Top-bewertete Hatch Alternativen
Gründe, warum wir von Podium zu Hatch gewechselt sind:
1. Das Online-Portal ist benutzerfreundlich mit separaten, sauberen und prägnanten Dashboards für jede Abteilung und jeden Vertriebsberater.
2. Mehrere Telefonnummern und Chatbot-Erweiterungen
3. Telefonfunktionen innerhalb des Systems zusammen mit Anrufweiterleitung
4. Hervorragende Salesforce-Integration zur Protokollierung aller Kontaktpunkte mit Kunden über die Plattform. Ich weiß, dass dies jetzt ein Feature ist, das Podium bewirbt, aber für uns ist es ein wenig zu spät.
5. Möglichkeit zur Einrichtung und einfache Nutzung von automatischen Kampagnen für sofortige Antworten auf neue Leads und mit Integrationen zu unseren Lead-Generierungsquellen
6. Möglichkeit zur Einrichtung und einfache Nutzung von automatischen Kampagnen für Nachverfolgung, für abgesagte Termine, um Leads zur Neuterminierung zu bewegen, und für Terminerinnerungen an Kunden
7. Die Möglichkeit, auszuwählen, welche Kunden basierend auf bestimmten Kriterien in Salesforce in eine ausgewählte Kampagne aufgenommen werden, und die Option, jemanden manuell hinzuzufügen/zu entfernen.
8. Vorlagen zur Verwendung außerhalb von Kampagnen
9. Funktionen für Textnachrichten, E-Mails und Voicemail-Drops
10. Einfaches Archivieren und Zugreifen auf archivierte Gespräche
11. Funktionen zur Berichterstattung und Datenverfolgung
12. Möglichkeit, einzelne Texte und E-Mails zu einem zukünftigen Datum/Zeitpunkt individuell an Kunden zu senden
13. Kundenprofile zur Ansicht von Kontaktinformationen, vergangenen Gesprächen, internen Notizen und internen Erinnerungen.
14. Support-Team und Kundenbetreuer sind unglaublich schnell in den Reaktionszeiten und bei der Lösung von Problemen.
15. Hatch hat andere Produktfunktionen, einschließlich der Generierung von Bewertungen, aber wir haben uns noch nicht entschieden, diese zu kaufen.
16. Die HATCH-Plattform wird bereits effektiver von 2/3 der Abteilungen unseres Unternehmens genutzt. Der Service wird als letzter wechseln, aber der Service war auch der einzige, der sehr aktiv auf der Podium-Plattform war.
17. Möglichkeit für das Team, sich für Text- und E-Mail-Benachrichtigungen für Kundenantworten an- und abzumelden.
18. Es ist mobilfreundlich, während ihre App in Entwicklung ist, und wir wurden eingeladen, am Beta-Test der App teilzunehmen, der im nächsten Monat beginnt.
19. Möglichkeit, Benachrichtigungen zu entfernen/eine eingehende Nachricht als gelesen zu markieren und in eine bestimmte Spalte zu verschieben, um zu zeigen, dass jemand mit dieser Person arbeitet oder dass sie noch beantwortet werden muss usw.
20. All diese Vorteile zu einem niedrigeren Preis als Podium.
Das einzige Feature, von dem ich weiß, dass Podium es hat und Hatch nicht anbietet (und nicht angegeben hat, dass es auf der zukünftigen Produkt-Roadmap steht), ist die Möglichkeit, Rechnungszahlungen anzufordern und zu erhalten. Unser Team hat dieses Feature bei Podium nicht ausreichend genutzt, um unsere Entscheidung, die Plattform zu wechseln, zu beeinflussen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Helpdesk-Tickets sind derzeit nicht einfach nachzuverfolgen. Das aktuelle System auf der Kundenseite ist eine übermäßige E-Mail-Kette, die ziemlich umständlich werden kann und es schwierig macht, die nächsten Schritte oder den aktuellen Status eines Helpdesk-Tickets zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
74 von 75 Gesamtbewertungen für Hatch
Gesamtbewertungsstimmung für Hatch
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Als neuer Kunde bin ich unglaublich begeistert davon, die Hatch-Software zu nutzen, um unser Geschäft auszubauen und mehr Leads zu generieren. Vom Moment an, als ich begann, die Plattform zu erkunden, war ich beeindruckt von ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche und den robusten Funktionen, die darauf ausgelegt sind, die Kommunikation zu optimieren und das Kundenengagement zu maximieren.
Das Team von Hatch war auch während des gesamten Onboarding-Prozesses unglaublich hilfsbereit. Ihr Kundensupport ist wirklich erstklassig; jede Frage, die ich hatte, wurde mit prompten, detaillierten und freundlichen Anleitungen beantwortet.
Ich kann bereits sehen, wie Hatch eine entscheidende Rolle dabei spielen wird, unsere Nachverfolgungsgeschwindigkeit zu verbessern und uns mit potenziellen Kunden zu verbinden. Diese Software ist nicht nur ein Werkzeug – sie ist ein Partner, der Unternehmen hilft, erfolgreich zu sein. Ich empfehle sie jedem, der seine Lead-Generierung steigern und die Kundeninteraktion verbessern möchte! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist ein wenig knifflig, den Dreh rauszubekommen! Aber Übung macht den Meister. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hatch's Speed to Lead hat unserem Terminzentrum dabei geholfen, Leads in Termine umzuwandeln. Speed to Lead setzt die Erwartung des Kunden, dass bald Kontakt aufgenommen wird. Die Software war auch ein Umsatzbringer, wenn es darum geht, aktuelle Kunden über zusätzliche Dienstleistungen zu informieren. Ich habe Hatch zahlreichen Auftragnehmern in unserem Netzwerk empfohlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe im Moment nichts Schlechtes zu sagen. Hatch hat uns geholfen, das Geschäft zu erweitern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Integration mit KI ist für unser Geschäft von entscheidender Bedeutung. Wir haben mehrere Kampagnen mit KI-Bots, die mit unseren Kunden kommunizieren und alle notwendigen Informationen sammeln, die wir benötigen, sie vereinbaren sogar den Termin! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts. Hatch ist wesentlich für unser Geschäft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hochflexible Konfiguration von E-Mail-, Text- und Voice-Drop-Nachrichtenkampagnen, die an spezifische Geschäftsprozesse angepasst werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sehr wenige Probleme, aber gelegentlich Hilfe bei Nachrichten, die nicht richtig ausgelöst werden - das Support-Team ist einfach fantastisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Set-up process and demo went well at first. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
After a few weeks of using Hatch, quickly realized it was not a goof fit for us. We orginally signed a 3 month trial of Hatch to test it out. After that 3 months they charged my card again for an additional 3 months that was never agreed to. That same day I reached to say I did not know my card was on file and I did not know I was going to be charged after our trial. "Leadership" denied my refund request without any explanation and I can't get any response from several of the contacts I have.
Don't sign anything with them, I would look elsewhere. After the sales and set up process they will leave you high & dry Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Liebe die Automatisierung und die Fähigkeit, Kampagnen einfach zu erstellen und zu verwalten. Wir sind von einer anderen Software zu Hatch gewechselt und könnten nicht glücklicher sein. Unser Kundenbetreuer ist aufmerksam und immer verfügbar, wenn wir ihn brauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie integrieren sich noch nicht mit Facebook Messenger. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Their support teams are always down to assist their customers in any way they can including being open to looking into new ways to intergrate and make things work seemlessly for better user experiences. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I want dark mode for the new beta background, I am visually impaired and white screens lose information for me and can cause serious headaches. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hatch ist sehr einfach zu bedienen und leistet großartige Arbeit! Matt nahm sich die Zeit, uns alle verschiedenen Funktionen in Hatch zu zeigen und war sehr geduldig mit all unseren Fragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ein Nachteil ist, dass wir es nicht früher zu nutzen begonnen haben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hatch ist einfach zu verwenden und zu implementieren, integriert sich mit unserem CRM, und der Support ist fantastisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die neue Benutzeroberfläche ist nicht so intuitiv und hat einige Fehler. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es macht einen großartigen Job, wenn es richtig eingerichtet ist. Es hilft Ihnen, mit interessierten Kunden in Kontakt zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie müssen Hatch richtig zum Laufen bringen, was manchmal erfordert, dass Sie ihren Baum schütteln, damit es richtig funktioniert. Manchmal ist es mühsam, aber es lohnt sich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
