mHelpDesk Bewertungen & Produktdetails

Es ist ein Jahr her, seit es verwendet oder gewechselt wurde. Es hat Potenzial, kann aber nicht mit anderen CRMs konkurrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mangel an Funktionen oder Integration mit anderen Werkzeugen. Schlechter Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Programm ist nicht kompliziert für Personen, die nicht gut mit Technologie umgehen können, und es hat eine unendliche Anzahl von Kunden, die Sie dem System hinzufügen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein wenig teuer, Sie können alte Benutzer/Mitarbeiter nicht aus dem System löschen, wenn sie das Unternehmen verlassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie erklären Ihnen den Prozess sehr sorgfältig und genau, ich bin sehr langsam, damit Sie es verstehen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, was ich gerne trete, und wie man schnell jemanden bekommt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leads, Jobs, Zeitpläne, Kostenvoranschläge & Rechnungen erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einstellungen in einigen der Module, die nicht funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ease of use, tailored categories and custom reporting Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Not much to dislike, program is efficient and effective Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Super simple and easy to use, good reporting and easy scheduling Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

As our company grows the software has gotten sigificantly slower and has more frequent glitches Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich war froh, dass wir MHelpdesk genutzt haben. Wir betreiben ein Unternehmen für Geschäftsausstattung und haben festgestellt, dass es äußerst hilfreich ist, die Mehrheit unserer Daten an einem einzigen Ort zu platzieren. Wir sind immer noch dabei, alles zu übertragen, aber das geschieht in unserem eigenen Tempo. Ich weiß, dass es größere Unternehmen in diesem Bereich gibt, aber sie werden Sie nicht so behandeln wie diese Leute. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das neue Check-in-Highlight hat immer noch eine Menge Fehler. Wir haben aufgehört, es zu nutzen, da wir so viele Probleme damit hatten und am Ende einige Mitarbeiter überbezahlt haben. Wir hatten Probleme damit, dass die Anwendung offline ging und Mitarbeiter sie nicht verstanden und dann den falschen Zeitplan betrachteten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integration with homeadvisor and easy invoicing on-site for simple invoices.

Integrated 3rd party credit card processing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

They provide integration with 3rd party credit card services (that they resell) but do a poor job reconciling the payments against open invoices. If I have to manually go in and reconcile payments against invoices it's a problem. Since the credit card payments don't post for a few days it can be difficult to reconcile, especially when multiple credit card payments hit the same day and the payment email only provides the total amount for the day without the invoice reference.

More troublesome than that, I raised the issue with mhelpdesk support and they were dismissive. They claimed it's a 3rd party tool and there was nothing they could do about it even though it was a 3rd party tool THEY are charging me for.

Recurring invoicing is not easy - especially challenging for retainer customers.

There is no way to generate a statement for a customer from this system. So it doesn't work great for customers on a monthly payment plan.

It is expensive if you are only using it for invoicing.

managing items for resale, is a bit of a kluge. It's hard to work with and you still need to get it into quickbooks.

Since I need quickbooks anyway and it can provide the same ease of invoicing. I'm asking myself why I need this tool. I think if I had several employees that I had to schedule and made use of the scheduling feature, it might be more valuable and more cost effective. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die App ist sehr einfach und benutzerfreundlich. Die meisten Menschen könnten die App in ein paar Minuten gut verstehen. Die Preisgestaltung ist ebenfalls wettbewerbsfähig, und es gab nicht viele technische Probleme. Die App hatte viele Funktionen anderer Außendienst-Apps wie die Terminplanung, Jobbeschreibung usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Desktop-Version war wirklich umständlich und funktionierte nicht so gut wie auf dem Handy; was seltsam ist, da wir oft das Gegenteil festgestellt haben. Die Rechnungsfunktionen waren auch ziemlich unzureichend in Bezug auf das, was wir benötigten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.