustellen, dass alles gut funktioniert. Ich habe bisher keine Bugs oder Probleme gesehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre schön, wenn es einen Desktop-Client für NinjaOne gäbe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Ticket-System im Portal zu haben und das Ticket des Benutzers mit seinem Computer zu verknüpfen, ist wunderbar. Auch das benutzerdefinierte Skript-Management ist eine große Hilfe. Die Flexibilität zu haben, benutzerdefinierte PowerShell-Skripte zu schreiben und bereitzustellen, war ein großer Vorteil. Ninja hat kürzlich die Möglichkeit veröffentlicht, Automatisierungen vom System-Tray aus durch Endbenutzer auszuführen. Dies bietet einige praktische Selbstbedienungsoptionen für Benutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Suche im Text und in den Kommentaren von Tickets befindet sich zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Bewertung noch in der Beta-Phase. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin jeden Tag in Ninja, daher ist es schön, dass es schnell geht, ohne durch viele Menüs navigieren zu müssen. Ich kann normalerweise mit nur wenigen Klicks dorthin gelangen, wo ich hin muss.

Die Implementierung war ein Kinderspiel und dauerte nur einen Tag, um alle Geräte einzuschreiben. Sie bieten viele verschiedene Installationsoptionen. Ich habe zufällig mein altes Gerätemanagementsystem zur Bereitstellung verwendet, und das hat sich als großartig herausgestellt. Man kann eine MSI-Installation erhalten, was großartig für stille Installationen ist. Sie haben auch die Möglichkeit, einen Link zu kopieren, um die Installation aus der Ferne durchzuführen, falls erforderlich.

Ich liebe es, dass NinjaOne ständig wächst und neue Funktionen und Integrationen hinzufügt. Wenn einem die Software nicht gefällt, wartet man eine Weile, und sie fügen die Funktion hinzu, auf die man gewartet hat. Ich bin seit etwa 3 Jahren Kunde, und NinjaOne hat ein internes Ticketsystem, Fernverbindungssoftware, Integrationen für Sicherheitssoftware und ein neu hinzugefügtes MDM hinzugefügt. Die Website ist schnell und reaktionsschnell, egal ob es darum geht, eine lange Liste von Geräten mit einzigartigen Suchfiltern zu laden oder Details zu den aktiven Aufgaben oder Diensten eines Geräts abzurufen, sie scheint nie langsam zu sein.

Ich kann die Funktions-Roadmap einsehen und Vorschläge zur Verbesserung des Produkts abgeben oder bewerten. Ich finde, das ist der Schlüssel zu diesem Produkt. Sie scheinen auf die Kunden zu hören, wenn es um Dinge geht, die funktionieren oder Funktionen, die verbessert werden müssen. Obwohl ich verstehe, dass es schwer ist, alle glücklich zu machen... die Anfrage einer Person kann manchmal dem entgegenstehen, wie jemand anderes möchte, dass etwas läuft. Es ist einfach, den Support zu kontaktieren und ihnen mitzuteilen, was geändert werden muss oder wenn etwas nicht richtig funktioniert. Man muss nur den Support per E-Mail kontaktieren oder ein Ticket über NinjaOne erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Neue Funktionen können bei der Implementierung rudimentär sein. Das soll nicht heißen, dass die neue Funktion nicht funktioniert, aber sie würde im Vergleich zu einem anderen Anbieter fehlen. Neue Funktionen benötigen einige Monate bis zu einem Jahr, um zu reifen und den ähnlichen Funktionen anderer Anbieter zu entsprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What my organization gets most out of NinjaOne, which we lacked with a competing RMM, is the speed and reliability to which is executes our PowerShell scripts to make endpoint changes. The product is maturing quickly in other areas; it offers a very good platform to do asset tracking from with in-depth data laid out simply. No long-loading screens. Simple agent-based deployment with different agents pre-loading the endpoint into different "locations" which you can bake configurations into. Plays nicely and integrates with other technologies well. Very reasonable price-point. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Small learning curve at the beginning with teminology. e.g., learning what "automations" encompass, locations and policies nested within them, and so on. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, wie sie immer neue Werkzeuge hinzufügen und auf die Bedürfnisse ihrer Kunden hören. Das Wichtigste für mich, (da ich ein Ein-Personen-Team bin) ist der Kundensupport, und sie sind immer da, um zu helfen. Mein Kundenbetreuer nimmt oft Kontakt mit mir auf, um zu sehen, ob es etwas gibt, bei dem sie helfen können. Sie haben monatliche Meetings, um alle neuen Funktionen und deren Nutzung zu besprechen. Während dieser Meetings gibt es eine Q&A mit einem ihrer Ingenieure, was für einzelne Situationen äußerst hilfreich ist. In diesem Jahr haben sie das "Installationsanwendung"-Werkzeug aktualisiert, was super hilfreich ist, um Software, die meine Benutzer benötigen, aus der Ferne zu installieren oder Updates für die Software anzuwenden, die sie bereits haben. Rundum ein großartiges Produkt, extrem einfach zu verstehen und zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts, was ich an NinjaOne nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Very powerful endpoint management. Provides detailed info about hardware configuration, software installed, and patch levels. Also provides remote access to the file system, registry, services. Provides command line access for system and Powershell to run individual commands or scripts. We use it for patch management and to automate software installs and it works very well for that. Highly configurable in most regards. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The interface can take some time to learn. There is a lot to it not everything is intuitive. The reports could also be eaiser to configure. Those take some work to figure out. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are many upsides to NinjaOne. Too many to focus on just one thing. NinjaOne is a great single console ticketing, Knowledge Base, Device Manager and remote access console.

It is a great tool to have your devices (servers, desktops and laptops) all listed in one console with health status. Policies, scripts and automations for MANY if not all task monitoring desired. Direct integration with antivirus also allows for easily noticing an infection in the list or if desired can set automations for alerts, scripted resolutions or tickets to be created.

Remote tool to assist users along with software inventories for each machine as well as warranty status for several manufacturers.

Can have custom IT system tray icon. Fully customizable to allow users to self service many things or submit request directly from there.

Direct integration with other services that are expanded frequently to include others for example: Webroot antivirus, SentinelOne antivirus, Microsoft 365 MFA integration.

There are a myriad of things NinjaOne does and/or CAN do with the robust interfaces, scripting and integrations it has available.

Once configured, NinjaOne is a game changer for any IT department. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NinjaOne can be difficult to get off the ground running. While it can be utilized out of the box for most functionality to start with, to really use the tool requires customization. This customization can be difficult at times as it can be a rather large learning curve.

Fortunately there are several avenues for assistance with setup and even assistance after it is up and running.

There are engineers available to be scheduled to assist with onboarding issues making this daunting proeces easier. After onboarding customer support is easy to get in touch with and work with for issues.

There are also a big community of folks happy to help along side a large repository of scripts that folks have done for you.

All that being said there are still drawbacks. Implementation can be rough. Figuring out the flow of everything is difficult at first but worth it in the end. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einer der größten Vorteile der Nutzung von NinjaOne in den letzten Jahren ist zweifellos, dass es mir viel Zeit bei der Verwaltung von Systemen gespart hat. Ninja benötigte im Vergleich zu anderen RMM-Systemen nicht sehr lange für die Implementierung und fast jede Aufgabe ist einfacher und intuitiver. Ninja hat eine ausgezeichnete Entwicklungs-Roadmap und hat während der Zeit, in der ich es genutzt habe, viele nützliche Funktionen implementiert. Obwohl ich glücklicherweise keine größeren Probleme hatte, habe ich festgestellt, dass ihr Support und ihre Wissensdatenbank bei kleineren Problemen äußerst hilfreich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige, was mir nicht gefällt, ist, dass unsere aktuelle AV-Lösung nicht integriert werden kann, aber ich gebe Ninja wirklich nicht die Schuld, wir brauchen sowieso ein besseres AV. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.