LiveChat Bewertungen & Produktdetails

Livechat hat sich wirklich in der Integration mit Software-Tools von Drittanbietern hervorgetan und ist damit eine außergewöhnliche chatbasierte Kundenbindungssoftware. Zum Beispiel sind unsere aktuellen Integrationen mit Whatsapp Business und Mailchimp bemerkenswerte Beispiele. Mit unserer Mailchimp-Integration können Benutzer unserer Anwendungen während des Chats mit unseren Kundendienstmitarbeitern problemlos ihre E-Mail zu unserer E-Mail-Marketingliste hinzufügen, was uns hilft, unsere Reichweite im E-Mail-Marketing kontinuierlich zu erweitern. Darüber hinaus ermöglicht unsere Integration mit Whatsapp Business unseren Kundendienstmitarbeitern, Gespräche zu initiieren und mit Benutzern, Kunden und Verkaufsinteressenten auf ihren jeweiligen Whatsapp-Konten zu interagieren, alles innerhalb der Livechat-Oberfläche, was es zu einem nahtlosen und bequemen Kommunikationskanal für effektive Kundenbindung macht. Insgesamt haben die Integrationsfähigkeiten von Livechat mit Software-Tools von Drittanbietern unsere Kundenkommunikation und Marketingbemühungen erheblich verbessert. Daher kann ich mit Zuversicht sagen, dass dies der Bereich ist, in dem Livechat mich am meisten beeindruckt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unter den verschiedenen Software-Tools, die ich verwendet habe, ist Whatsapp eines der wenigen, das einen bleibenden Eindruck bei mir hinterlassen hat. Tatsächlich bietet Livechat meinem Team alles, was wir für den chatbasierten Kundenservice benötigen, und noch mehr. Es hat unsere Erwartungen wirklich übertroffen und uns in jeder Hinsicht beeindruckt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, mit den Auslösern herumzuspielen, und das ist gut in ihrem System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie bieten viele Funktionen an, wie das Verfolgen von Verkäufen nach dem Chat und Google-Events, aber keine davon kann leicht konfiguriert werden. Das Technikteam braucht ewig, um zu versuchen, das Problem zu lösen.

Ihnen fehlt es an Innovation in der Regel-Engine. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Livechat sich mit den beliebtesten Mainstream-Messaging-Apps integriert. Dies ermöglicht es unseren Kunden, über ihre bevorzugte Messaging-App mit unserem Support-Team zu interagieren. Wir sind sogar in der Lage, Gespräche mit unseren Kunden über Chat-Nachrichten hinaus in Videoanrufe oder Bildschirmfreigabesitzungen zu verlagern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Soweit es mich betrifft, ist Livechat eine der wenigen Softwarelösungen, bei denen mein Team derzeit nicht in der Lage ist, alle Anwendungsfälle auszuschöpfen. Ich habe keine Beschwerden über diese Software, basierend auf meiner Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich halte das Ticketsystem von Livechat in hoher Achtung. Dieses System ermöglicht es mir, mit mehreren Kollegen an einer Kundenanfrage zu arbeiten, während alle Kollaborations- und Kommunikationsbemühungen innerhalb der Livechat-Plattform bleiben. Mit der Möglichkeit, Tickets mit Tags zu versehen, kann ich sie später leicht identifizieren und gelöste Tickets zusammenfassen, was es einfacher macht, Trends zu verfolgen und häufige Kundenserviceprobleme zu identifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Livechat ist eines der wenigen Softwareprodukte, die ich benutze, das meine Erwartungen konsequent übertroffen hat. Im Laufe der Jahre hat sich diese Helpdesk-Software nur verbessert, was mir keinen Grund zur Unzufriedenheit gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Automatisierung und asynchrone Kommunikation. Einfach zu verwenden für Kleinunternehmer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lernkurve ist etwas knifflig, aber zumindest ist der Support gut, und sie helfen dir. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Livechat verfügt über einige der besten Integrationsmöglichkeiten aller von mir verwendeten Software. Mit Livechat-Integrationen haben wir erfolgreich neue Erfahrungen in unsere gesamte Livechat-Nutzung eingeführt. Zum Beispiel haben wir kürzlich auf die Integrationen von Livechat mit Twilio und Calendly zurückgegriffen, um Nachrichten an die Mobiltelefone von Kunden zu senden und sie für Termine mit einem Vertriebsmitarbeiter zu planen. All dies erfolgt innerhalb der Livechat-Oberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Livechat ist ein integraler Bestandteil unserer Engagement-Strategie mit unseren Kunden. Es ist eine perfekte Plattform für mich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionen sind benutzerfreundlich und selbsterklärend. Obwohl es manchmal eine Sprachbarriere geben kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu beanstanden. Im Jahr, in dem ich das Programm genutzt habe, war es bisher in Ordnung. Die Erfahrung war nicht schlecht. Bis zu einem gewissen Grad war es nur ein Problem, weil ich alle verfügbaren Funktionen nutzen musste. Die Elemente innerhalb der Software sind ideal und funktionieren mit kleinen oder großen Organisationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Livechat umfassende Integration mit kritischen sozialen Medienplattformen, auf denen mein Unternehmen präsent ist, hat es den Kunden ermöglicht, direkt unser Kundenserviceteam zu erreichen, ohne zuerst unsere Website oder sogar unsere mobile Anwendung nutzen zu müssen. Dies hat offensichtlich zu einer höheren Kundenbindung mit unserem Kundenserviceteam und einer schnelleren Lösung von Kundenbeschwerden geführt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Livechat ist alles, was ich mir von einer Helpdesk-Lösung wünschen würde, und das liegt daran, dass es mehr als die Aufgabe einer Helpdesk-Softwarelösung für mein Team erfüllt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Live-Chat bietet eine schnelle und personalisierte Kommunikation mit Ihren Kunden, die Ihnen hilft, die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu gewinnen und Geschäfte mit ihnen zu machen. Live-Chat hat einen sehr kundenorientierten Ansatz und bietet die richtigen Werkzeuge, um Ihrem Unternehmen zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist relativ teurer als seine Konkurrenten. Manchmal gibt es eine Verzögerung beim Empfang von Chat-Nachrichten, was unnötige Probleme verursachen kann. Der Support benötigt Zeit, um zu antworten und das Problem zu lösen, das wir melden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche, die großartige Leistung und zusätzliche Details über den Besucher, wie zum Beispiel deren Standort, was sie tippen und wie sie auf unserer Website navigieren, sind alles Dinge, die ich schätze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine Nachteile dabei; es dient unseren Zwecken perfekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.