Best Software for 2025 is now live!
Zu Meinen Listen hinzufügen
Bezahlt
Beansprucht

Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions Bewertungen & Produktdetails

Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions Übersicht

Was ist Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions?

Fusion Connect, ein branchenführender Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen, beseitigt Komplexität, damit Kunden sich auf den Betrieb ihres Geschäfts konzentrieren können. Wir nutzen unser technisches Fachwissen und Branchen-Know-how, um maßgeschneiderte Kommunikations- und Kollaborationslösungen für unsere Kunden zu entwickeln, sei es verwaltete Konnektivität und Netzwerkzugang, UCaaS, CCaaS, SD-WAN, verwaltete Sicherheit oder Microsoft Teams. Fusion Connect, ein Unternehmen von Morgan Stanley, verfolgt einen einzigartigen kundenorientierten Ansatz bei der Entwicklung, Implementierung und Unterstützung maßgeschneiderter Lösungen mit einer Betriebszeitleistung, die durch eine branchenführende Servicegarantie abgesichert ist.

Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English
Weniger anzeigenMehr anzeigen
Produktbeschreibung

Fusion Connect, ein branchenführender Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen, beseitigt Komplexität, damit Kunden sich auf den Betrieb ihres Geschäfts konzentrieren können. Wir nutzen unser technisches Fachwissen und Branchen-Know-how, um maßgeschneiderte Kommunikations- und Kollaborationslösungen für unsere Kunden zu entwickeln, sei es verwaltete Konnektivität und Netzwerkzugang, UCaaS, CCaaS, SD-WAN, verwaltete Sicherheit oder Microsoft Teams. Fusion Connect, ein Unternehmen von Morgan Stanley, verfolgt einen einzigartigen kundenorientierten Ansatz bei der Entwicklung, Implementierung und Unterstützung maßgeschneiderter Lösungen mit einer Betriebszeitleistung, die durch eine branchenführende Servicegarantie abgesichert ist.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Fusion Connect
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2003
Hauptsitz
Atlanta, Georgia, United States
Twitter
@FusionConnectSM
1,099 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,609 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NASDAQ:FSNN
Beschreibung

Fusion Connect, an industry leading cloud communications provider, removes complexity so customers can focus on running their business. We use our technical expertise and industry know-how to build the ‘right-fit’ communications and collaboration solutions for our customers, be it managed connectivity and network access, UCaaS, CCaaS, SD-WAN, managed security, or Microsoft Teams. Fusion Connect, a Morgan Stanley Company, takes a unique customer-first approach to building, implementing, and supporting customized solutions with uptime performance backed by an industry-leading service guarantee.For additional details, visit Fusion Connect or call +1-888-301-17
1.


SH
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions Bewertungen

Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Fusion Connect delivers once again!"
In a market where communications services are such a commodity, it's the people that make Fusion Connect such a great company. The order team made...
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"My view on Fusion"
We have virtually no issues with our phone and internet services and I can always rely on certain people to be htere to help.
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
3.5 von 5
"from chapter 11 scare to revamping the company with Morgan Stanley faith"
Willing to dedicate resources to win an account
Sicherheitsabzeichen
Dieser Verkäufer hat seine Sicherheitsinformationen noch nicht hinzugefügt. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie möchten, dass er sie hinzufügt.
0 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions Medien

Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions Demo - Works Across Devices
As employees return to the office, remain at home, or work from a mix of locations, UCaaS provides the essential tools for successful teamwork.
Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions Demo - One-Click Video Conferencing
See when contacts are available or busy; and use one-click to chat, or start an audio or video call. Schedule web conferences with up to 1,000 attendees. Guests can use their favorite browser to attend. Calls are crystal-clear and video quality is HD. Record and auto-transcribe meetings.
Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions Demo - Spaces are the Basis for Working
Keep activity and conversation on a single topic in one location using Spaces and Teams within the app. Ongoing conversations can be archived. Meetings can be recorded and transcribed.
Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions Demo - Digital Whiteboards
In real-time, securely collaborate through screen share, file share, and white-boarding.
Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions Demo - End-to-End Security
Security is built-in, with end-to-end encryption of messages, room names, and files. Content is encrypted by a user’s device before sending, and decrypted by recipients. Media encryption protects audio, video, and screen share during a call. And, external participants are identified so employees ...
Fusion Connect helps turn connectivity, communications, and collaboration technology into a positive force for doing business. It's that simple. We are a leading cloud communications provider, and an award-winning, proven company.
Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions Video abspielen
Fusion Connect helps turn connectivity, communications, and collaboration technology into a positive force for doing business. It's that simple. We are a leading cloud communications provider, and an award-winning, proven company.
You can gain control of communication, manage a license effortlessly, and track usage transparently with our intuitive client portal. You can transform your Teams collaboration, guiding decisions with data-driven insights by leveraging AI.
Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions Video abspielen
You can gain control of communication, manage a license effortlessly, and track usage transparently with our intuitive client portal. You can transform your Teams collaboration, guiding decisions with data-driven insights by leveraging AI.

Offizielle Downloads

Beantworten Sie einige Fragen, um der Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions-Community zu helfen
Haben sie Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions schon einmal verwendet?
Ja

37 Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions Bewertungen

4.2 von 5
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
Bewertungen durchsuchen
Beliebte Erwähnungen
Die nächsten Elemente sind Radioelemente und sortieren die angezeigten Ergebnisse nach dem ausgewählten Element und aktualisieren die angezeigten Ergebnisse.
Filter ausblendenWeitere Filter
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.

Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications SolutionsFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
Einloggen
Möchten Sie mehr Einblicke von verifizierten Bewertern sehen?
Melden Sie sich an, um die Bewertungsstimmung zu sehen.
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
MS
Director of IT
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions?

Wir verlassen uns täglich auf die Fusion-Dienste und haben den Wechsel zu ihren Diensten nicht bereut. Die Integration ihrer Dienste mit unserer Ausrüstung, sei es PRI-Handoff oder ein Datenkreishandoff, ist immer super einfach.

Der starke Punkt von Fusion ist ihr Kundenservice. Mit ihnen erhalte ich immer schnelle Antworten und Lösungen. Wir haben 54 Dächer und die Telekommunikationsdienste können Kopfschmerzen bereiten, aber Fusion hilft uns, alles im Griff zu behalten. Wenn Verträge auslaufen, suchen sie den besten zugrunde liegenden Anbieter, um unsere Kosten niedrig zu halten. Ohne sie wäre ich gezwungen, jemanden einzustellen, nur um all unsere Telekommunikationsdienste zu verwalten.

Einer der Fusion-Dienste, die wir am meisten genießen, ist Fusion eFax. Die Implementierung ist schnell und einfach und der Dienst ist zuverlässig. Durch die Nutzung dieses Dienstes konnten wir die meisten unserer teuren POTs-Leitungen eliminieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions?

Wir haben ein oder zwei kleine Verzögerungen bei der Installation erlebt, da sie zugrunde liegende Anbieter nutzen und nicht immer kontrollieren können, wann Spectrum, ATT oder einer der vielen anderen Anbieter für die Installation verfügbar sein wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions Solving und wie profitieren Sie davon?

Das Abschaffen unserer teuren POTs-Leitungen und die Bereitstellung einer eFax-Lösung hat uns Tausende von Dollar pro Monat gespart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Manufacturing
AM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions?

In a market where communications services are such a commodity, it's the people that make Fusion Connect such a great company. The order team made it easy to prepare our new circuit requirements and get them ordered, and the implementation team was fantastic. Their support and communications were excellent from start to finish. What a refreshing experience! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions?

If there's one downside to Fusion, historically it has been their billing. However, since they upgraded and consolidated their billing platform in 2024, it seems that all issues have been resolved and it's been smooth sailing ever since. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions Solving und wie profitieren Sie davon?

Fusion Connect provides the connectivity we need, no matter where the site is located. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AL
Operations Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions?

Fusion ist sehr kosteneffektiv und erfüllt alle Bedürfnisse eines kleinen bis mittelgroßen Unternehmens. Wir haben mit Fusion als unserem ersten "Contact Center"-Setup begonnen und sie haben den Prozess sehr flüssig und informativ gestaltet. Die Ästhetik und das Setup sind für Anfänger leicht zu navigieren und zu bearbeiten. Wir rüsten jetzt auf ein fortschrittlicheres System auf, ebenfalls mit Fusion. Wir schätzen die bereitgestellten Optionen, die unserem Wissensstand entsprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions?

Der Kundenservice nach dem Start ist umständlich. Zeitverzögerungen und die Nutzung eines Ticketportals anstelle eines Gesprächs mit einem Experten sind frustrierend. Probleme werden (schließlich) immer gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir hatten zuvor einen vollständig extern verwalteten Anrufablauf ohne Agentenverwaltung und ohne leicht anpassbare Nachrichten oder Warteschlangen. Fusion hat es sehr einfach gemacht, Dinge selbst zu ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GE
Director of IT
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions?

Derzeit nutzen wir Fusion, um Internet- und Telefondienste bereitzustellen. Der Service ist sehr zuverlässig, aber wenn es ein Problem gibt, wird deren technischer Support alles tun, um das Problem zu beheben und Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions?

Ehrlich gesagt, habe ich wirklich keine Nachteile bei ihrer Fähigkeit erlebt, qualitativ hochwertige Internet- oder Telefondienste bereitzustellen. Und ihre Unterstützungsdienste sind genau gleich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich mag die Formulierung dieser Frage nicht. Als wir jedoch auf der Suche nach einem Upgrade für unsere Internet- und Telefondienste waren, hat das Verkaufsteam fantastische Arbeit geleistet, um unsere Bedürfnisse zu erfüllen und gleichzeitig unser Budget einzuhalten. Und bei der Installation und Umstellung der Dienste und Geräte haben sie unsere Erwartungen übertroffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RF
Support Technician
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions?

Der hilfreichste Teil der Modernen Konnektivitäts- und Kommunikationslösung war Fran. Ich glaube, alle Anrufe sollten Frans Support-Anruf nachahmen. Ihr Service war tadellos. Ich wünschte, alle Support-Anrufe könnten so erstaunlich sein wie der, den ich heute hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions?

Ich verlor zunächst das Signal, aber Fran rief mich so schnell wie möglich zurück und entschuldigte sich für die Unterbrechung. Da die Verbindungsprobleme jedoch nicht ihre Schuld waren, waren Entschuldigungen nicht nötig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions Solving und wie profitieren Sie davon?

Der MS Teams-Anruf und/oder das Gerät ist fehlerhaft beim Benutzer. Der Benutzer muss seinen Computer neu starten, damit MS Teams funktioniert. Dubber wird auch nicht ankündigen, dass der Anruf aufgezeichnet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tamara B.
TB
Tamara Blasi, LLC - Senior Leader Brand Partner with Savvi
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions?

Von Anfang bis Ende war ich äußerst zufrieden mit den bisher erbrachten Dienstleistungen. Ihre Flexibilität bei unseren Angebotsanforderungen in Verbindung mit ihrem Projektmanagement eines Installationsplans, der auf einem aggressiven Zeitplan basierte, wurde geschätzt. Ihre Aufmerksamkeit ist Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions?

Nachstundenressourcen für Techniker und das Abrufen von Ausrüstung sowie die Fähigkeit, diese zu konfigurieren. Ich glaube, dass daran auf Führungsebene gearbeitet wird. Dies ist ein wesentlicher Bestandteil, den ich benötige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions Solving und wie profitieren Sie davon?

In erster Linie ist dies ein Beziehungsunternehmen. Alle verfügbaren Ressourcen zu haben, um zusammenzuarbeiten und eine einzigartige Lösung bereitzustellen, um über den Tellerrand hinauszudenken, ist das, was ich an Fusion wirklich geschätzt habe. Hunderte von Anbietern verfügen über die benötigte Technologie, aber viele wissen nicht, wie sie diese zur Zufriedenheit des Kunden einsetzen können. Fusion ist bereit, an Lösungen zu arbeiten und Dinge zu verfeinern, um die Erwartungen des Kunden zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Retail
AR
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions?

The upside about using Fusion is that it is a full package service. It comes with easy set up, especially when setting up a new store location. The full services are provided and the check list makes it easier for us as the customer to remember what is needed for the new location. The customer service with our accounter managers is top tier. There is always communication and fast response. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions?

What I dislike about Fusion is the price and there are too many people we are being redirected to. I also dislike the new dashboard, which is hard to navigate. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions Solving und wie profitieren Sie davon?

Fusion helps us with our network configuration. We are also looking into a VOIP contract, which will help us resolve our phone issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Britt C.
BC
Telecommunications Operations Manager
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions?

Wir haben im letzten Jahr eine starke Partnerschaft aufgebaut. Alle Fusionsteams bemühen sich, RXO entgegenzukommen. Sie streben ständig danach, ihr Produktangebot zu verbessern, was uns hilft, unseren internen Kunden bessere Dienstleistungen anzubieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions?

Wir arbeiten kontinuierlich mit dem Team zusammen, um die Portal-Funktionalität und die CDR-Berichterstattung zu verbessern. Als wir erstmals Kunde wurden, war das Portal sehr eingeschränkt in Bezug auf das, was getan und angesehen werden konnte. Wir haben große Fortschritte gemacht und arbeiten weiterhin mit dem Team zusammen, um die Produkte zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions Solving und wie profitieren Sie davon?

Aufgrund der Personalreduzierung bei RXO haben RXO/Fusion eine Vereinbarung über professionelle Dienstleistungen ausgehandelt, damit ihre Ingenieure bei betrieblichen Anforderungen und Sonderprojekten helfen, um meine und Rays Zeit für andere strategische Unternehmensinitiativen freizugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Utilities
DU
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions?

Our use case for Fusion Connect is a combination of Production and DR Production and in both cases, we are extremelt happy with it. We are using more of the contact centre solution for our IVR

Frankly, what keeps your business is Reina Fernandez as we have had different account reps over the years but her stable forces, her combination of technnical, sales, connections is beyond expectations and appreciated Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions?

Not anything in particular comes to mind. I think we had some initial concerns on SIP refer but generally speaking, at times in the past when there was an outage, it was really difficult to resolve when you had underlying carriers that you leased the connections for and it became more finger pointing but with us suffering the most Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions Solving und wie profitieren Sie davon?

It provides the SIP trunking that we are require for our technology to work and can both servce in the production and DR process Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Food & Beverages
AF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions?

The sales, implementation, and training teams are awesome, always a pleasure to work with. You can't beat the knowledge, dedication, ability to transfer knowledge and overall customer service of Ashley Cole and Kim Roberts. And when it comes to training, Billy Fisher is excellent as well, very knowledgable and knows how to impart the right amount of information to the right audience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions?

It doesn't keep us from using either service but I wish fax and texting services were natively integrated and tied to same phone number. It could be Teams Phone restrictions but definitely "nice to have" features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Fusion Connect: Modern Connectivity and Communications Solutions Solving und wie profitieren Sie davon?

We were paying exhorbidant prices for AT&T PBX and associated services and it was really old technology that did not even offer voicemail to email, much less any other advanced features. Using Fusion Connect with Microsoft Teams provided new functionality for a fraction of the price we were paying. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.