Lookback Bewertungen & Produktdetails

One of the real innovative features of Lookback is the real-time remote user research. You can communicate directly with the users and see what they see while getting their reactions as they happen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It can be frustrating when the connection drops. It's only happened to me personally twice but its not cool. It only happens for a few seconds but it always seems to be right at the point I am most interested. Murphy's Law I guess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lookback ist wirklich einfach einzurichten und zu verwenden. Wir nutzen es regelmäßig, um unsere internen Usability-Tests aufzuzeichnen. Es zeichnet sowohl die Gesichtsausdrücke als auch den Bildschirm auf. Mein Lieblingsteil ist jedoch die Möglichkeit, wichtige Momente hervorzuheben und Kommentare hinzuzufügen, damit man später schnell darauf zurückgreifen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leider hat Lookback keine iOS-App. Wir werden beginnen, in den mobilen Bereich zu expandieren, und ich mache mir Sorgen, dass wir etwas anderes finden müssen, um mobile Tests durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache Interaktion

Einfache Benutzeroberfläche

Videos haben eine gute Qualität

Flexibel auf Telefon, PC und Tablet zu testen. Native App oder Web.

LIVE MODERIERTER TEST. Vielleicht das Beste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Benutzer das Gerät drehen, streckt Lookback den Bildschirm und/oder zeichnet einen Teil davon auf. Es zeichnet nicht gut auf, wo ein Benutzer auf den Bildschirm getippt hat. Für unmoderierte Benutzer hatten sie Schwierigkeiten mit dem geteilten Bildschirm und/oder wie man die Aufgaben erneut anzeigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love that I can get this level of customer feedback without having to actually be in the room with a customer. I like that only minimal software is needed to get running. We have some remote employees so this also works well for presenting and gathering feedback with those members. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wish the tool worked with any browser but I understand the challenge they have. Some customers might not be allowed to install Chrome extensions so that can be a challenge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe LookBack wirklich. Es ist ein großartiges Werkzeug für die Durchführung von Live-Usability-Tests aus der Ferne. Die Möglichkeiten, Benutzer bei der Interaktion mit Ihrer Website oder App zu beobachten, während gleichzeitig ein Video-Chat stattfindet, sind wirklich fantastisch. Es ist auch großartig, dass man Teammitglieder einladen kann, Sitzungen zu beobachten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hin und wieder stoße ich während Sitzungen auf Verbindungsprobleme. Obwohl dies selten vorkommt, ist es äußerst frustrierend, wenn es passiert... ugh. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Very easy to use and get going with recording. Videos are centralized and easily accessible. Caption or annotation feature is useful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Videos tend to take a while to upload to the cloud. There's no option to save videos locally, and we've lost videos that weren't able to uploaded properly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LookBack ist ein großartiges Tool für Usability-Tests. Ich liebe es, dass man tatsächlich mobile Websites aus der Ferne testen kann und trotzdem Videos sowohl vom Bildschirm als auch vom Gesicht des Teilnehmers erhält. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Absolut keine Beschwerden hier. LookBack war völlig solide. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Everything is now stored on the cloud. Instead of having to have an external hard drive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Buggy. Sometimes sound or video cuts out mid session for remote observers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LookBack ist eine fantastische App für Benutzerinterviews. Sie werden die Option lieben, Videos zu exportieren, und die Möglichkeit, mit Teammitgliedern zusammenzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LookBack ist fantastisch, aber ich wünschte, es würde die Benutzer nicht dazu bringen, Plugins herunterzuladen und zu installieren... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In our experience, Lookback has been extremely useful in gathering feedback from real users on our UX on mobile. We often work with very non-tech-savvy users when we are testing and the platform is simple enough that they can use it independently on their end. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We've had experiences where the user cut out or recording appeared slow. These aren't common but they happen - could be related to the user's internet connection. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.