Maxio (formerly SaaSOptics and Chargify) Bewertungen & Produktdetails

SaaSoptics hat den Monatsabschlussprozess vereinfacht, indem es uns eine einfache Möglichkeit bietet, die täglichen Einnahmen aus unseren Abonnements zu sehen. Ich mag die Tatsache, dass sie weiterhin entwickeln, was die Leute wollen. Dieses Produkt wurde vollständig für Finanz- und Buchhaltungsteams entwickelt, um es zu verstehen und täglich zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Implementierung war für uns mit viel Arbeit verbunden, aufgrund der Art und Weise, wie wir in der Vergangenheit unsere Buchhaltung durchgeführt haben. Dies war mehr unser Fehler als der von SaaSoptics. Die aufgewendete Zeit wurde schnell durch die Benutzerfreundlichkeit des Produkts im täglichen Gebrauch ausgeglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The system is easy to use and intuitive. It has good API connectors allowing for automation between different systems (Salesforce, Quickbooks, etc). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The Rev Rec 606 functionality isn't as robust as I would like. We have very complex revenue recognition and creating the SSP listing has proven to be a challenge as the capabilities are limited. Similarly, the reporting functonality needs to be better built out for 606 capabilites. Reporting functonalities should also be enhanced to run mid month or specific day reporting. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It's easy to integrate with Salesforce. Setting up the sync takes a bit of work, but the mapping is done and running, it just works seamlessly. It’s definitely made handling billing and subscriptions a lot simpler. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Limited options for connecting Salesforce objects. It feels a bit restrictive, especially when you want more flexibility in how you map and sync data across different objects. It would be great if there were more customisation options to make the integration work even better for specific use cases. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Maxio makes managing payments effortless. The platform's intuitive design, speed, and reliability mean we never worry about issues. It helps us stay focused on delivering for our clients. Highly recommend! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It would be so nice to set up automatic "retry methods" for payments that don't go through. It is frustrating constantly going into hit "retry" on payments when customers need to add new payment methods, etc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some of the best parts of using Maxio is it's interface. Everything is layed out well and sending invoices and processing transactions is made easy because of it. It's revenue tracking is one of the best features and is extremely accurate and helpful. I do believe the support is great and they get back to you very quicklly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The integration isn't as good as it should be espically with the stripe integration. Sometimes stripe debits a different amount than in Maxio. The reporting is another thing that works good when you need a simple report but the filtering can be difficult to work through when you need something specific. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind seit 6 Jahren bei Chargify und es ist jetzt in unserem Revenue-Tech-Stack eingebettet. Die Software bietet Flexibilität bei der Abrechnung für EINFACHE Arten von Abonnements. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So viele Dinge... Das größte Problem ist, dass wir ein Problem mit der Umsatzberichterstattung auf ihre Aufmerksamkeit gebracht haben und es in 3 Wochen immer noch nicht angesprochen wurde. Ihr Support weigert sich, ans Telefon zu gehen, und es gibt keinen Weg zur Eskalation. Wenn man über einen Fehler in der Umsatzberichterstattung spricht, den sie gemacht haben und der fast ein ganzes Jahr andauert, und sie sich weigern, ans Telefon zu gehen und mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um ihn zu lösen, dann hat man keinen Partner, sondern einen schrecklichen Anbieter.

Darüber hinaus wurde uns bei der ersten Implementierung des Systems versprochen, dass bestimmte Funktionen in der API in 3 Monaten verfügbar sein würden. Diese wurden jedoch nie erstellt. Wir haben das gesamte System basierend auf ihren Empfehlungen implementiert und der Tatsache, dass wir tiefer in das System eindringen könnten, und sind jetzt aufgrund unserer Implementierung, die fest kodiert war, mit unflexiblen Preismodellen festgefahren. Uns wird jetzt gesagt, dass wir nicht tun können, was wir erwartet haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nachdem wir sie jahrelang genutzt hatten, stellten wir fest, dass die Churn-Raten und MRR-Metriken, die sie auf unserem Dashboard berichteten, völlig falsch waren und weit von unserer Realität entfernt. Aufgrund dessen haben wir unsere Geschäftsleistungen jahrelang falsch interpretiert!!!!!!

Als wir das Problem eskalierten, sagten sie nach 2 Wochen Hin und Her, dass sie das Problem beheben würden, schließlich, dass sie es leider nicht beheben können und dass es besser ist, andere Daten zu verwenden, um unsere Leistungen zu analysieren!!!!

Ich konnte das nicht glauben. Ich bitte euch alle, eure Churn-Daten pro Produkt sorgfältig zu überprüfen und Filter zu setzen, um sicherzustellen, dass die angezeigten Daten echt und nicht verfälscht sind.

Das ist eine solche Enttäuschung von einem Analyseunternehmen, dem wir nicht einmal vertrauen können. Wir werden zu einem anderen Unternehmen wechseln, nachdem wir eine finanzielle Entschädigung für ihre Fehler erhalten haben. Wenn jemand von euch in dem Problem steckt, schließt euch bitte dem Fall an, um die richtige Entschädigung für diese unglaublichen Fehler zu erhalten, die sie immer wieder machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist sehr langsam und benötigt mindestens 24 bis 48 Stunden, um ein Problem zu bestätigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The UI is very friendly, it really helps with the presentation and detail of deferred revenues to make entries in other accounting interfaces simple. It can be your every day tool to get your invoices and deferred revenues up to date. It also has integrations with ERP or accounting sistems such as Oracle Netsuite to make Saas accountign even easier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Creating reports can be a challenge you have to know really well the logic and fields, but reaching customer support is easy and they can help Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jedes Mal, wenn ich mich melde, ist der Kundenservice von MAxio schnell in der Antwort und kümmert sich um all meine Bedürfnisse. Letzte Woche war unser Zahlungsportal ausgefallen und dies wurde innerhalb von 2 Stunden behoben. Einfach ein erstaunlicher Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünsche mir, dass der fortgeschrittene bilinguale Kundensupport auch den Maxio-Zahlungskunden helfen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Maxio ermöglicht es uns, sicherzustellen, dass wir niemals eine Erneuerung verpassen, und wir können bevorstehende sowie überfällige Erneuerungen verfolgen. Es gibt auch viele großartige 1-Klick-Berichte, die wir jeden Monat nutzen, um unser Geschäftswachstum und unsere Ergebnisse zu verfolgen. Der Kundensupport ist sehr schnell und löst Probleme mit einer hohen Erfolgsquote. Maxio integriert sich auch mit unserem CRM und GL, was es zu einer großartigen Ergänzung macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kosten scheinen hoch zu sein und vielleicht nutzen wir es einfach nicht in vollem Umfang. Das wäre das Einzige, was uns dazu veranlassen würde, zu einem anderen Anbieter in diesem Bereich zu wechseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.