Gnatta Vor- und Nachteile

Wir können die bestehenden Kommunikationskanäle des Geschäfts oder der Marke (Unternehmen), Website, Facebook, Instagram, E-Mail einbeziehen, indem wir auf die stattfindenden Interaktionen antworten. Auch die Kataloge von Leads oder Akquisitionen und durchgeführten Dienstleistungen aktualisieren, um sie in andere Tools zu exportieren. Den Status des Kontakts zuweisen und an Teammitglieder weiterleiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Telefon- und WhatsApp-Verbindungen funktionieren nur für das Vereinigte Königreich und Australien, und einige Funktionen wie das Erstellen von Arbeitsabläufen müssten in der Testversion noch verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ausgezeichnetes Interaktionsmanagement in mehreren Servicekanälen, bietet eine Servicehistorie, mit der Möglichkeit der Weiterleitung an ein anderes Teammitglied basierend auf vorherigen Interaktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zusätzlich zu der Tatsache, dass einige andere Sprachen nicht verfügbar sind, hat das Tool einige Optionen, die die Nutzung erschweren, zum Beispiel die Integration mit WhatsApp nur in zwei Regionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gnatta ermöglicht es Unternehmen jeder Größe, ihren Kunden individuell zuzuhören und mit ihnen zu sprechen, schnell und effektiv über eine einzige Schnittstelle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts im Moment. War bisher sehr zufrieden mit den erbrachten Dienstleistungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.