Ein Ticket-System im Portal zu haben und das Ticket des Benutzers mit seinem Computer zu verknüpfen, ist wunderbar. Auch das benutzerdefinierte Skript-Management ist eine große Hilfe. Die Flexibilität zu haben, benutzerdefinierte PowerShell-Skripte zu schreiben und bereitzustellen, war ein großer Vorteil. Ninja hat kürzlich die Möglichkeit veröffentlicht, Automatisierungen vom System-Tray aus durch Endbenutzer auszuführen. Dies bietet einige praktische Selbstbedienungsoptionen für Benutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Suche im Text und in den Kommentaren von Tickets befindet sich zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Bewertung noch in der Beta-Phase. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Erstaunliches Produkt für MSPs und leistungsstarkes Werkzeug für lokale Geschäfte.
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I use NinjaOne daily to manage and monitor dozens of company desktops and laptops. The software is user-friendly, allowing for quick deployment and straightforward installation of the monitoring agent. Once set up, I can easily oversee our systems remotely thanks to its detailed reporting capabilities that provide insights into system health, status, and utilization. The integration with Team Viewer simplifies the remote troubleshooting process significantly. Each morning, my routine starts with logging into NinjaOne's clean and intuitive web interface, giving me the immediate confidence that all of our devices are current with the latest software and OS updates and are fully secure. Additionally, our account manager has been extremely proactive, consistently reaching out to offer support and ensure we have all the information we need! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
While NinjaOne was more expensive compared to other RMM solutions our team evaluated, the professionalism and value it provides absolutely justifies the cost. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
NinjaOne has helped to streamline the support and tracking processes of the company and allowed our team to grow and manage our growing user base. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I can honestly say that there is not much I dislike about the NinjaOne platform. Every aspect that we have implemented has performed above and beyond our expectations. There's a lot to the system that we haven't even scratched the surface on yet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Menge an Informationen, die nicht leicht zugänglich war, ist jetzt direkt zur Hand. NinjaOne hat dies möglich gemacht und ich liebe es. Ihre Benutzeroberfläche ist so einfach zu bedienen und ich schätze die Unterstützung, die sie in Notzeiten geboten haben. Es war einfach einzurichten und wir nutzen es die ganze Zeit. Es gibt so viele Dinge, die man mit NinjaOne tun kann, und es scheint sich mühelos in unsere Software zu integrieren. Da wir ihr Produkt schon eine Weile nutzen, kann ich mir nicht vorstellen, jemals auf ihren Service zu verzichten. Danke! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ehrlich gesagt, nichts zu diesem Zeitpunkt. Wir haben ihre Lösung wirklich geschätzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Lo más útil es su capacidad de automatización y monitoreo en tiempo real, lo que nos permite gestionar dispositivos de manera remota, implementar parches de seguridad y ejecutar scripts con facilidad. Además, su integración con otras herramientas y su interfaz intuitiva hacen que la administración sea mucho más eficiente. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Aunque es una plataforma potente, algunas funciones avanzadas pueden requerir configuraciones adicionales o no estar tan personalizadas para ciertos entornos específicos. Además, el coste puede ser un factor a considerar para empresas más pequeñas. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
NinjaOne RMM ist robust im Funktionsumfang, aber auch einfach zu bedienen. Ninja kann fast alles bereitstellen, überwachen und verwalten, was man sich vorstellen kann. Wenn es im Bereich von Powershell liegt, kann Ninja es handhaben. Ninja ist sehr einfach zu implementieren. Selbst im Auslieferungszustand gibt es viele großartige Überwachungsbedingungen. Softwarebereitstellung ist ein Kinderspiel und kann in den einfach zu konfigurierenden Richtlinien automatisiert werden. Die Integration in gängige Apps, wie Autotask, ist sehr einfach. Der Kundensupport ist sehr reaktionsschnell und großartig bei Updates. Ich hatte nicht viele Probleme, die Unterstützung benötigten, aber sie waren immer von Anfang bis Ende bei mir. Ich benutze dieses Programm täglich und erledige die meisten meiner täglichen Arbeiten damit.
Update 15.05.2024
In Fortsetzung des Themas Einfachheit hat Ninja kontextbasierte Hilfe hinzugefügt. Dies ermöglicht es, Hilfe von einem Knopf in der Ecke des Bildschirms zu erhalten, der automatisch funktioniert. Dies macht es einfach, ein neues Fenster zu erlernen oder eine schnelle Auffrischung zu einem Werkzeug zu erhalten, das man seit einiger Zeit nicht mehr benutzt hat. Definitiv eine großartige Ergänzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünschte, es gäbe mehr Berichte, und dass man Daten von einem PC mit einem Skript abrufen und in einen Bericht einfügen könnte. Abgesehen davon ist die Plattform solide.
Während es kein integriertes System gibt, habe ich begonnen, ein benutzerdefiniertes Feld zu verwenden, um die Daten zu bewerten, die ich möchte, und dann die Gerätesuche zu nutzen, um einen CSV-Bericht mit diesen Daten zu exportieren. Ich hätte immer noch gerne etwas speziell dafür entwickeltes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Gives small IT staff tools for growth. As a growing company, this has allowed our IT staff to manage the ever increasing number of devices, remote and onsite workstations and it provides a ticketing system that is far superior to our prior email setup. We have instant insight into users PCs, reporting that provides trends to the issues and simple RMM tools that get the job done. Onboarding and customer service was great with unlimited number of calls to make sure everything is working properly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Getting users onboarded and cpu's linked. While there are a lot of different tools to get user devices linked up, there is a small reliance on end users taking a few steps. Not really a knock on NinjaOne, but just the varied environment in our office IT configurations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
What I like most about NinjaOne is that the tool is so effective with what it sets out to do and has such a supportive staff that is dedicated to improvement. I am not even bothered when NinjaOne is not exactly how I would like it because I know, more then likely, they are either already working on a solution to what I am missing or will listen to what I need and take it seriously everytime. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The service is realitively new and does not have everything under the sun. But, for what it currently is, it is still more then enough for getting the job and getting it done well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
NinjaOne stands out for its simplicity and efficiency in IT management, offering a unified endpoint management platform with a single-pane-of-glass view for monitoring and control. Its powerful automation and scripting capabilities streamline patching, software deployment, and custom tasks, saving time and effort. Built-in remote access eliminates the need for third-party tools like TeamViewer, reducing costs and complexity. The platform is lightweight, fast to deploy, and integrates well with security solutions like SentinelOne, making it ideal for endpoint protection strategies. Additionally, its intuitive UI and robust reporting provide valuable insights without overwhelming users. Given your focus on consolidating tools, NinjaOne’s ability to replace multiple overlapping solutions while maintaining a streamlined approach is a major advantage. It is very easy to deploy. The support team is always on the ball and quick to resolve any issues. Once you start using NinjaOne you won't be able to get by without it on a daily basis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
NinjaOne can improve on its reporting functionality. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ninja bietet viele großartige Funktionen in einem kostengünstigen Paket. Wir kamen von Connectwise's miserabler Produktpalette und sind sehr zufrieden mit allem, was NinjaOne im Vergleich zu dem veralteten Connectwise Automate (oder wie auch immer es jetzt heißt) zu bieten hat.
Betriebssystem- und Drittanbieter-Patching sind nicht perfekt, aber es funktioniert gut genug, um 90-95% Compliance zu erreichen, ohne nach der Einrichtung einen Finger zu rühren.
Die Bereitstellung von Skripten und Software ist ein Kinderspiel mit nur einer kleinen Lernkurve. Ich schätze, dass sie ein fortschrittliches Liefersystem haben, wenn man Vor- und Nachbereitungs-Skripte zu einem Installer hinzufügen muss. Befehle, Änderungen und Anpassungen werden fast sofort vorgenommen und bis heute gab es keine Ausfälle, die irgendwelche Funktionen lahmgelegt haben.
Endpunktdetails sind leicht zu erhalten und das Organisieren unserer Endpunkte hilft.
Extrem einfach für unser Helpdesk-Team zu verstehen und zu nutzen, selbst für die weniger erfahrenen.
Sehr gut gestaltete Web-GUI, die nicht überladen oder schwer zu navigieren ist, aber auch modern aussieht (im Gegensatz zu Connectwise's Windows 98-ähnlichem Aussehen).
Der Support ist sehr reaktionsschnell und hilft gerne bei einem Anruf, wenn es nötig ist, um Probleme zu besprechen.
Ich bin jeden Tag dabei, Endpunkte zu überprüfen, Berichte zu erstellen und finde es sehr einfach.
Die Integration dieses Produkts in unseren bestehenden Stack war einfach und machte es auch einfach, Automate loszuwerden.
Pre-Sale- und Post-Sale-Ressourcen sind ebenfalls großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Im Moment fehlt es an detaillierten Informationen darüber, warum ein Patch oder eine Anwendung fehlgeschlagen ist. Manchmal erhält man einen tatsächlichen Grund, andere Male nur ein "fehlgeschlagen" und muss sich an den Support wenden, um herauszufinden, warum.
Es wäre wünschenswert, einige UI-Verbesserungen in den Softwarebereitstellungsbereichen zu sehen. Sie haben eine Menge vorgefertigter Optionen in Ninja, die bereitgestellt werden können, aber es gibt keine einfache Möglichkeit, anzupassen, wer was erhält. Alles oder nichts.
Die Unfähigkeit, mehr als eine Richtlinie anzuwenden, kann problematisch sein, wenn es darum geht, Updates zu staffeln oder wenn man seine Maschinen nicht in "Organisationen" aufgeteilt hat, die es ermöglichen würden, Updates zu staffeln. Man kann kreativ werden, um dies zu umgehen, aber eine einfache Lösung wäre, die Anwendung mehrerer Richtlinien zuzulassen.
Die Installationsdatei und der Link "verfallen" nach einer gewissen Zeit, sodass man, wenn man eine Art von Bereitstellungsmethode wie Intune verwendet, diesen Link oder die Datei ständig aktualisieren muss, um zu vermeiden, dass eine Menge Maschinen ohne sie bereitgestellt werden. Wenn sie klug wären, würden sie eine EXE anbieten, die auf eine Mandanten-ID und eine Organisations-ID reagiert, die man in die Bereitstellung einfügen kann und die nie ausfällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The remote access and control features. The screen sharing is very reliable via Team Viewer, and the remote tools like remote CMD/PowerShell, remote file brower, and remote Task Manager are very very helpful in various tasks to reduce time spent addressing common issues. We use these tools every day. The ability to run scripts on specific or all computers on the network is amazing, and pushing software installs and keeping software inventory is extremely helpfull as well. Installing Ninja is super simple as well, you generate an install file for a specific location, and run it on the computers in the location, and it takes care of installing screensharing, virus software, anything else you need along with it. It takes only a few minutes to install. It works well with everything we already use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The ticketing system is far below the quality we expect. Moving from SpiceWorks, the Ninja ticketing system is a big downgrade. It doesn't even allow searching for keywords in tickets, only keywords in the title of tickets. Customer support has been lackluster as well. A simple issue we reported and documented how it occurs and where to find it, took months to be resolved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
