Das Team und ich nutzen Kickserv 7 Tage die Woche, sobald man sich mit ihrer Software vertraut gemacht hat, ist die Navigation ein Kinderspiel. Der schwierigste Teil der Implementierung war die benötigte Zeit, aber das ist bei der Implementierung jeder Software inhärent. Wir hatten einige Probleme bei der Integration unseres QuickBooks, aber der Fehler lag auf der Seite unseres QuickBooks-Kontos selbst, und als wir den Kundensupport um Hilfe bei der Lösung unseres Problems baten, war ihre Reaktionszeit schnell und brachte uns ohne Kopfschmerzen wieder auf Kurs.
Alles griffbereit und an einem Ort zu haben, hat unsere Effizienz ziemlich dramatisch verbessert. Die Möglichkeit, Schätzungen zu erstellen und zu versenden, Genehmigungen zu erhalten, mit Kunden zu kommunizieren und Zahlungen viel schneller zu erhalten! Auch das Kundenfeedback war positiv, das Kundencenter bietet viele Informationen, was letztendlich die Häufigkeit von Telefonanrufen und E-Mails reduziert und uns mehr Zeit verschafft, um voraus zu sein! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich kann nicht sagen, dass es etwas gibt, das mir wirklich nicht gefällt, aber es gibt immer Raum für Verbesserungen. Kickserv bietet die Möglichkeit, Feedback und Vorschläge einzureichen, um seine Fähigkeiten weiter auszubauen, und sie bieten Transparenz bei den Verbesserungen, die umgesetzt wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Tolles Produkt für kleine Unternehmen
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Kickserv hat so ziemlich alles, was man braucht, um ein Dispositionsgeschäft zu führen. Wir können Kostenvoranschläge senden, Rechnungen verschicken, die Arbeitszeit unserer Mitarbeiter bei jedem Auftrag verfolgen, wir können auch Kreditkartenzahlungen annehmen, Quittungen senden und sehen, ob der Kunde die Rechnung angesehen hat oder nicht. Wir lieben dieses Programm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wenn Sie nicht technisch versiert sind, ist es ein wenig schwieriger, sich daran zu gewöhnen, wo alles ist, aber sobald man den Dreh raus hat, ist es äußerst hilfreich in unseren täglichen Aufgaben. Das Support-Team von Kickserv ist sehr, sehr hilfsbereit. Sie reagieren schnell als kleineres Unternehmen und wir unterstützen gerne andere kleine Unternehmen wie Gary's Electric. Wir nutzen dieses System jeden Tag, mehrmals am Tag, und es macht unser Leben so viel einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Kickserv hat mir geholfen, einen großen Teil meines kleinen Unternehmens vollständig zu organisieren und zu automatisieren. Vor Kickserv haben wir Papiernotizen und Rechnungen verwendet und die Planung in unserem Kopf gemacht und uns gemerkt, wohin wir gehen wollten. Jetzt haben wir mit Kickserv einen klaren, präzisen und einfach zu bedienenden Kommunikationskanal zwischen uns und unseren Kunden eröffnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts. Kickserv ist sehr einfach zu verwenden und mit QBO zu verbinden. Sie sind sehr schnell dabei, bei Problemen zu helfen, die ich haben könnte, und helfen auch schnell, Probleme zu beheben. Der Kundenservice ist fantastisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Begann es im Büro zu verwenden und es war sehr einfach, sich daran zu gewöhnen. Es ist sehr unkompliziert und hilft sehr bei der Organisation im Büro. Wir nutzen es jeden Tag und wenn es jemals Probleme gibt, schreiben wir eine E-Mail an die Kundenbetreuung, die normalerweise sehr hilfreich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Kann Sie manchmal zufällig abmelden, aber ich bin sicher, dass das nur ein Fehler oder Bug ist und dass es bald behoben wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hochgradig zugänglich und intuitiv zu bedienen. Sehr selten gibt es ein Problem, das technische Unterstützung zur Lösung benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Gelegentlich können einige der Filter im Jobbereich und andere Redundanzen aus dem Vormonat enthalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Eines der besten Merkmale von Kickserv ist die integrierte Karte. Wir sind ein mobiles Unternehmen und sobald ein Techniker auf einen Auftrag klickt, kann er einfach auf die Wegbeschreibung klicken, ohne eine separate App verwenden zu müssen. Die Rechnungsstellung ist super einfach und es integriert sich mit Quickbooks, was eine große Hilfe für unser Unternehmen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Einzige, was ich ändern würde, ist, dass ich mir wünsche, wir könnten neue Teilenummern in Kickserv eingeben, während wir Schätzungen/Rechnungen erstellen. Derzeit müssen wir das immer noch über Quickbooks tun und dann synchronisieren, bevor wir eine Schätzung machen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Kickserv ist einfach zu bedienen und die Plattform, die es bietet, passt zu unseren Bedürfnissen. Es ist einfach, unsere anderen Operationen in Kickserv zu integrieren. Es ist sehr benutzerfreundlich und der Kundensupport ist großartig! Immer schnelle Antworten mit Unterstützung! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag nur ein paar Funktionen nicht. Nicht in der Lage zu sein, die Steuern innerhalb eines bestehenden Jobs zu ändern, wenn sie im Profil geändert werden. Auch dass die Aufgaben nicht automatisch generiert werden, wer sie festlegt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Easy to use interface, scheduling is straightforward and keeps our staff organized for their appointments Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Syncing with Quickbooks has been problematic, a few minor issues with scheduling repeat clients. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir finden es extrem einfach zu verwenden und anzupassen. Wir nutzen es seit über 14 Jahren und entdecken ständig neue Funktionen. Wir lieben die benutzerdefinierten Berichte und die Möglichkeit, sowohl im Büro als auch für Techniker ihre Produktivität in einer Software zu verfolgen. Der Kundensupport ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir hätten gerne häufiger Updates und kontinuierliche Verbesserungen, aber das System funktioniert immer noch sehr gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag es, Kicker für ein Klempnergeschäft zu verwenden, weil es nahtlose Kommunikation im Außendienst und im Büro ermöglicht. Ich mag auch, dass wir den Techniker sehr einfach über die Benachrichtigungstaste informieren können, dass er einen Auftrag erhalten hat. Außerdem gefällt uns wirklich, dass man Aufträge aus dem Kalender verwalten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das einzige, was mir daran nicht gefällt, ist, dass die Buchhaltungsintegration etwas hinterherzuhinken scheint. Ich wünschte, wir könnten nicht nur QuickBooks verwenden, weil QuickBooks wirklich teuer ist. Wenn wir mit einer anderen Buchhaltungssoftware integrieren könnten, die nicht so teuer wie QuickBooks ist, wäre das ideal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Fähigkeit, alle meine Kundenkontakte zusammenzuhalten sowie Servicetermine zu planen und die Möglichkeit, vergangene Serviceanrufe für einen Kunden einzusehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünschte, es gäbe die Möglichkeit, einen zweiten Standort zu haben, damit die Unternehmensadministratoren sich nicht in zwei separate Konten einloggen müssten, um den anderen Standort zu verwalten. Wir sind ein kleines Unternehmen und möchten einen zweiten Standort hinzufügen. Die Debitorenbuchhaltung müsste sich derzeit in zwei separate Konten einloggen, damit die Verwaltung für jeden Standort abrechnen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
