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Infraspeak Bewertungen & Produktdetails

Infraspeak Übersicht

Was ist Infraspeak?

Infraspeak ist eine intelligente Wartungsmanagement-Plattform (IMMP), die entwickelt wurde, um Facility-Management- und Wartungsteams unvergleichliche Kontrolle über ihre Abläufe, 100%ige Einhaltung von Vorschriften und SLAs sowie gesteigerte Teamproduktivität zu bieten. Infraspeak nutzt KI, um Aufgaben zu automatisieren, intelligente Einblicke, zeitsparende Vorhersagen und wertvolle Vorschläge zu bieten, in den Bereichen vorbeugende Wartung, Arbeitsauftragsmanagement, Wartungsmanagement-Automatisierung, Anlagenmanagement, Compliance- und Inspektionsmanagement, Analytik und Berichterstattung, Auftragnehmer- und Lieferantenmanagement, Beschaffungsmanagement, Bestandsmanagement, Außendienstmanagement und mehr! Mit mobilen, benutzerfreundlichen Schnittstellen, hunderten nahtlosen Integrationen und einem Engagement für kontinuierliche Verbesserung bietet Infraspeak FM- und Wartungsteams einen zentralen Ort, um vorbeugende und reaktive Wartung, Anlagen, Compliance, Bestände und mehr zu verwalten! Gegründet im Jahr 2015, wird Infraspeak von über 40.000 Nutzern aus Branchenführern wie Siemens, Veolia, Sandvik, Mitsubishi Electrical, Engie und Primark vertraut, um täglich über 1 Million Anlagen zu verwalten.

Infraspeak Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
Danish, English, French, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified)
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Produktbeschreibung

Infraspeak ist eine benutzerfreundliche Softwarelösung für Facility Manager und technische Assistenten.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Infraspeak ist ein zukunftsorientiertes Werkzeug, das entwickelt wurde, um den Anforderungen von Maintenance 5.0 gerecht zu werden. Egal, ob Sie von Papierarbeitsaufträgen oder einem traditionellen CMMS wechseln, unser IMMP ist die ultimative Lösung für Ihre Herausforderungen.

- Es ist flexibel
Infraspeak ist eine Plattform, die bewusst entwickelt wurde, um Ihre einzigartigen betrieblichen Herausforderungen zu bewältigen, indem sie Dutzende von nativen Apps, Hunderte von Integrationen und Hardware wie NFC und IoT-Sensoren kombiniert.

- Es ist intelligent
Mehr als ein cloudbasiertes Aufzeichnungssystem verwandelt Infraspeak betriebliche Daten in nützliche Aktionen, wie zeitsparende Automatisierungen, intelligente Vorschläge und rechtzeitige Benachrichtigungen.

- Es ist kollaborativ
Das Infraspeak Network™ bietet den ersten gemeinsamen Arbeitsbereich auf dem Markt, der nahtloses Lieferantenmanagement und eine durchgängige Zusammenarbeit zwischen Facility Managern und Dienstleistern ermöglicht.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Infraspeak
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2015
Hauptsitz
Porto, PT
Twitter
@infraspeak
642 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
194 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Infraspeak connects teams, facilities, software and hardware, whilst providing you with the intelligence and automation required to streamline tasks, optimise resource allocation and make your operations more efficient. Our mission is simple — to provide a category-busting, fully centralised Intelligent Maintenance Management Platform (IMMP) that works for managers and technicians tackling the era of Maintenance 5.0.


Infraspeak Growth T.
IT
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Infraspeak Bewertungen

Nelson d.
ND
Nelson d.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Infraspeak: Die umfassende Lösung für effizientes und transparentes Wartungsmanagement"
In unserem Unternehmen verwenden wir Infraspeak als unsere Wartungsmanagement-Software und könnten mit den Ergebnissen nicht zufriedener sein. Infr...
Manel y Luca V.
MV
Manel y Luca V.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Reisegefährten"
Die Plattform bietet viele Variablen, außerdem befindet sie sich in ständigem Wandel, um sich den Bedürfnissen anzupassen, mit den Beiträgen der Ku...
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Very good."
A maneira como gerimos as avarias e planos de manutenção.
Sicherheitsabzeichen
Dieser Verkäufer hat seine Sicherheitsinformationen noch nicht hinzugefügt. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie möchten, dass er sie hinzufügt.
0 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

Infraspeak Medien

Infraspeak Demo - Plan ahead and prolong asset lifetime
Infraspeak leverages intelligence to extend asset lifetime and cut downtime thanks to custom PPMs for each asset type, automated task scheduling, and smooth integrations with IoT sensors or BMS.
Infraspeak Demo - Cut MTTR by up to 83% with automation
Streamline reactive maintenance by automating workflows, creating and assigning work orders automatically, optimising your resource allocation and preventing late reaction times.
Infraspeak Demo - Save time and money with robust analytics
Track crucial KPIs, build personalised dashboards and explore dozens of robust report templates. This provides comprehensive insights into all corners of your operations — assets, inventory, compliance and more!
Infraspeak Demo - Improve SLA completion rates
Create flawless preventive maintenance plans, custom audits and risk assessments for each asset, ensuring compliance with previously established SLAs and legal regulations. Run fire, health & safety checks seamlessly!
Infraspeak Demo - Simplify procurement processes
Transform procurement with the Infraspeak Network™, a shared workspace that enables end-to-end cooperation and communication between FMs and field service providers — work as one!
Infraspeak Demo - Automate 60%+ of all admin work
Our IMMP helps maintenance teams enhance productivity and cost-effectiveness and reduce human error by automating workflows, providing intelligent suggestions and optimising resource allocation.

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29 Infraspeak Bewertungen

4.7 von 5
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29 Infraspeak Bewertungen
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29 Infraspeak Bewertungen
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Infraspeak Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für InfraspeakFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Nelson d.
ND
Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Infraspeak?

In unserem Unternehmen verwenden wir Infraspeak als unsere Wartungsmanagement-Software und könnten mit den Ergebnissen nicht zufriedener sein. Infraspeak hat es uns ermöglicht, echte und präzise Kontrolle über die Ausgaben und Arbeitszeiten jedes unserer Mitarbeiter zu haben. Dieses Tool hilft uns nicht nur, unsere internen Ressourcen zu optimieren, sondern ermöglicht es uns auch, diese Daten in den Verkäufen für unsere Kunden widerzuspiegeln, wodurch wir unsere Effizienz und Transparenz verbessern.

Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und einfach zu bedienen, was die Akzeptanz durch unser gesamtes Team erleichtert. Außerdem ist es sehr einfach, neue Funktionalitäten innerhalb des Systems zu implementieren. Die Tracking- und Berichtsfunktionen haben uns eine klare und detaillierte Sicht auf unsere täglichen Abläufe verschafft, was es uns ermöglicht, fundierte und strategische Entscheidungen zu treffen.

Der Kundenservice ist außergewöhnlich reaktionsschnell, immer bereit zu helfen und alle Fragen oder Probleme zu lösen, die auftreten. Darüber hinaus integriert sich Infraspeak nahtlos mit jeder anderen Software dank seiner offenen API, was es uns ermöglicht hat, alle unsere Tools effizient zu verbinden.

Wir empfehlen Infraspeak jedem Unternehmen, das sein Wartungsmanagement verbessern und seine Betriebsprozesse optimieren möchte. Es ist eine Investition, die sich definitiv lohnt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Infraspeak?

Für technische Benutzer haben wir festgestellt, dass es nicht so benutzerfreundlich ist, wie es sein sollte. Einige unserer Techniker haben erwähnt, dass bestimmte Funktionen intuitiver sein könnten und dass die Lernkurve etwas steiler ist als erwartet. Positiv ist jedoch, dass wir beobachtet haben, dass sich die Benutzerfreundlichkeit im Laufe der Zeit erheblich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Infraspeak Solving und wie profitieren Sie davon?

Infraspeak war ein wesentliches Werkzeug für unser Unternehmen und hat uns geholfen, mehrere kritische Probleme im Wartungsmanagement zu lösen. Dank Infraspeak haben wir erreicht:

1. Vollständige Kontrolle über den Wartungsprozess: Es ermöglicht uns, jeden Aspekt der Wartung effizient zu verwalten, von Arbeitskräften bis zu Materialkosten, und sicherzustellen, dass alle Ressourcen bestmöglich genutzt werden.

2. Optimierung der internen Ressourcen: Mit präziser Verfolgung von Arbeitszeiten und Ausgaben können wir unsere internen Ressourcen optimieren, was zu einer höheren Betriebseffizienz führt.

3. Verbesserte Rentabilität: Durch die detaillierte Kontrolle über Kosten und Arbeitskräfte können wir die Rentabilität jedes Auftrags genau berechnen, was uns hilft, fundiertere und strategischere Entscheidungen zu treffen.

4. Transparenz im Vertrieb: Die Fähigkeit, Wartungsdaten in den Vertrieb für unsere Kunden zu integrieren, verbessert unsere Transparenz und Vertrauen, was entscheidend für die Aufrechterhaltung starker Geschäftsbeziehungen ist.

Infraspeak hat uns effektiv geholfen, diese Herausforderungen zu überwinden, unser Wartungsmanagement erheblich zu verbessern und unsere Betriebsprozesse zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manel y Luca V.
MV
Encargado de mantenimiento
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Infraspeak?

Die Plattform bietet viele Variablen, außerdem befindet sie sich in ständigem Wandel, um sich den Bedürfnissen anzupassen, mit den Beiträgen der Kunden. Das menschliche Team hinter der Plattform ist nah, außerdem machen sie sich die Probleme zu eigen. Die Nutzung sowohl für den Kunden als auch für die "Master" ist völlig anpassbar und war von Anfang an eine große Hilfe. Die Kommunikation mit dem Kunden wurde einfacher, alles wird registriert. Aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit für Geschäfte. Die anfängliche Anpassung war super schnell und sie halfen uns im Prozess mit regelmäßigen Nachverfolgungen. Die tägliche Nutzung hilft dir, dich zu verbessern, da es viel zu entdecken gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Infraspeak?

Anfangs war es keine Plattform für meinen Sektor, aber durch Zusammenarbeit und Unterstützung haben wir es geschafft, sie anzupassen.

Es gibt noch Verbesserungsbedarf, es kann immer verbessert werden, besonders mit all den Veränderungen.

Es fehlen einige Sprachen, obwohl Lösungen gefunden werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Infraspeak Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Kommunikation ist sofortig

Die Informationen der Installation, du kannst bis wohin du willst gelangen.

Das Vorhandensein mehrerer Benutzer, du kannst jeden modellieren.

Die Datenanalyse ist schneller mit zwei Klicks.

Papierverbrauch 0

Die Menge der Arbeit, die die Techniker erledigen, hat sich vervielfacht

Die Qualität meiner Arbeit ist dank ihnen besser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Luis G.
LG
Solutions Developer
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Infraspeak?

Eine benutzerfreundliche und sehr intuitive Schnittstelle, die eine zentralisierte Verwaltung unseres gesamten Wartungs-, Landschafts- und Reinigungsbetriebs ermöglicht, wodurch es einfacher wird, alle unsere Arbeitsaufträge und Bestandsverzeichnisse im Blick zu behalten.

Die Automatisierung manueller Prozesse wie das Erstellen von Berichten, die Planung von vorbeugender Wartung und die Zuweisung von Aufgaben erhöht die Effizienz unserer Dienstleistungen und reduziert menschliche Fehler erheblich.

Das reaktionsschnelle technische Support-Team war entscheidend für die erfolgreiche Implementierung dieses Tools in unserem Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Infraspeak?

Die neue Version des mobilen Werkzeugs für Techniker muss so schnell wie möglich fertiggestellt und optimiert werden. Die vorherige Version war weniger ansprechend und intuitiv und erforderte mehr Klicks, um einfache Aufgaben zu erledigen, was die Techniker im Außendienst dazu zwang, zu viel Zeit zu verbringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Infraspeak Solving und wie profitieren Sie davon?

Die vorherige Anwendung, die wir verwendeten, galt nur für Wartungsdienste und war im täglichen Gebrauch äußerst schwierig und unintuitiv. Wir benötigten eine Lösung, die unser gesamtes Dienstleistungsspektrum abdeckte, und Infraspeak war die richtige Wahl. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Infraspeak Growth Team aus Infraspeak

Danke für das Feedback, Luís! Wir freuen uns zu wissen, dass du die Plattform optimal nutzt. Und keine Sorge — wir werden die mobile App auf jeden Fall weiter optimieren!

SL
Engenheiro de Processo
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Infraspeak?

Methode der Gruppierung nach Kategorien innerhalb jeder Arbeit, wobei die Anzahl der "OSs" pro Gerät minimiert wird. Auf diese Weise haben wir ein einziges Vorkommen mit allen Geräten dieser bestimmten Kategorie innerhalb einer einzigen "OS". Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Infraspeak?

Ich betrachte keine Nachteile. Aber es gibt einige Verbesserungsmöglichkeiten, die auf den Prozess angewendet werden können, den wir umsetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Infraspeak Solving und wie profitieren Sie davon?

Das neueste gelöste Feature war die Möglichkeit, im Offline-Modus Tickets zu eröffnen und Fotos zu den Tickets hinzuzufügen. Sobald ich wieder mit dem Netzwerk verbunden bin, werden die Fotos automatisch hochgeladen. Zuvor war es notwendig, die Fotos nur nachträglich durch das Einfügen von Dokumenten hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Infraspeak Growth Team aus Infraspeak

Tolles Feedback, Saulo! Gut zu wissen, dass diese Funktionen für euch nützlich waren.

Pedro Francisco R.
PR
Maintenance Manager
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Infraspeak?

Benutzerfreundlich

Schnelles Feedback

Guter Geist zwischen den Kollegen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Infraspeak?

Manchmal gibt es eine gewisse Zurückhaltung, den Kunden zu besuchen, um neben ihnen vor Ort zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Infraspeak Solving und wie profitieren Sie davon?

Hilft sehr bei der Erstellung von Nachweisen für Handlungen in den Audits, die wir ständig haben.

Hilft dem internen Team, das Prinzip unseres PMP zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antônio Quadros G.
AG
Gerente de Manutenção
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Infraspeak?

In Wirklichkeit ist es ein vollständiges Werkzeug, alle Ressourcen sind nützlich für meinen Betrieb. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Infraspeak?

Was ich nicht mochte, war, dass man immer einen Benutzer registrieren musste, um ein Ticket zu eröffnen, aber im IFM haben wir erfahren, dass es jetzt möglich sein wird, ein Ticket zu eröffnen, ohne registriert zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Infraspeak Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verwenden Infraspeak in verschiedenen Abteilungen unseres Unternehmens, von der Instandhaltungsabteilung bis zu den Abteilungen Recht, Finanzen, Verlustprävention, Arbeitssicherheit, Logistik, Infrastruktur, Warenkontrolle, IT, Filialmanagementprozesse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Infraspeak Growth Team aus Infraspeak

Hallo, Anónio! Danke für das ausgezeichnete Feedback und bleib aufmerksam bezüglich der Neuigkeiten in Bezug auf die Frage der Anrufe!

VF
Gestor de contratos
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Infraspeak?

die Tatsache, dass sie sehr intuitiv, benutzerfreundlich und sehr umfassend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Infraspeak?

Es gibt keine großen Mängel in dem Bereich, in dem es verwendet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Infraspeak Solving und wie profitieren Sie davon?

Qualitätskontrolle der erbrachten Dienstleistung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Thalita D.
TD
Engenheira Civil
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Infraspeak?

Die Fähigkeit, den Betrieb rund um die Uhr sowohl auf mobilen als auch auf Desktop-Geräten zu überwachen, bringt das Gebäudemanagement wirklich in greifbare Nähe. Infraspeak zeichnet sich durch die Bereitstellung dieser Fähigkeit aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Infraspeak?

Derzeit besteht die bedeutendste Lücke in meinem Unternehmen in dem Mangel an Anpassungsoptionen, um die einzigartigen und spezifischen Bedürfnisse meines Unternehmens und des Komplexes, den ich bediene, zu adressieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Infraspeak Solving und wie profitieren Sie davon?

Infraspeak adressiert effektiv unsere täglichen betrieblichen Herausforderungen, indem es Kontrolle durch Dashboards, Berichte und eine vollständig interaktive Anwendung bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Infraspeak Growth Team aus Infraspeak

Hallo, Thalita! Wir freuen uns zu hören, dass du in der Lage warst, alles jederzeit mit unserer Plattform zu überwachen. Wir arbeiten ständig daran, die Flexibilität und Anpassungsoptionen unserer Plattform zu verbessern, also danke für dein Feedback!

Verifizierter Benutzer in Electrical/Electronic Manufacturing
AE
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Infraspeak?

A maneira como gerimos as avarias e planos de manutenção. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Infraspeak?

Por vezes é lento principalmente na exportação de dados, no meu caso ao aceder aos ativos das piscinas o sistema fica muito lento, mesmo muito. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Infraspeak Solving und wie profitieren Sie davon?

Problemas de gestão de avarias e planos de manutenção mantendo tudo organizado e agendado. Liberta-me tempo para fazer outras coisas. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gabriel l.
GL
Gestor de processos e novas tecnologias
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Infraspeak?

Ihre Kreativität und Ihr Management-Know-how sind im Grunde Ihre Grenzen. Die Plattform deckt alles ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Infraspeak?

Ich glaube, es gibt viel zu verbessern im Supportbereich, die automatische Nachricht ist fast sofort, aber die Korrektur selbst dauert SEHR lange. Gleiche Meinung über Rückmeldungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Infraspeak Solving und wie profitieren Sie davon?

Infraspeak hat uns geholfen, Gebäudeinspektionen zu standardisieren und unsere Inspektionspläne genau einzuhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Infraspeak Growth Team aus Infraspeak

Super nützliches Feedback, Gabriel! Es freut uns zu wissen, dass du mit der Plattform zufrieden bist, und wir versichern dir, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Antwortzeiten zu verbessern. Danke!