Love how creative we can be with our complicated data. Iterable lets us use workflows, blast campaigns, and API triggers to send highly personalized and beautiful emails. The experimentation framework is pretty robust, so we can learn quickly, and the analytics UI is pretty good (and always improving). Furthermore, the Iterable team have been good partners when we've had questions or concerns, and I really appreciate how technical they are since our team is very technical. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There have been a few major data breakdowns over the past year that have hurt our sends. We're also currently dealing with some data load issues as we've increased the volume of data that we update daily with Iterable. There are some bugs in their experiments framework and analytics UI that are annoying, but far from dealbreakers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Video-Reviews
Iterable Bewertung von Chris
646 von 647 Gesamtbewertungen für Iterable
Gesamtbewertungsstimmung für Iterable
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I enjoy the ease of reviewing each campaign from the Messaging page and then having the ability to double-click to understand more data about a specific campaign. I also appreciate the heatmap as we are able to see which types of content in the email resonated most with our users. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The confusing jargon that we need to use to create segmentations can be improved. For example, "is on or after" is a very confusing term. I think this needs to be rethought to make it easier for users. I need to utilize a diagram that one of your technical CSM uses for me to make sure I am targeting the appropriate group. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Als nicht-technischer Vermarkter kann ich Kampagnen und E-Mails einfach nutzen und erstellen. Es gibt mir Autonomie über meine Arbeit und wie schnell ich sie erledigen kann. Ihr Support-Team ist auch sehr hilfreich, wenn ich auf Hindernisse stoße oder nicht verstehe, wie man eine bestimmte Funktion nutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Insgesamt denke ich, dass ihre Dokumentation unzureichend ist, um tatsächlich zu verstehen, wie man bestimmte Funktionen nutzt. Ihre Support-Artikel erklären, was sie sind, aber man muss mit dem Support hin und her mailen, um zu verstehen, wie man sie verwendet.
Ein Problem, das ich ein paar Mal hatte, ist das Duplizieren von Blast-Kampagnen, und der vorherige A/B-Test wird ebenfalls dupliziert. Zwei Mal ist es passiert, als ich es nicht bemerkt habe und die E-Mail mit dem falschen A/B-Test versendet wurde. Sie sollten dies deutlicher machen - ich empfinde es als ein UX-Problem, nicht als ein Benutzerproblem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Iterable ist ein einfach zu bedienendes, intuitives ESP. Ich bin beeindruckt von der Menge an Daten, die Iterable speichern und referenzieren kann, da ich aus einem Unternehmen komme, das viele dynamische Felder und Vorlagen verwendet. Zusätzlich ist der Kundensupport über die Plattform und unseren Account-Vertreter sofort und hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Reisefähigkeiten könnten weiter ausgebaut werden, um Dinge wie ein Sendelimit pro Tag zu ermöglichen (nicht nur pro Minute). Wir müssen manchmal kreative Lösungen für Funktionen finden, die nicht existieren, wie zum Beispiel ein tägliches Sendelimit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Erstens ist ihr Kundenservice großartig. Wir sind wirklich zufrieden mit dem Maß an Betreuung, das wir erhalten, da wir kein großer Kunde sind, und sie sind sehr reaktionsschnell (besonderer Dank an Claire). Gleiches gilt für ihren Support, oft müssen wir sie um einige ungewöhnliche Anfragen für unsere Eigenheiten bitten, aber sie sind normalerweise sehr gut und wirklich schnell.
Als Dienstleistung erfüllt es, was wir brauchen, oft ohne Ausfall. Ziemlich einfach zu bedienen, man muss kein Entwickler sein, um etwas daraus zu gewinnen. Wir nutzen es für alle unsere ereignisbasierten Benachrichtigungen, einschließlich Push und E-Mail, auch in mehreren Sprachen, und das ist in Ordnung einzurichten.
Der nützlichste Teil ist die Möglichkeit, tief in die Ereignisgeschichte eines Benutzers einzutauchen und genau zu sehen, was ihm gesendet wurde. Hat uns geholfen, unzählige Fehler im Laufe der Zeit zu diagnostizieren! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünschte nur, wir hätten mehr Zeit, um uns damit vertraut zu machen. Wenn man weiß, wie man es benutzt, erhält man ein wirklich gutes Produkt daraus, ohne diese Zeit haben wir immer nur an der Oberfläche gekratzt.
Die Sprache, die zur Beschreibung der verschiedenen Funktionen verwendet wird, ist nicht immer die klarste, und es ist nicht immer offensichtlich, was der richtige Weg ist, etwas einzurichten, bis man es ein paar Mal gemacht hat, um zu sehen, was funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag, wie gut das CRM und der Messaging-Bereich zusammenarbeiten. Wir können sehr gezielte E-Mail-Kampagnen an unsere Kunden senden, indem wir die Zielgruppensegmentierung nutzen. Das Journey-Programm ist auch sehr einfach zu verstehen und macht es angenehm, eine Benutzerreise mit einer sehr sichtbaren Flusskarte zu erstellen. Andere Software, die ich in der Vergangenheit verwendet habe, bietet keine Journey-Map, sodass es schwierig ist, die Schritte zu visualisieren, die der Kunde auf seiner Reise unternehmen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es sei denn, Sie sind ein HTML-Coder, machen es die grundlegenden WYSIWYG- und Drag & Drop-E-Mail-Builder schwierig, bestimmte Layout-Designs zu erstellen. Ich wünschte auch, sie hätten eine bessere Liste im Wissenszentrum, welche personalisierbaren Handlebars verfügbar sind. Die Support-Seite bietet gute Artikel über personalisierte Handlebars, aber es kann auch schwierig sein, die benötigten korrekten Versionen in Ihre E-Mail einzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Iterable war eine der nützlichsten Plattformen für unser Unternehmen. Es ermöglicht uns, Millionen von E-Mails innerhalb weniger Minuten zu versenden. Ihre Transparenz bei Systemstatus und ihre proaktive Kommunikation während Ausfällen oder Wartungsfenstern haben ein starkes Vertrauensverhältnis aufgebaut.
Die Benutzeroberfläche ist einfach und benutzerfreundlich, und ihr Support-Team ist reaktionsschnell und kompetent. Insgesamt hat Iterable unsere Marketingoperationen und Kundenbindung erheblich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es wäre schön, einen Snippet-API-Endpunkt zu haben, um unsere internen Prozesse zu optimieren. Eine geeignete Sandbox-Umgebung wäre ebenfalls äußerst nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zunächst einmal ist der Premium-Support von Iterable über Slack einer der besten Supports, die ich je von einem Anbieter erhalten habe. Zweitens macht diese Plattform ihrem Namen alle Ehre - das Produktentwicklungsteam von Iterable arbeitet wirklich ständig an dieser Plattform und verbessert sie in einem Tempo, das fast schwer zu verfolgen ist. Insgesamt ermöglicht uns dieses Tool, besonders individuelle Journeys durch Filterung zu erreichen, die unsere Abhängigkeit von unserem eigenen Engineering-Team verringert. Insgesamt sehr zufrieden mit dem Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Berichterstattung ist mächtig, aber umständlich/beantwortet nicht alle unsere Fragen, und letztendlich beziehen wir uns nur auf die verbundenen Daten in Looker. Könnte auch eine Benachrichtigungsoberfläche verwenden, angesichts der enormen Prozesse, die wir mit diesem Tool ausführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Insgesamt finde ich die Plattform ziemlich einfach zu bedienen. Ich bin am meisten in die Automatisierung von Prozessen vertieft, wie zum Beispiel durch Journeys. Unsere Erfahrung mit Ihrem Kundensupport ist ebenfalls größtenteils großartig, das Team ist sehr reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich denke, die Analysen könnten etwas detaillierter sein. Ich denke, die Plattform ist sehr gut für größere Teams geeignet, während es schwierig ist, die hohen Kosten des Iterable-Abonnements für ein kleines Indie-Team wie unseres zu rechtfertigen, wo es hauptsächlich nur eine Person in Teilzeit betreibt, mit vielen anderen Aufgaben neben dem CRM-Tool. Ein kleineres Paket für ein solches Team würde für uns viel Sinn machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag die Benutzererfahrung und Benutzerfreundlichkeit von Iterable und finde es allgemein schön anzusehen. Wir haben auch die Möglichkeit, viele Dinge auf unterschiedliche Weise zu tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünschte, du könntest Profilfelder löschen und Snippets umbenennen. Ich würde auch gerne dynamische Listen mit Katalogen verwenden können.
Ich denke, es könnte UI-Verbesserungen im Experiment-Bereich innerhalb von Kampagnen geben. Es ist etwas schwierig, die verschiedenen Versionen klar zu sehen und anzuklicken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Iterable bietet einen freundlichen Kundenservice. Daher wurde unser Migrationsprozess innerhalb von drei Monaten nahtlos abgeschlossen. Das Iterable-Team war immer bereit, mir bei allen Arten von Fragen zu helfen, von CRM-Best Practices über technische Überprüfungen bis hin zu Abrechnungsfragen und anderen. Iterable verfügt über alle notwendigen CRM-Funktionen und entwickelt gewissenhaft fortschrittlichere Funktionen basierend auf den Markttrends, wie Copy & Journey Assist AI und Smart Ingest. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünschte, es gäbe ein gründliches Bewertungssystem für alle CRM-Kampagnen, um die Bewertung zwischen verschiedenen Teammitgliedern zu koordinieren und die Rückmeldungen frei zu kommunizieren, die Kampagnen zu verbessern und dann die endgültige Version zu versenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
