GrooveHQ Bewertungen & Produktdetails

I love the snooze feature and being able to see if my emails have been viewed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I do not like that you can not add multiple people to one email unless you Cc them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit von Groove sind auf einem Allzeithoch. Außerdem waren sie immer mehr als bereit zu helfen, wann immer ich Unterstützung benötigte, und ihre Antworten waren prompt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, gibt es für unseren Anwendungsfall keine wirklichen Nachteile bei Groove. Es passt perfekt zu unseren Bedürfnissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Groove war ein Wendepunkt für unser Finanzteam! Es hat uns ermöglicht, erfolgreich Einblick in die verschiedenen Anfragen unserer Kunden zu gewinnen und spielt eine große Rolle dabei, dass Teammitglieder sich gegenseitig effektiver unterstützen können! Das Groove-Support-Team war bei Bedarf hilfreich. Insgesamt würden wir diese Plattform anderen Unternehmen empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Groove fehlt die Fähigkeit, die im Dashboard des Berichts bereitgestellten Datenanalysen zu exportieren. Dies wäre in Zukunft äußerst vorteilhaft! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit den jüngsten Updates und Implementierungen finde ich es sehr nützlich, KI-Tools zu haben, insbesondere für das Lesen langer Rezensionen, an denen mehr als eine Person beteiligt ist. Sehr nützlich ist auch die Option, Notizen zu bearbeiten und darauf zu reagieren. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Groove, der Support antwortet immer schnell auf Anfragen und ist immer sehr freundlich. Ich habe auch an Meetings mit Erklärungen zu neuen Updates teilgenommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann im Moment an nichts denken, was mir daran nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach zu bedienen mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und leicht zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

n/a ich bin mit dem Produkt so zufrieden, wie es ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte das Vergnügen, in den letzten Monaten mit der Groove-Software zu arbeiten, und ich muss sagen, dass sie für unser Unternehmen ein Wendepunkt war. Wenn Sie nach einer Lösung suchen, um Ihre Kundenbetreuungsabläufe zu optimieren und Ihren Kundenservice zu verbessern, ist Groove der richtige Weg.

In erster Linie macht die benutzerfreundliche Oberfläche von Groove die Navigation und Nutzung unglaublich einfach. Innerhalb kurzer Zeit war unser Support-Team einsatzbereit, was den Übergang für unsere Mitarbeiter nahtlos machte. Wirklich einfache Integration. Die Schulung neuer Teammitglieder ist dank des intuitiven Designs zum Kinderspiel geworden.

Der Fokus auf die wichtigsten Support-Kanäle und die Einfachheit ist der Schlüssel.

Aber über die Funktionen und die Funktionalität hinaus ist das, was Groove wirklich besonders macht, sein außergewöhnliches Kundenserviceteam. Von der Implementierung bis zur laufenden Unterstützung war ihr Team in jeder Phase dabei. Sie sind reaktionsschnell, kompetent und kümmern sich wirklich darum, unserem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen.

Sehr empfehlenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts! Sie entwickeln weiterhin gute Funktionen und wir sind gespannt auf die Zukunft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie Support-Software nach der Qualität der Art und Weise beurteilen, wie sie Ihnen Unterstützung bietet, ist dies die richtige Adresse. Auch kaum Ausfallzeiten seit dem Tag, an dem wir Groove verwenden (Dezember 2017!). Und das gesamte Produkt ist ehrlich gesagt super einfach zu implementieren und die Leute einzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Fahrplan ist ziemlich voll, daher kann es einige Zeit dauern, bis einige Dinge auf unserer Wunschliste umgesetzt werden, aber schließlich wird es geschehen ;-) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Groove has a comprehensive knowledge base and I recently had valuable support from the team there when dealing with a technical issue regarding routing from GMail. The help provided was expert and timely. During investigation work (on my end and theirs) they kept me informed and, once the issue was resolved, followed up to check that all was well. Overall I was very pleased with the quality of service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I'd like Groove to suggest replies to tickets based on the contents of our knowledge base and/or give options for me to export the knowledge base. I'd like to be able to add tables and ToCs to knowledge base articles. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlich, einfache Ticketverfolgung und Metriken zur Überwachung der Leistung von Agenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich keine Probleme mit Groove. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

* Einfach einzurichten

* Kosteneffizient

* Erstaunliches Team und Unterstützung

* Einfach zu integrieren

* Viele Funktionen, die einfach hinzuzufügen und leicht zu verstehen sind Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Absolut nichts. Ich glaube, es wurde fast ein Jahrzehnt lang verwendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.