Customers.ai Bewertungen & Produktdetails

Wir haben eine echte Verbesserung darin gesehen, wie wir Leads bearbeiten, seit wir Customers.ai verwenden. Es sind nicht nur Unternehmensinformationen, die wir erhalten. Sie geben uns solide Details zu tatsächlichen Personen – Namen, E-Mails, LinkedIn, sogar wie sie mit uns interagieren (das Kundenreise-Feature ist großartig). Das hat einen großen Unterschied gemacht, die richtigen Leads den richtigen Personen in unserem Team zuzuweisen und unsere Kontaktaufnahme viel effektiver zu gestalten. Die Salesforce-Integration war auch eine enorme Zeitersparnis. Leads fließen automatisch in unser CRM und können richtig zugeordnet werden. Es hält alles organisiert und macht das Nachverfolgen viel einfacher. Es hat wirklich geholfen, die Dinge effizient zu halten. Und ehrlich gesagt, es ist einfach zu bedienen. Einige Lead-Tools sind eine Kopfschmerzen, aber dieses war schnell einzurichten, und unser Team hat es schnell aufgenommen. Die Daten, die wir erhalten, sind viel besser als erwartet und die Anzahl der Personen, die es erfassen kann, ist besonders beeindruckend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine Abneigungen, an die ich denken kann. Manchmal wird die Verbindung beim Wiederherstellen unterbrochen, aber ein einfacher Klick behebt das Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Aufgabe meines Teams besteht darin, Leads zu finden und zu qualifizieren, und seit der Einführung von Customers.ai ist dieser Prozess viel einfacher geworden. Unsere Pipeline ist schnell gewachsen, und wir übergeben viel mehr solide Leads an den Vertrieb, und sie sind sehr zufrieden.

Einige Dinge, die hervorstechen:

- Lead-Tracking ist auf einem neuen Niveau – Wir können identifizieren, wer auf der Website ist, welche Seiten sie ansehen und ob sie zurückkehren.

- Ausrichtung von Vertrieb und Marketing – Wir haben Automatisierungen aufgebaut, die Leads in den richtigen Trichter leiten, sodass weniger manuelle Arbeit für alle anfällt.

- Kalte Leads werden tatsächlich wieder warm – Wir können sehen, wann jemand, den wir bereits kontaktiert haben, zurück auf die Website kommt, sodass wir unser Follow-up basierend auf tatsächlichem Interesse timen können, anstatt eine weitere generische Nachverfolgung zu senden. Es war eine schöne Möglichkeit, diese alten Gespräche wieder in Gang zu bringen.

Außerdem muss ich erwähnen, wie einfach die Plattform zu bedienen ist. Die Dashboards sind klar, die Daten sind leicht verständlich, und es hat nicht lange gedauert, das Team an Bord zu holen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe absolut keine Abneigungen, die ich erwähnen möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir starteten eine Kampagne für eines unserer neuen Produkte und hatten eine sehr spezifische Zielgruppe, die wir mit Instagram- und Facebook-Anzeigen ansprechen wollten. Wir bauten unser Customers.ai-Publikum zwei Monate im Voraus auf, damit wir eine ausreichend große Liste hatten, mit der wir arbeiten konnten. Als wir starteten, nutzten wir dieses Retargeting-Publikum zusammen mit einem Lookalike-Publikum. Die Klickraten und das Engagement waren unglaublich hoch! Leicht eine unserer besten Kampagnen in Bezug auf Engagement. Noch wichtiger ist, dass wir eine beträchtliche Anzahl von SQLs verzeichnen konnten. Das ist, was ich an Customers.ai am meisten liebe. Es hilft, unser Facebook- und Instagram-Targeting zu verfeinern, indem es Listen von Personen erstellt, die unsere Website bereits besuchen. Es ist echtes Retargeting. Ich schätze auch die Journey-Tracking-Funktion – viele Instagram-Nutzer konvertieren nicht sofort, aber jetzt können wir sehen, ob sie später über einen anderen Kanal zurückkehren. Dies hat geholfen zu beweisen, dass unsere Social-Media-Bemühungen tatsächlich Leads und Umsatz generieren. Bonus: Das Einrichten von Facebook-Zielgruppen ist super einfach und sie aktualisieren sich automatisch, sodass kein manuelles Aktualisieren erforderlich ist! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag alle Funktionen, die ich benutzt habe. Nichts hat versagt oder mich enttäuscht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich muss sagen, im Vertrieb zu arbeiten kann wirklich frustrierend sein. Du weißt, wie es läuft – endlose Kaltakquise, der Versuch, Leute zu überzeugen, die offensichtlich nicht interessiert waren, usw.

Deshalb habe ich von Customers.ai geschwärmt. Wir arbeiten jetzt hauptsächlich mit Leads, die tatsächlich warm sind. Menschen, die auf unserer Website waren, sich umgesehen haben und echtes Interesse zeigen. Es ist so erfrischend und hat meinen Job viel einfacher gemacht. Ich habe das Gefühl, dass ich jetzt tatsächlich Gespräche führe, anstatt einen Verkauf zu erzwingen. Und wir haben im Wesentlichen unsere Listen mit kalten Leads abgeschafft.

Was auch verrückt ist, ist, wie einfach es war, es einzurichten und zu nutzen. Ich habe alle Funktionen der Plattform in wenigen Minuten herausgefunden und es funktioniert ohne viel zusätzlichen Aufwand.

Ehrlich gesagt, ich bin noch nicht so lange im Vertrieb, aber ich verstehe nicht, warum nicht mehr Leute das nutzen. Es scheint die ganze verschwendete Zeit zu eliminieren. Kein Rätselraten mehr, wen man anrufen soll, kein Beten mehr, dass jemand abhebt. Wir wissen, wer interessiert ist, und wir können uns auf sie konzentrieren.

Die Daten sind klar, es ist einfach, jeder im Team versteht es. Es hat das Leben so viel einfacher gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt absolut keine Abneigungen gegenüber Customers.ai. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe zum ersten Mal von Customers.ai von einem meiner Lieblings-Social-Media-Experten in einem Podcast gehört.

Sie boten eine kostenlose Testversion an, also dachte ich, es wäre einen Versuch wert. Ich stellte es meinem Chef vor und wir beschlossen, es für Retargeting-Anzeigen auf Facebook zu testen. Einige Monate später haben wir nun auf den E-Mail- und Anzeigenplan aufgerüstet und führen Retargeting-E-Mails parallel zu unseren Anzeigen durch. Es war ein großer Erfolg für das Team.

Einige wichtige Dinge, die ich liebe:

Retargeting-Zielgruppen auf Facebook haben sich in Bezug auf ROAS dreimal besser entwickelt als unsere alten pixelbasierten Zielgruppen.

Die E-Mail-Retargeting-Funktion war eine großartige Ergänzung. Wir sehen eine solide Beteiligung und es ergänzt unsere Anzeigenstrategie.

Die Daten sind unglaublich genau. Wir haben sogar an ihrem Beta-Test zur Datengenauigkeit teilgenommen und waren ernsthaft beeindruckt von der Vollständigkeit.

Yonan, unser Kundenbetreuer, war fantastisch. Die Plattform ist einfach zu bedienen, aber jemanden zu haben, der uns ständig bei der Optimierung hilft, hat den Unterschied gemacht.

Wir haben kürzlich begonnen, mehr Ereignisdaten in Facebook zu integrieren, und es scheint, die Kosten zu senken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Abneigungen, aber ich wünschte, ich könnte mehr von meinen Facebook-Berichten im Customers.ai-Dashboard sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Kollege hat Customers.ai empfohlen, also habe ich unser Marketingteam gebeten, es auszuprobieren. Bisher sind sie von den Funktionen und Möglichkeiten der Plattform beeindruckt. Ich bin beeindruckt von den schrittweisen Umsatzsteigerungen, die wir bei den getesteten Flows sehen. Ich weiß, dass unsere Willkommens-Flow-Serie besonders deutlich gestiegen ist und die Abbruch-Flows viel mehr Verkäufe verzeichnet haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während wir bereits einen positiven ROI haben, möchte ich sehen, dass dieser weiter wächst. Ich bin zuversichtlich, dass er auf Grundlage der bisherigen Ergebnisse weiter wachsen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Customers.ai wirklich schätze, ist seine genaue Lead-Intelligenz. Es hat einen großen Unterschied darin gemacht, wie wir Leads erfassen und qualifizieren, und bietet klare Einblicke, wer wirklich interessiert ist. Infolgedessen bringen wir qualitativ hochwertigere Leads ein, und die Auswirkungen sind deutlich, mein Manager und VP haben die Ergebnisse aus erster Hand gesehen.

Darüber hinaus ist die Plattform einfach zu bedienen. Sie integriert sich nahtlos mit Salesforce und unserem ESP, was die Kontaktaufnahme viel effizienter macht.

Am Ende des Tages ist es meine Aufgabe, Leads zu generieren, und Customers.ai hat diesen Prozess viel effektiver gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Beschwerden über Customers.ai, es tut genau das, was es verspricht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Trainingscoach arbeite ich mit viel Software, und Customers.ai ist eines der besten Verkaufs- und Marketing-Tools, die ich je gesehen habe.

Es ist einfach zu bedienen und erfordert nicht viel Einrichtung. Das gesamte Team hat es schnell verstanden.

Auf meiner Seite habe ich es intern getestet und die Ergebnisse analysiert, damit ich unser Team effektiv darin schulen kann, es zu nutzen. Es ist sehr klar, wie es unseren Marketing- und Verkaufsteams in Bezug auf Effizienz und Ergebnisse hilft. Es scheint ehrlich gesagt zu gut, um wahr zu sein, und ich bekomme ein besseres Gefühl dafür, warum alle davon schwärmen.

Ich schätze, dass die E-Mail-Erfassung sowohl auf der allgemeinen Besucher-ID-Front als auch bei allen Arten von Formularen funktioniert (die Daten scheinen äußerst genau zu sein). Wir sehen warme Leads durchkommen und die Leute öffnen unsere E-Mails.

Ich schätze auch alle Integrations-API-Optionen sehr. Es macht unser Leben auf der technischen Seite viel einfacher und erfordert nicht eine Menge Zaps oder Makes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Probleme mit Customer.ai festgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nach einer Möglichkeit gesucht, unser Anzeigentargeting präziser zu gestalten, und als ich von Customers.ai hörte, wollte ich es ausprobieren. Nach ein paar Monaten der Nutzung war ich ziemlich beeindruckt von unserer Facebook-Retargeting-Performance – die CPA sank um 50 % und die Verkäufe stiegen um 70 %.

Wir haben tatsächlich die Zielgruppen getestet, um ein genaues Bild zu bekommen, bevor wir alles umgestellt haben. Wir hatten nur den FB-Pixel für das Retargeting verwendet, und obwohl es nicht schlecht war, war es definitiv nicht so gut, wie es sein sollte oder früher war.

Mit Customers.ai konnten wir wirklich fokussierte Retargeting-Zielgruppen aufbauen, indem wir deren Besucheridentifikation und Kontaktanreicherungstools nutzten. Es ist eine kleinere, aber zielgerichtetere Zielgruppe, die gut funktioniert, und Tests zeigten, dass sie viel besser funktioniert als unsere bestehende Zielgruppe. Jetzt verwenden wir beide, um sicherzustellen, dass wir niemanden verpassen. Ergebnisse? Die Facebook-Anzeigenkosten sind gesunken und die Verkäufe gestiegen.

Ich habe mich auch entschieden, es auf TikTok auszuprobieren. Obwohl es dort keine native Integration wie auf Facebook gibt, war das Einrichten der Customers.ai-Zielgruppe aus technischer Sicht ziemlich einfach und unkompliziert. Ich teste noch auf TikTok, aber was ich bisher gesehen habe, sieht vielversprechend aus.

Insgesamt gefällt mir, dass Customers.ai mir bessere Zielgruppendaten für meine Retargeting-Kampagnen liefert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine Abneigungen. Wir haben großartige Ergebnisse gesehen und fangen gerade erst an! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe zum ersten Mal von Customers.ai durch einen Freund gehört und das Verkaufsteam hat mich für eine Testversion eingerichtet. Innerhalb von zwei Wochen war ich davon überzeugt. Es war interessant zu sehen, wie die Daten eintrafen, da ich so etwas noch nie gesehen hatte. Ich hatte irgendwie eine Liste von Namen und E-Mails erwartet, aber sie validieren tatsächlich, wer auf der Website ist, und zeigen mir die vollständige Kundenreise. Ich kann jede Seite sehen, die eine Person besucht, sehen, ob sie neu oder wiederkehrend ist, sehen, ob sie eine E-Mail geöffnet hat, und sogar verfolgen, ob sie schließlich einen Kauf tätigt. Es ist wirklich bahnbrechend.

Was ebenfalls auffällt, ist das Detailniveau in den Besuchererkennungsdaten. Es sind nicht nur grundlegende Informationen. Man erhält vollständige Kontaktdaten (sogar Geschäftsdaten) und kann Segmente basierend auf all diesen verschiedenen Feldern und Aktionen erstellen. Ich mag, dass die Integration mit Klaviyo es einfach macht, neue Zielgruppen und neue Abläufe zu erstellen. Als ich einige neue Abbruchabläufe mit den von Customers.ai eingerichteten Zielgruppen testete, bemerkten wir einen echten Anstieg des Engagements.

Insgesamt ist die Plattform einfach einzurichten und zu verwenden, und wie andere hier gesagt haben, liebe ich es, dass sie mit all meinen anderen Tools funktioniert. Es scheint, als ob das Team wirklich weiß, was es tut, und ich freue mich darauf, es weiterhin zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vielleicht werde ich in der Zukunft einige Abneigungen haben, aber im Moment lieben wir wirklich, was es tut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.