Maqsam Bewertungen & Produktdetails

1- Benutzerfreundliche Oberfläche: Die intuitive Oberfläche verbessert die Benutzerfreundlichkeit und erleichtert es den Teammitgliedern, sich zurechtzufinden und die Funktionen von Maqsam effektiv zu nutzen.

2- Unterstützendes Kontomanagement: Hadeels Unterstützung hat einen bedeutenden Unterschied gemacht.

3- Reaktionsschneller Support: Das Support-Team von Maqsam ist reaktionsschnell und arbeitet fleißig daran, alle Probleme zu lösen, um ein positives Benutzererlebnis zu gewährleisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1- Gelegentliche Anrufunterbrechungen: In Gebieten mit schwachen Internetverbindungen haben wir gelegentliche Anrufunterbrechungen erlebt, die die Kontinuität der Kommunikation beeinträchtigen.

2- Angepasster Bericht: Benötigt zusätzliche Unterstützung vom Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach, Anrufe weltweit zu tätigen, gut integriert mit Zoho CRM, einfach, Anrufberichte abzurufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Filteroptionen für Anrufe manchmal Navigation in Anruffiltern, mit denen ich durcheinander komme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag den außergewöhnlichen Kundenservice von Maqsam, insbesondere die Reaktionsfähigkeit ihres Teams. Ihr Merchant Success Architect, Hadeel Jamal, und der Senior Business Advisor, Basel Bishawi, sind hervorragend darin, Bedenken oder Fragen zu klären. Das Engagement des Unternehmens für ein benutzerfreundliches Dashboard, die Lösung von Problemen und ihr Engagement für die Qualität der Dienstleistungen sind ebenfalls sehr lobenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Aspekt, der bei Maqsam verbessert werden könnte, ist die Einschränkung bei ausgehenden Benutzeranpassungen, die von ihrer Seite aus gehandhabt werden müssen. Obwohl dies eine geringfügige Einschränkung ist, wäre es für die Benutzer bequemer, mehr Kontrolle über diese Anpassungen zu haben. Diese Einschränkung mindert jedoch nicht wesentlich die Gesamtqualität der Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Sie boten etwa 60 kostenlose Minuten an (ich erinnere mich nicht genau, wie viele Minuten), um ihren Dienst auszuprobieren, bevor wir eine Zahlung leisten.

- Einfache Einrichtung und sofort einsatzbereit.

- Minimale rechtliche Kopfschmerzen, um Telefonnummern zu erhalten, im Gegensatz zu anderen Plattformen.

- Effiziente Anrufaufzeichnung.

- Kundenservice-Mitarbeiter sind hilfsbereit.

- Minimale Anzahlung erforderlich, da sie eine "Pay as you go"-Politik verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- "Pay as you go" ist großartig, aber der Abrechnungsreiter im Dashboard ist verwirrend, er könnte einfacher sein

- kann keine Telefonnummer ohne Ländervorwahl verwenden, wenn nach Anrufen gesucht wird (man muss die Ländervorwahl hinzufügen, um den Anruf zu finden)

- integriert sich nicht mit unserem CRM. Wir können Maqsam als separate Lösung verwenden, aber wir können keine Anrufe direkt aus unserem CRM tätigen. Es braucht eine globale Möglichkeit zur Integration mit nicht unterstützten CRMs

- bietet keine "Minutenpakete" für einen niedrigeren Preis pro Minute für Unternehmen, die viele Anrufe tätigen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport hat sehr schnelle Antworten und große Geduld, andererseits enthält die Plattform viele großartige Funktionen mit wirklich einfacher Bedienung bei kontinuierlicher Nutzung, außerdem bietet sie viele Optionen zur Integration mit anderen Tools und Apps. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nur eine Sache, bei der ich hoffe, dass das Maqsam-Team uns hilft, nämlich den Administratoren die Möglichkeit zu geben, die Funktionen des Kontos zu steuern, wie zum Beispiel die Steuerung des IVR. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Maqsam-System kam von einem großartigen Team. Sie entwickeln eine einfache und benutzerfreundliche Oberfläche, und sie arbeiten daran, mehr Funktionen zu verbessern und zu schaffen, um alle geschäftlichen Bedürfnisse zu unterstützen. Sie hören auf ihre Kunden und helfen ihnen, ihre Anforderungen zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bevorzuge es, alle Daten im System jederzeit zu exportieren, da dies die Erstellung von Berichten erleichtert. Und ich glaube, dass diese Funktion bald verfügbar sein wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Kundenserviceteam und schnelle Reaktionen

- Verbesserung der Plattformfunktionen

- neue Produkte veröffentlichen, die uns helfen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Preis etwas hoch

- WhatsApp-Link ist nicht so gut in Effizienz, da es ein Anrufsystem geben könnte, wir warten darauf, diesen Bereich der Plattform zu verbessern Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software war unglaublich benutzerfreundlich und intuitiv, was die Effizienz und Qualität unserer Anrufe erheblich verbesserte. Die von Maqsam bereitgestellten Funktionen waren außergewöhnlich, und die Anrufqualität war glasklar. Ich war besonders beeindruckt von der Benutzerfreundlichkeit und der nahtlosen Integration mit anderen Tools, die wir verwendeten.

Insgesamt hatte ich eine ausgezeichnete Erfahrung mit Maqsam und würde es jedem empfehlen, der nach zuverlässiger und effizienter Anrufsoftware sucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bezüglich des Feedbacks möchte ich Sie darauf hinweisen, dass der Export von Daten innerhalb von Maqsam etwas umständlich sein kann, insbesondere beim Export großer Datenmengen. Als Benutzer finde ich es unpraktisch, Unterstützung vom Team anfordern zu müssen, um Daten über 10.000 Anrufe hinaus zu exportieren.

Insgesamt bin ich mit der Leistung von Maqsam zufrieden, aber ich glaube, dass die Behebung dieses Problems die Benutzerfreundlichkeit und den Komfort der Software erheblich verbessern würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

They have the best customer support. They just released a fantastic feature where the calls get transcribed and summarized using AI. They have a web platform, IOS, and Android app. The interface is user-friendly and easy to navigate. Overall, this is the best solution I have found in MENA. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We have been using the solution for over a year, and in the beginning, there were some reliability issues. However, they solved it immediately, and we didn't encounter the issue again. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Maqsam umfangreiche Abdeckung, ausgezeichnete Gesprächsqualität, wettbewerbsfähige Preise und benutzerfreundliche Oberfläche machen sie zu einer erstklassigen Wahl. Während Verbesserungen in der Reaktionsfähigkeit des Kundensupports und zusätzliche Funktionen vorteilhaft wären, war das Support-Team, insbesondere unsere Kundenbetreuerin Hadeel, unglaublich hilfsbereit. Wir sind dankbar für ihre Unterstützung, um ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten. Insgesamt bietet die Maqsam Company zuverlässige und nahtlose globale Kommunikationsoptionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

manchmal, wenn das Internet etwas schwach ist, wird der Anruf unterbrochen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.