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Glance Bewertungen & Produktdetails

Glance Übersicht

Was ist Glance?

Glance ermöglicht es Ihrem Vertriebsmitarbeiter, Servicemitarbeiter oder Trainer, sich dem Kunden auf Ihrer Website oder App anzuschließen, seinen Bildschirm zu sehen und praktische, persönliche Anleitung zu bieten. Mit Glance können Agenten genau sehen, was der Kunde sieht, und Elemente auf dem Bildschirm hervorheben, um die Navigation zu erklären und zu führen. Glance-Lösungen sind speziell entwickelt, um den strengsten Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen zu entsprechen, was sie zu einer idealen Lösung für Finanz-, Gesundheits-, Software- und Einzelhandelsorganisationen macht. Integrationen mit den beliebtesten CRMs und Support-Tools - Salesforce, Twilio, Genesys, Microsoft und mehr - machen das Starten einer Co-Browsing-Sitzung so einfach wie das Klicken auf einen Button. Beginnen Sie mit Glance, um eine persönliche, praktische Kundenerfahrung zu bieten, die die durchschnittliche Bearbeitungszeit von Anrufen verkürzt, Umsatzmöglichkeiten schafft und Kunden zu begeisterten Fans macht.

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Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Glance Networks bietet Omnichannel-Visuelle-Engagements, einschließlich Bildschirmfreigabe, Co-Browsing, Mobile-App-Sharing und Agenten-Video-Technologie, um Unternehmen zu ermöglichen, die Kundenzufriedenheit, die Effizienz von Servicezentren, App-Transaktionen und Verkaufsumwandlungsraten zu verbessern.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Glance
Gründungsjahr
2000
Hauptsitz
Wakefield, MA
Twitter
@glancenetworks
2,206 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
89 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Telefon
1-888-945-2623

Marketing O.
MO
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Glance Bewertungen

Brittany R.
BR
Brittany R.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Macht die Auszahlung von Versicherungsansprüchen einfach."
Es macht die Autorisierung und Überprüfung von Schadensauszahlungen sehr einfach.
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Incredible Experience ( Support)"
Glance Support was incredibly flexible! Very rarely these days do I get responses from vendors willing to hop on a call day of -- Glance Support no...
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Humana Military"
The system is straightforward to use. I currently don't have any issues.
Sicherheitsabzeichen
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Glance Medien

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Easily start a session with users with one click.
Glance Demo - Mobile app support
Assist customers directly in your app with personal support.
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Video-Reviews

24 Glance Bewertungen

4.5 von 5
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Glance Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra
Dieses Produkt hat bisher keine negativen Meinungen erhalten.
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Keith R.
KR
Marketing & IT Specialist
Industrial Automation
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Glance?

Dieses Produkt ist einfach zu verwenden und hat nie Probleme. Es ist immer in Ihrer Taskleiste, wenn Sie es brauchen. Der Support ist ausgezeichnet. Jemand ist immer verfügbar, um Ihren Anruf entgegenzunehmen (für die sehr wenigen Male, die Sie ihn benötigen). Die anpassbare URL bietet eine einfache Möglichkeit für Ihre Kunden, Sie zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Glance?

Um ehrlich zu sein, haben wir wirklich keinen Grund gefunden, dieses Produkt nicht zu mögen. Es tut jedes Mal genau das, was es tun soll. Unsere größte Beschwerde war der Preis, aber sie haben kürzlich ihr Preismodell umstrukturiert und uns $200/Jahr pro Benutzer gespart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Glance:

Glance über die Produkte von Citrix. Sie könnten etwas mehr ausgeben, um Ihre Benutzer zu lizenzieren, aber Sie werden ein All-in-One-Produkt haben, das einfach zu verwalten und zu lizenzieren ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Glance Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verwenden Glance, um die PCs unserer Kunden aus der Ferne zu steuern, um ihre Probleme zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in E-Learning
AE
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Gives-Kampagne
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Glance?

Glance is a great tool for screensharing. The link to send out to customers is simple and easy to remember. Performance is good and their support is as well! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Glance?

Fortunately nothing comes to mind - would recommend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Glance Solving und wie profitieren Sie davon?

Easy screensharing to triage customer issues and share demos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MM
financial analyst
Government Administration
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Glance?

dass es sowohl Mac OS als auch Microsoft unterstützt, was es zu einer dynamischeren Software für ein größeres Arbeitsumfeld macht Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Glance?

wir hatten nur EIN Verbindungsproblem, aber ansonsten großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Glance:

stellen Sie sicher, dass der Bedarf an einer Remote-Desktop-Lösung besteht, sonst zahlen Sie für eine Software und die Vorteile werden nicht kommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Glance Solving und wie profitieren Sie davon?

Fernzugriff auf Desktops aufgrund vermehrter Telearbeit am Arbeitsplatz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Online Media
BO
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Glance?

It's easy to start and share a private Glance session with meeting members. I like that I don't need to approve attendees. Unlike the Cisco software, attendees don't need to download and run a program; they can access the screen share right from the browser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Glance?

I don't like that our company's setup does not include voice and video. We end up using three different systems for one meeting -- one for voice, one for screen sharing, and one for video. That is more a factor of our corporate setup than the software's limitation. We also have issues with the number of accounts available to our users. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Glance:

Don't try to play videos over a Glance conference, the service (or it could be our network), is too slow. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Glance Solving und wie profitieren Sie davon?

Quick and easy screen sharing internally and externally. Portable access to screen sharing on any device. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.