Housecall Pro Vor- und Nachteile

I liked it it gives you a breakdown of the square footage of your home and also helps you with the situation about notifying your customer that you will be arriving in a certain time frame. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I really don’t have much to dislike, at this point I would say that everything I am using with Housecall Pro has not disappointed me Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Overall a great product and would recommend it for other people and family and friends Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

there are a few glitches that need to be worked out but I am doing fine with it Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe das Gefühl, dass es einen Fluss gibt, wenn ich mit einem Kunden spreche und die Fragen stelle. Und ich mag, wie Dienstleistungspakete und Preise leicht aufgelistet und hinzugefügt werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe es schwierig gefunden, Informationen in HouseCall Pro zu bearbeiten. Wenn ein Kunde anruft, um Informationen zu aktualisieren, kehrt es oft zur alten Adresse zurück. Wir möchten keine neuen Kundenprofile erstellen, daher kann dies ein Problem verursachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It's so easy to use!! Cuts my time in half putting in patients' info and makes my day so much easier! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Everything is spot on! Maybe less steps but not really a complaint Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gutes Programm. Einfach zu bedienen, empfehlenswert für alle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Negatives zu sagen. Schönes Programm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dispatching and notification capabilities. Birds eye calendar view of which installers were scheduled for which date/time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I have a seasonal/holiday lighting business and my installers were struggling using the app, not sure when to close out an estimate if it did not sell (even after going through tutorials and training)... I received many comments on its 'clunkiness'.

As a business owner, I was surprised it did not have an API that I could use to integrate with other apps (which is a common standard these days). I also had no way of tracking online conversions into Google Analytics (we use their landing page that has their form for self-booked appointments, but no way to trigger a conversion in GA - when I asked Support about simple conversion tracking it was like I was speaking Greek).

We also had an issue where the admin email address could not be an alias (e.g. team@company.com) as their server saw this as a bad thing and would refuse to send us email to that address...When I asked, I was told they have 99% deliverability and that it is on our side. This forced me to use a single mailbox as an admin email in order to receive their email notifications...

When I tried to export to a CSV, instead of providing me the CSV instantly, I had to wait for them to send me an email (which seemed odd as the file is so small... the email notification did not work one weekend due to what I mentioned above, and their after hours support team was clueless, so that delayed my operations during a peak time for me). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mehrere Iterationen für einen Auftrag bedeuten, dass wir jeden Besuch bei einem Kunden verfolgen können, um zu sehen, wie viele Besuche erforderlich waren, um ein Problem zu lösen, und untersuchen können, was fehlgeschlagene Besuche verursacht. Es hielt auch alle Notizen und Bilder im Verlauf fest, sodass jeder Techniker recherchieren kann, was in der Vergangenheit getan wurde. Job-Anhänge machten es einfach, zu dokumentieren, was bei jedem Besuch durchgeführt wurde und welche Probleme auftraten. Der Prozess zum Hinzufügen von Bildern ist einfach. Das Verfolgen der Zahlungen in der Kalenderansicht war sehr angenehm. Ich mochte es, die Woche zu betrachten und zu sehen, welche Aufträge noch auf Zahlungen warteten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kalender abgesehen von dem oben genannten Vorteil ist ein Desaster. Er zeigt immer standardmäßig eine Ansicht, die nicht sehr nützlich ist. Etwas hinzuzufügen oder zu verschieben im Kalender erfordert eine lächerliche Anzahl von Klicks. Es gibt sehr wenige Integrationen. Der Kontaktimport ist fehlerhaft. Geolokalisierungsbewusste Arbeitszeiterfassung sollte Teil des Pakets sein. Der Kundenservice ist nicht sehr hilfreich. Die Geschwindigkeit der Website ist oft schmerzhaft langsam. Das Fehlen von Aufgabenmanagement im System lässt Dinge durch die Maschen fallen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love that many apps are integrated in the system. I don’t have to go to multiple apps in order to get things done for my office. HouseCall helps me run my moving company effectively. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I dislike not having the option to add electronic paperwork for customers to sign and write electronically on. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ohne Zweifel, der Kundenservice des Housecall Pro-Teams. Die Software ist großartig und hat buchstäblich die Art und Weise verändert, wie wir unser Geschäft (Sanitärdienstleistungen) betreiben, aber das Beste ist, dass das Housecall Pro-Team uns unterstützt. Wenn ich eine Frage habe oder etwas ändern möchte, kann ich mit jemandem aus dem Team chatten und es innerhalb von Minuten klären.

Mein zweitliebstes Merkmal ist die automatisierte Kommunikation. Von Textbenachrichtigungen bis zu E-Mail-Erinnerungen, unsere Kunden werden nie im Dunkeln gelassen. Sie wissen, wer kommt, wann sie ankommen und wann wir fertig sind, und wer wir sind, lange nachdem wir gegangen sind. Die Nachfass-E-Mail-Kampagnen ermöglichen es uns, Bewertungen anzufordern und Feedback von Kunden zu erhalten, und wir hören oft Wochen und Monate nach einem Serviceanruf von Kunden aufgrund dieser einfachen, automatischen Kampagnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt sehr wenig, was man an Housecall Pro nicht mögen könnte. Wenn ich etwas nennen müsste, wäre es der Mangel an Anpassungsmöglichkeiten in einigen Bereichen. Es gibt einige automatische E-Mails und Textnachrichten, die ich nicht umschreiben kann. Selbst das ändert sich jedoch, da ich wöchentlich mehr Kontrolle hinzugefügt sehe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There is no longer a need for anyone but my service tech to interact with the customer under normal operation. Customers get 4 touch points before the rep even visits their house and it's all automated! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I'm a fairly new user but I haven't found anything I don't like yet so far. I don't know that I'll find anything either. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.