Infinity Call Tracking Bewertungen & Produktdetails

Die Fähigkeit, Offline-Anrufdaten in unsere SA360-Gebotsstrategie einzuspeisen, hat unseren RoAS erheblich verbessert. Zusätzlich sind die verbesserte Attribution und Sichtbarkeit der Anrufleistung wirklich nützliche Daten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Reise-Tracking ist eine erstaunliche Funktion, aber derzeit können Sie nicht in großen Mengen daraus exportieren. Die Fähigkeit, Reisen aus Tausenden von Interaktionen zu analysieren, wäre wirklich aufschlussreich, um zu verstehen, wie sich unsere Kunden über verschiedene Angebote und Segmente hinweg verhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Infinity-Call-Tracking hat dazu beigetragen, Offline-Konversionen bezahlten Suchkanälen zuzuordnen, was wiederum zu besseren Effizienzen in der Leistung geführt hat.

Infinity ist benutzerfreundlich und die Berichte sind umfassend und bieten eine Fülle von Einblicken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Infinity-Tracking ist immer noch darauf beschränkt, Offline-Konversionen auf Basis des letzten Klicks zuzuordnen und ist daher im Vergleich zu anspruchsvolleren Attributionsmodellen wie DDA etwas eingeschränkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The platform provides clear data and analytics to help shape our marketing initiatives. It also helps resource management and enhances training and development opportunities. Opportunities to develop how we use the platform and what it can provide are always clearly explained, so we know our options. Customer service and account management are excellent. Near enough instant reply via email and calls answered immediately. Friendly and helpful and always resolve the issue. Offer recommendations on problems faced and how to implement these. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing comes to mind that I dislike about the product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Infinity Call Tracking hat es uns ermöglicht, Daten in Bereichen zu sehen, in denen wir zuvor keinerlei Sichtbarkeit hatten. Diese blinden Flecken sehen zu können, hat sowohl unsere Strategie als auch die Kosteneffizienz erheblich beeinflusst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aufgrund all der Probleme, die es lösen kann, ist es anfangs überwältigend, genau zu verstehen, was es für Ihr Unternehmen tun kann. Die Möglichkeiten sind endlos; je mehr Schulungen durchgeführt werden, desto mehr kann es unternehmensweit für jedes Unternehmen genutzt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden die Infinity-Plattform, um Telefonanrufe zu verfolgen, sie aufzuzeichnen und die Daten zu analysieren (für Anrufe von Google/Bing-Anzeigen, aber auch von E-Mail-Kampagnen usw.). Diese Funktion ist besonders nützlich für uns, da wir stark auf Telefonanrufe für Vertrieb und Kundenservice angewiesen sind. Die Plattform ist benutzerfreundlich und einfach zu navigieren, mit einer sauberen und intuitiven Benutzeroberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie weitere Benutzer hinzufügen müssen, müssen Sie den Support kontaktieren, damit er es für Sie erledigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist wirklich einfach zu bedienen. Nachdem ich zuvor ein sehr einfaches Anrufsystem genutzt habe, ist Infinity einfach zu bedienen und zu navigieren. Es gibt viele Funktionen, von denen man profitieren kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Funktionen erfordern Unterstützung, während andere Systeme es Ihnen ermöglichen, diese selbst zu verwalten, z. B. die Einrichtung von Tracking-Pools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Infinity ermöglicht es, zu sehen, welche bezahlten und organischen Kanäle Anrufe an unser Contact Center leiten, was uns hilft, die Attribution zurückzuführen und die CPAs genauer zu messen. Datenauszüge sind ebenfalls umfangreich und ermöglichen zusätzliche eigene Analysen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unendlichkeit hat viele Integrationen, die möglicherweise zusätzliche Hilfe vom Support-Team benötigen, um implementiert zu werden. Wir arbeiten auch mit dem Team zusammen, um die Smart Match-Funktion einzuführen, um Verkaufsvolumen aus Anrufen genau zu messen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Software bietet uns alle Funktionen, um einen angemessenen Kundensupport innerhalb des Budgets zu betreiben. Das Dashboard liefert alle erforderlichen Daten, wie z.B. Anrufanzahl, Metriken, Wartezeiten usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die lange Wartezeit, wenn wir auf Probleme stoßen, erschwert manchmal das Leben unserer Kundenbetreuer. Sie müssen den technischen Support verbessern, indem sie ihre Belegschaft erweitern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schnell, einfach zu bedienen, klare Berichterstattung und die Flexibilität, Berichte anzupassen und individuelle oder gruppierte Segmentierungslisten zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Verzögerungen bei der Produktintegration für GA4, aber das Produktteam ist reaktionsschnell und ich bin zuversichtlich, dass dies bald umgesetzt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Qualität des erhaltenen Service war großartig, daher war die Integration in unseren Tech-Stack ein Kinderspiel. Wir konnten schnell messbare Ergebnisse liefern und den Wert unserer Kampagnen den Kunden demonstrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jegliche Nachteile lagen intern auf unserer Seite, da sich unser größeres Team mit der Plattform vertraut macht. Es gibt definitiv mehr Möglichkeiten, wie wir die Plattform nutzen können, also müssen wir sie nur einpassen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.