Indigitall ist eine leistungsstarke, effiziente und einfach zu implementierende Lösung für jedes Unternehmen, das seine digitale Kommunikation verbessern möchte. Mit seiner Kombination aus Personalisierung, Multikanalität und detaillierter Analyse bietet es einen klaren Wettbewerbsvorteil für diejenigen, die ihre Nutzer engagiert und gut informiert halten möchten. Indigitall ist definitiv die richtige Wahl. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Trotz der Tatsache, dass es ein leistungsstarkes und benutzerfreundliches Werkzeug ist, könnte Indigitall in einigen Aspekten wie der erweiterten Personalisierung, der Zugänglichkeit in Bezug auf Preise und dem technischen Support außerhalb der Bürozeiten verbessert werden. Diese negativen Punkte mindern jedoch nicht die allgemeine Effektivität, und viele von ihnen können angepasst werden, während die Plattform weiterentwickelt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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He estado utilizando Indigitall por un tiempo y creo que se destaca como una de las mejores herramientas para gestionar la interacción con los clientes y la mensajería automatizada.
Aspectos destacados de Indigitall:
Notificaciones multicanal: Me permite enviar notificaciones push a través de la web, móviles y correo electrónico con facilidad, alcanzando efectivamente a mi audiencia. La función de automatización asegura que los mensajes se envíen en momentos óptimos. Las notificaciones se lanzan al momento, algo a lo que le doy mucho valor.
Segmentación de usuarios: Este apartado es revolucionario. La capacidad de segmentar mi audiencia según su comportamiento, ubicación y tipo de dispositivo me permite enviar mensajes más personalizados y relevantes a cada uno de ellos.
Análisis y reportes: El panel de control integrado ofrece una visión clara del rendimiento de las campañas. Seguir las tasas de apertura, interacciones de los usuarios y métricas de conversión es realmente sencillo para cualquier usuario.
Integración de IA: Las funciones de automatización impulsadas por IA me han ahorrado una cantidad significativa de tiempo. Al mismo tiempo que aumentan las tasas de interacción y ayudan a sintetizar y enviar un mensaje más conciso a los potenciales usuarios. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Áreas para Mejorar:
Curva de aprendizaje: La plataforma está llena de funciones, lo que me parece fantástico, pero me tomó un tiempo acostumbrarme a todo. Para usar algunas funcionalidades avanzadas hay que echarle algo de tiempo para acostumbrarse a usarlas.
Integraciones con terceros: Creo que sería una ventaja que lndigitall tuviera integraciones con herramientas de terceros, aunque ya cuenta con herramientas propias que son las más importantes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Indigitall está repleto de funcionalidades, desde hace 3 años que implementamos sus modulos de push web y live chat y la verdad es que han superado siempre nuestras espectativas al ser un servicio que constantemente está ofreciendo nuevas funciones y características.
Hemos logrado mejorar la productividad del equipo de atención al cliente al conectar con nuestros clientes de manera más oportuna, y sobre todo nos han abierto la posibilidad de hacer remarketing a traves de todo el customer journey, de esta forma nos es más fácil abordar a prospectos y clientes en momentos especificos de su navegación.
En nuestro departamento siempre están llegando nuevos agentes que pudieran no estár tan familiarizados con herramientas de software, sin embargo para ellos el proceso de aprender a navegar y trabajar con Indigitall no parece representar una curva de aprendizaje agresiva sino todo lo contrario, lo cual es de aplaudir. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Quizás es un poco más caro si contratas paquetes completos pero puedes pagar menos si sólo contratas modulos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hemos usado Indigitall desde hace un par de meses en mi equipo y hemos logrado levantar los OR que teníamos ya que eran muy bajos en comparación con lo que tenemos hoy.
Hemos logrado automatizar buena parte de los procesos tipicos que llevabamos mediante flujos automatizados, de ese modo podemos concentrarnos en pulir las estrategias de marketing.
También nos ha servido su herramienta de chat ya que es muy rápida con practicamente cero caídas en el servicio hasta ahora y la usamos 24/7. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Quizás al principio es un poco mñas caro que algunas herramientas que hemos usado con anterioridad sin embargo pudimos contratarlo por modulos y nos funciona bien así. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Lo que más me gusta de indigitall es su capacidad para personalizar las notificaciones según el comportamiento de los usuarios. Esto no solo mejora la relevancia de los mensajes, sino que también nos permite generar interacciones más efectivas, con una tasa de conversión significativamente más alta. Además, la interfaz es fácil de usar, incluso para quienes no tienen experiencia técnica, lo que facilita su implementación en equipos de marketing sin complicaciones. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Aunque en general estoy muy satisfecho con la plataforma, uno de los puntos que podría mejorar es la curva de aprendizaje inicial. Algunas de las funcionalidades más avanzadas requieren algo de tiempo para dominarse, especialmente si se busca una personalización muy específica. Sin embargo, esto es un detalle menor comparado con los beneficios que ofrece. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
In meinem Bereich nutzen wir die Dienste von Indigitall, um mit unseren Kunden in Kontakt zu treten und Unterstützung oder Hilfe anzubieten.
Der Chat-Service funktioniert sehr gut, mit umfangreichen Funktionen, die uns helfen, einen geordneten Arbeitsablauf aufrechtzuerhalten, während wir die Kunden in jedem Arbeitsablauf segmentieren und beobachten können, wie sie sich bewegen.
Wir verwenden auch Indigitall, um Push-Benachrichtigungen zu senden, und die Öffnungsraten, die wir hatten, haben sich im Vergleich zur Plattform, die wir vorher benutzt haben, stark verbessert.
Ehrlich gesagt bin ich zufrieden mit Indigitall und würde es gerne weiterempfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bis jetzt sind wir mit indigitall super zufrieden, es ist günstiger als die Plattform, die wir vorher benutzt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wenn Sie nach einer Lösung suchen, um die Kommunikation mit Ihren Kunden zu verbessern, lohnt es sich, das Angebot von Indigitall zu prüfen. Auf einer gemeinsamen Plattform werden verschiedene Kanäle zur Kommunikation mit den Kunden vereint: von Push-Benachrichtigungen und Chatbots mit künstlicher Intelligenz bis hin zu Whatsapp Business.
In unserem speziellen Fall haben wir die Lösungen von Indigitall genutzt, um diese beiden Chats zu erstellen:
- Einen in unsere Online-Banking-Anwendung integrierten Kundenservice-Chat
- Einen Mitarbeiter-Support-Chat zur Klärung operativer Fragen, trainiert mit technischen Handbüchern im Word- und PDF-Format
Wir haben auch die API genutzt, um Push-Benachrichtigungen an die Mobiltelefone unserer Kunden zu senden, sei es für globale oder partielle Marketingkampagnen oder um spezielle Benachrichtigungen oder Nachrichten zu versenden.
Zusammenfassend ist Indigitall eine praktische, kostengünstige, effektive und sehr gut durchdachte Lösung, um die Kommunikation zu optimieren und eine engere und effizientere Verbindung zu den Kunden herzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich hätte mir einige zusätzliche Funktionen innerhalb der API gewünscht, obwohl nicht viele, da diese API ziemlich vollständig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was mir an Indigitall am meisten gefällt, ist, dass In-App-Kampagnen und Push-Kampagnen sogar personalisiert verwaltet werden können, was uns eine direktere Kommunikation mit unseren Nutzern ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ein negativer Punkt, der verbessert werden könnte, ist, dass bei InApp-Kampagnen, wenn wir unsere Kundenbasis hochladen, nicht die Anzahl der Kunden angezeigt wird, die die Kampagne erhalten werden, im Gegensatz zu den Push-Kampagnen, die die Information über die Größe der Basis beim Hochladen geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Indigital nos ha permitido manejar campañas de push notifications con amplios segmentos de contactos manteniendo nuestros datos seguros.
Hemos corrido varias campañas con Indigitall y los resultados han sido satisfactirios, logramos elevar las tazas de apertura de nuestras push notifications en web y app.
En cuanto al apartado de soporte la verdad su equipo está muy bien formado y nos han ayudado en cada duda que hemos tenido oportunamente.
Cada modulo tiene funcionalidades muy interesantes y recién estamos probando con la IA que integran, en unos meses vuelvo a comentarles que tal nos fue con eso. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Todo muy bien con Indigitall hasta ahora, lo recomiendo y creo que está pregunta está por demás. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es bietet große Möglichkeiten für das Produkt, das wir in unserem Unternehmen benötigen.
Auch ihr technischer Support ist sehr aufmerksam und effizient.
Sie zeichnen sich auch dadurch aus, dass sie sich ständig weiterentwickeln und neue Funktionen integrieren, um die Bedürfnisse des Marktes zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige Integrationen könnten intuitiver sein. Ich habe auch bemerkt, dass die Geschwindigkeit bei hohem Verkehrsaufkommen verbessert werden könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich benutze seit einiger Zeit Ihre Produkte und habe immer eine großartige Antwort vom Support-Team auf alle Fragen oder Bedürfnisse erhalten.
Das Produkt, das ich am meisten verwendet habe, ist das Produkt für die Integration von Push in meine Anwendung. Die Integration mit der Anwendung ist sehr einfach und außerdem ermöglicht die Konsole, eine große Anzahl verschiedener Pushs zu definieren und sie mit einer Vielzahl von benutzerdefinierten Optionen leicht auszustatten. Neben der Webkonsole verfügt es über eine sehr gute API, um alle Optionen leicht von meiner Anwendung aus zu implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich würde eine Abfrage von Geräten in die Konsole selbst einfügen, obwohl dies immer über die Option zum Exportieren von Geräten erfolgen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
