Marvin Vor- und Nachteile

Die KI-Funktionen sind für mich der wahre Wendepunkt. Wir hatten zuvor ein anderes Repository, und diese Funktionen waren begrenzt. Ich habe nicht realisiert, wie sehr ich sie brauchte, bis ich einen Test mit Marvin gemacht habe und gesehen habe, wie viel Zeit mir die Funktionen gespart haben. Die Möglichkeit, meine Diskussionsfragen hochzuladen und Marvin automatisch Notizen dazu machen zu lassen, ist erstaunlich. Ich mag auch wirklich, dass meine Teamkollegen Abfragen zu den Daten durchführen können, wenn sie Anschlussfragen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts bisher. Es hat eine Weile gedauert, alle Feinheiten zu lernen, aber das ist bei jedem neuen Werkzeug normal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für meinen spezifischen Anwendungsfall ist Marvin das ideale Werkzeug. Ich arbeite für ein Unternehmen, das Nischen-Software entwickelt, was bedeutet, dass wir einen relativ kleinen Pool von Kunden für Interviews, Tests und Umfragen zur Verfügung haben.

Es ist entscheidend für uns, sämtliches Nutzerfeedback aus Interviews, Meetings, Verkaufsgesprächen und CSM-Notizen zu zentralisieren und effektiv zu analysieren. Marvin übertrifft dabei wirklich jedes andere Tool, das wir ausprobiert haben. Die KI-Unterstützung ist erstaunlich, bemerkenswert genau und gut strukturiert, sodass kein Feedback in den verschiedenen Speicheranwendungen verloren geht, die wir zuvor verwendet haben.

KI ist an verschiedenen Stellen verfügbar. Was mir besonders gefällt, ist, dass ich eine lange Erklärung von einem Kunden nehmen kann und die KI sie in einen kurzen Satz zusammenfasst, was es einfacher macht, sich im Feedback-Dschungel zurechtzufinden.

Ein konsistentes Budget zu sichern, war nicht einfach. Wie in vielen Unternehmen ist die Nutzerforschung das „vergessene Kind“, das nur dann Aufmerksamkeit bekommt, wenn es etwas Magisches vollbringt. Aber Marvin hat seinen Charme versprüht—sogar meine Kollegen sind jetzt neugierig und nutzen es, um ihre eigenen Fragen zu stellen, und Marvins KI liefert immer Antworten, die klug, klar und treffend sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Selbst die besten Werkzeuge haben Raum für Verbesserungen:

- Begrenzte Integrationen: Wichtige Werkzeuge wie Productboard, Microsoft Forms und Trello werden noch nicht unterstützt

- Support-Seite: Obwohl das Support-Team reaktionsschnell ist, benötigt die Dokumentation eine bessere Organisation und eine umfassendere Abdeckung der Funktionen (Das gesagt, das Werkzeug ist sehr benutzerfreundlich und intuitiv, sodass man es nicht so sehr braucht)

- Isolierte Projektstruktur: Würde gerne mehr projektübergreifende Analysetools haben, wie Canvas oder Kanban-Boards, sowie die Möglichkeit, Notizen zwischen Projekten zu teilen. Aber ich denke, das Team arbeitet daran. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, Marvin hat die Art und Weise, wie ich Forschung betreibe, komplett verändert. Die Transkriptionsfunktion ist ein Lebensretter – sie ist schnell, genau und funktioniert sogar mit verschiedenen Sprachen, was ziemlich beeindruckend ist. Ich liebe auch die KI-Suche. Ich kann einfach eingeben, wonach ich suche, und zack – es zieht die genauen Zitate oder Themen aus meinen Interviews heraus, die ich brauche. Es ist so viel schneller als das manuelle Durchsuchen von Transkripten.

Die Tagging- und Labeling-Tools sind super intuitiv und helfen mir, organisiert zu bleiben, selbst wenn ich mehrere Projekte jongliere. Und ich muss sagen, die Möglichkeit, Erkenntnisse direkt mit Video- oder Audioclips zu verknüpfen, ist ein echter Wendepunkt – es macht das Erstellen von Berichten so viel einfacher. Außerdem ist es großartig, dass Marvin mit Tools wie Google Drive und Zoom funktioniert, was die Integration in meinen Arbeitsablauf nahtlos macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Okay, Marvin ist also nicht perfekt (welche Software ist das schon?). Die Transkription ist normalerweise sehr genau, aber hin und wieder muss ich ein paar Fehler korrigieren. Ich bin auch auf ein paar Momente gestoßen, in denen die Benutzeroberfläche etwas umständlich wirkte—es ist nicht immer offensichtlich, wo man bestimmte Funktionen findet. Oh, und ich wünschte, es gäbe mehr Integrationen mit Tools wie Slack oder eine bessere Funktionalität mit Gong. Für kleine Teams wie meines ist der kostenlose Plan etwas einschränkend—wir benötigen oft mehr Interviews, als er erlaubt, aber ein Upgrade erscheint etwas teuer für die Häufigkeit, mit der wir es nutzen würden. Trotzdem scheinen sie daran zu arbeiten, diese Dinge zu verbessern, was vielversprechend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe in der Vergangenheit einige KI-Transkriptionstools verwendet, und Marvin ist mit Abstand das beste, wenn es darum geht, Transkripte mit Genauigkeit zu erfassen - ganz zu schweigen von Sprachen jenseits des Englischen. Die Notizfunktion bietet eine einfache qualitative Analyse der Interviews unseres Teams. Die "Ask AI"-Funktion ist auch hilfreich bei der Suche nach spezifischen Zitaten oder Beweisen für Themen in verschiedenen Interviews. Marvin vereinfacht und beschleunigt unseren qualitativen Analyseprozess, sodass wir überzeugende Berichte für unsere Kunden erstellen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Funktionen, die das Produktteam noch nicht finalisiert hat - z.B. die Möglichkeit, Transkripte in einer neuen Sprache zu speichern, sobald sie übersetzt wurden. Das gesagt, ist ihr Team sehr reaktionsschnell und hilfsbereit bei der Suche nach alternativen Lösungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der Merkmale, die ich am meisten liebe, ist, wie einfach es ist, mit der KI-gestützten Suche von Marvin Erkenntnisse zu finden. Nicht nur Forscher können davon profitieren – jeder im Unternehmen kann schnell die benötigten Informationen erhalten. Egal, ob ich Ergebnisse von vor Jahren betrachte oder Erkenntnisse aus verschiedenen Projekten vergleiche, es ist schnell, genau und spart viel Zeit. Es hat die Forschung für alle zugänglich gemacht, was ein großer Gewinn für die Zusammenarbeit ist.

Die Beobachtungsräume sind eine weitere fantastische Ergänzung. Sie haben es viel einfacher gemacht, Menschen aus verschiedenen Teams in den Forschungsprozess einzubeziehen. Stakeholder sind stärker engagiert, und es ist spannend zu sehen, wie Entscheidungen direkt von echtem Nutzerfeedback beeinflusst werden. Es fühlt sich an, als wäre Forschung endlich Teil des Gesprächs, anstatt nur irgendwo in einem Ordner zu liegen.

Ich muss auch dem Marvin-Support-Team ein Lob aussprechen. Sie waren großartig – super reaktionsschnell, hilfsbereit und immer bereit, auf Feedback zu hören. Diese Art von Unterstützung macht einen großen Unterschied, besonders wenn man ein neues Tool in einer ganzen Organisation einführt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der eine Bereich, in dem ich denke, dass Marvin sich verbessern könnte, sind die Integrationen. Ich wünschte, es gäbe mehr Optionen, wie zum Beispiel Integrationen mit Rally UXR, Slack und eine bessere Funktionalität mit Gong (derzeit funktioniert es nur für Personen mit Gong-Admin-Zugriff). Davon abgesehen scheinen sie offen für Feedback zu sein und scheinen daran zu arbeiten, neue Integrationen hinzuzufügen, was vielversprechend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es fasst den Inhalt meiner aufgezeichneten Kundeninterviews für mich zusammen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr "Analyse"-Werkzeug ist gut, aber es ist nicht intuitiv zu bedienen. Ich wünschte, ich könnte es bitten, meine Aufnahmen in ihrer Gesamtheit zu analysieren, und stattdessen muss ich es durch einige "Notizen" tun, von denen ich nicht weiß, woher sie kommen.

Wenn ich die KI bitte, diese Notizen zusammenzufassen und Erkenntnisse zu finden, erhalte ich gute Ergebnisse, also vertraue ich darauf, dass das Werkzeug seine Aufgabe erfüllt, aber entweder verstehe ich nicht, wie man es macht, oder es muss in dieser Hinsicht verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Marvin am meisten mag...

- die erhöhte Geschwindigkeit und Effizienz, mit der ich Forschung betreiben kann

- das Tool ist leicht zu erlernen und schnell einsatzbereit

- der Besprechungsraum und wie einfach es ist, Stakeholder in Projekte einzubinden und zu teilen

- der Preis... es ist ein sehr gutes Angebot für die Effizienzgewinne

- die Möglichkeit, ein Forschungsarchiv zu erstellen und langfristige Erkenntnisse aus früheren Studien zu gewinnen

- das Marvin-Team ist erstaunlich; Prayag, einer der Gründer, Ryan im Vertrieb und Danny im Support; ihr Team ist so entgegenkommend, kenntnisreich und sie sind überaus hilfsbereit

- bei jeder der Organisationen, für die ich gearbeitet habe, habe ich viele Remote-/digitale Nutzerforschungstools eingeführt und verwaltet, und Marvin ist mit Abstand eines der leistungsstärksten Tools, die ich in meinen 10 Jahren Erfahrung kennengelernt habe

- die Integration mit unserem aktuellen Toolset und Systemen war einfach

- ich möchte Marvin für alles Forschungsbezogene verwenden

- das Dateitag-System und wie einfach es ist, Themen, Funktionen, Projekte usw. zu organisieren

- die Möglichkeit, Marvin zu Zoom-Meetings einzuladen und ihn Notizen machen zu lassen, damit ich meine ungeteilte Aufmerksamkeit den Teilnehmern während der Interviews widmen kann

- die Benutzererfahrung ist ziemlich gut - ich liebe es, einen Diskussionsleitfaden in Marvin hochzuladen/zu erstellen und Notizen/Erkenntnisse/Zitate zu sehen, anzuklicken und aufzuzeichnen, die mit Zeitstempeln versehen und mit den Fragen im Diskussionsleitfaden verbunden sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nur sehr wenige Dinge, die ich an Marvin nicht mag - ich habe tatsächlich Schwierigkeiten, etwas zu finden, aber wenn ich etwas bemängeln müsste...

- Ich bin mir nicht sicher, ob das überhaupt ein Nachteil ist, aber bei allen KI-Tools muss man sicherstellen, dass man sich die Zeit nimmt, um seine Notizen/Daten zu "bereinigen" und sicherzustellen, dass alle Notizen/Erkenntnisse korrekt erfasst werden. Nehmen Sie sich 10-30 Minuten pro Sitzung, um automatisch generierte Notizen zu bereinigen/kodieren/bearbeiten, Dateitags hinzuzufügen und Diskussionsleitfragen mit Ihren Notizen zu verbinden.

- Ich wünschte, Zuschauer könnten einige der Notizerfassungsfunktionen nutzen und Notizen zu jeder Sitzung hinzufügen, die direkt von Marvin gestreamt/angesehen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Marvin fungiert als wahrer Assistent für meine Arbeit als User Researcher. Seit ich es kennengelernt habe, nutze ich Marvin für jedes Forschungsprojekt, an dem ich arbeite. Seine KI-Fähigkeiten bieten einen fantastischen Ausgangspunkt für die Analyse von Forschungsdaten. Die Berichtsfunktionen sind wirklich solide, und ich schätze besonders die Möglichkeit, Zitate und Clips direkt mit Erkenntnissen zu verknüpfen. Jeder Forscher würde wissen, dass dies ein Segen ist. Diese Funktion allein spart mir während der Analysephase so viel Zeit. Eine weitere Sache, die ich super hilfreich finde, ist, dass ich Marvin mit fast allem anregen kann—sei es, um Zitate zu finden, die zu einer bestimmten Erkenntnis passen, oder um den Analyseprozess zu leiten. Insgesamt ist es ziemlich einfach zu implementieren, was es zu einer nahtlosen Ergänzung meines User Research Workflows macht, und es ist ein bedeutender Wert für meinen Forschungsprozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das gesagt, Marvin ist nicht ohne seine Herausforderungen. Ich habe einige Probleme mit der Transkriptionsfunktion festgestellt, die manchmal etwas ungenau sein kann und manuelle Korrekturen erfordert. Ein weiterer Punkt, auf den man achten sollte, ist, dass die KI nicht immer den im Diskussionsleitfaden bereitgestellten Kontext vollständig versteht. Daher habe ich festgestellt, dass ich sehr vorsichtig und präzise sein muss, wenn ich meine Leitfäden auf der Plattform einstelle, um sicherzustellen, dass die KI sie korrekt interpretiert, während sie die Zusammenfassungen erstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, Marvin zu verwenden, um schnell und effizient in meinem Forschungsarchiv zu suchen. Die Transkriptionsfähigkeiten für Besprechungen sind ziemlich genau, und mein Team schätzt die Möglichkeit, Videoclips einfach in unsere Forschungsberichte einzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige kleinere "Quality of Life"-Verbesserungen, die ich in Marvins Zukunft sehe, wie die Möglichkeit, Kommentare innerhalb von Forschungsberichten ("Insights") zu hinterlassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Marvin ist ein unverzichtbares Werkzeug in meinem Forschungsablauf geworden. Eine der beeindruckendsten Funktionen ist die schnelle und nahezu fehlerfreie Transkription von Interviews. Ich muss selten Korrekturen vornehmen, was wertvolle Zeit spart und es mir ermöglicht, mich mehr auf die Datenanalyse zu konzentrieren.

Ein weiterer starker Punkt ist die Möglichkeit, Interviewskripte direkt in die Plattform hochzuladen. Fragen werden zu markierten Variablen innerhalb der Transkriptionen, was den Analyseprozess viel organisierter und effizienter macht. Diese Funktion ist unglaublich nützlich für den Querverweis von Antworten und das Erkennen von Mustern.

Die Organisation von Teilnehmern, Labels und Tags ist ebenfalls sehr intuitiv. Die Verwaltung dieser Elemente innerhalb der Plattform vereinfacht den Analyseprozess erheblich und ermöglicht eine einfache und schnelle Verwaltung der gesammelten Daten.

Die generierten Erkenntnisse sind optisch ansprechend, mit verschiedenen Optionen zur Verwendung von Zitaten aus den Interviews. Ob durch hervorgehobene Auszüge oder farbigen Text, Marvin bietet Flexibilität, um Daten auf ansprechende Weise zu präsentieren.

Zu guter Letzt ist die integrierte KI ein großer Vorteil. Die Funktion, die mir am meisten hilft, ist diejenige, die Teilnehmerzitate zu bestimmten Themen identifiziert, was unglaublich nützlich ist, wenn es darum geht, Informationen zu synthetisieren und kohärente Erzählungen zu erstellen.

Insgesamt hat sich Marvin als mächtiger Verbündeter in meiner Forschung erwiesen und bietet eine effizientere und organisiertere Erfahrung von der Transkription bis zur endgültigen Datenanalyse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Nachteil, den ich bei Marvin festgestellt habe, ist die Notwendigkeit zusätzlicher Vorsicht beim Hochladen Ihres Forschungsskripts als Diskussionsleitfaden. Wenn Sie identische Fragen haben, behandelt Marvin sie als eine einzige Frage, selbst wenn Sie beabsichtigen, diese Frage in zwei verschiedenen Kontexten innerhalb der Forschung zu analysieren. Der beste Ansatz ist, die Fragen immer zu differenzieren, indem Sie eine Nummer hinzufügen oder die Formulierung leicht ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.