Fuse Workforce Management Bewertungen & Produktdetails

Mit ProPayroll sind Zeit- und Anwesenheitserfassung sowie Lohnabrechnung in einer Lösung integriert. Mit einem minimalen lokalen Software-Fußabdruck (eine kleine Überwachungsanwendung für die Zeiterfassungsgeräte) konnten wir unsere bestehende Zeiterfassungshardware in das ProPayroll-System integrieren. Der Rest des Systems ist webbasiert und sehr leistungsstark. Mit ihrem aufgabenbasierten Ansatz haben die Leute bei ProPayroll die Lohnabrechnung nahezu narrensicher gemacht. Es gibt mehrere Stellen im Prozess, an denen potenzielle Probleme mit Zeitkarten und/oder Abzügen zur Annahme oder Korrektur hervorgehoben werden. Sobald die Lohnabrechnung verarbeitet ist, können wir unseren Mitarbeitern per E-Mail mitteilen, dass ihre Scheckabrechnungen zur Ansicht bereitstehen (oder für diejenigen ohne E-Mail werden die Abrechnungen an uns zur Druckausgabe gesendet). Das System verwaltet auch unsere Urlaubsansprüche, das Anwesenheitspunktesystem und die Leistungsverwaltung. Wir können den Mitarbeitern auch mehr Informationen über ihre Urlaubs- und Punktestände geben, ohne Zeit in die Erstellung manueller Berichte zu investieren oder durch das Nachschlagen von Informationen auf Abruf unterbrochen zu werden.

Das ProPayroll-System ist wahrscheinlich die leistungsstärkste Lösung auf dem Markt für gehostete Lohnabrechnung, Zeit- und Anwesenheitsmanagement sowie Personalverwaltung. Diese Stärke resultiert aus der flexiblen Natur der Software und dem direkten Zugang zu den Programmierern, den das Support-Team genießt. Wir hatten mehrere Situationen, die maßgeschneiderte Lösungen erforderten, und das Team war sehr reaktionsschnell und hatte Lösungen innerhalb von Stunden, nicht Tagen oder Wochen. Zum Beispiel hatten wir in unserem vorherigen System einen täglichen Bericht, der den Managern per E-Mail zugesandt wurde und die Anwesenheitsausnahmen des Vortages zeigte. ProPayroll hatte keinen solchen Bericht, aber sie konnten ein Online-"Anwesenheits-Dashboard" erstellen, das die Benutzer begrüßt, wenn sie sich in das System einloggen. Das Dashboard kann uns alles zeigen, was wir in dem zuvor per E-Mail gesendeten Bericht hatten, und es wird in Echtzeit aktualisiert, sobald Probleme behoben werden.

Apropos Support-Team, sie sind wahrscheinlich das beste Merkmal von ProPayroll. Von Anfang an war das Team tief in die Einrichtung unseres Systems involviert, von der Festlegung der Arbeitsregeln bis zum Import historischer Daten. Als Kunde war ich anfangs besorgt, dass mir das neue System übergeben und gesagt würde: "Hier, mach es funktionsfähig." Nichts könnte weiter von der Wahrheit entfernt sein. Nachdem wir ihnen die Daten zur Verfügung gestellt hatten, übernahm das Team und baute das System, das wir benötigten. Wenn wir auf ein neues Feature stoßen, das wir implementieren möchten, kontaktieren wir dasselbe Team, das unser Unternehmen ursprünglich auf ProPayroll eingerichtet hat. Wenn wir anrufen, kennen sie unsere Namen und wissen, wie unser System aufgebaut ist. Sie bieten echte Lösungen, die die Bedürfnisse adressieren, und in den seltenen Fällen, in denen es keine Lösung gibt, beraten sie sich mit dem Rest ihres Teams, um eine zu finden. Kundenservice wird nicht besser als das! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während dies wahrscheinlich einzigartig für uns ist, ist es wahrscheinlich der Bereich, den ich gerne verbessert sehen würde. Das Anwesenheitspunktesystem ist "fragmentiert", was bedeutet, dass Teile davon in verschiedenen Bereichen des Systems existieren. Sobald wir dies herausgefunden hatten, konnten wir gut damit arbeiten, aber es erforderte einige Überlegungen. Auch beim Punktesystem werden die Regeln nicht automatisch angewendet. Das System erfordert, dass jemand die Regeln in regelmäßigen Abständen (wir machen es wöchentlich) ausführt. Obwohl dies im größeren Schema des Systems kein bedeutendes Problem darstellt, erfordert es mehr Verarbeitung als bei unserem vorherigen Anbieter. Allerdings werden die Gewinne in fast allen anderen Bereichen dadurch ausgeglichen.

Wir beschäftigen eine Anzahl von Zeitarbeitskräften, und das Hinzufügen dieser zum Zeit- und Anwesenheitsteil der Software ist bestenfalls umständlich. Das System ist nicht darauf ausgelegt, Zeitarbeitskräfte zu verwalten, und daher müssen wir bestimmte erforderliche Felder deaktivieren, bevor wir Zeitarbeitskräfte hinzufügen können. Es gibt mindestens 4 Felder, die spezifische Werte für Zeitarbeitskräfte benötigen, um zu vermeiden, dass sie durch die Gehaltsabrechnung gehen oder in Berichten mit unseren internen Mitarbeitern angezeigt werden. Es ist ein "nice to have" und kein K.-o.-Kriterium, aber die Verfeinerung des Systems, um das Management von Zeitarbeitskräften zu vereinfachen, wäre schön. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das ProPayroll-Team war äußerst sachkundig, hilfsbereit und geduldig während unseres Übergangs von ADP zu ProPayroll. Sie waren immer für Telefonkonferenzen und kurze Anrufe verfügbar und reagierten schnell auf alle Bedenken oder Fragen, die wir hatten. Wenn wir einen Fehler entdeckten oder etwas geändert werden musste, korrigierten sie das Problem immer schnell. Sie waren sehr auf Genauigkeit bedacht und handelten stets professionell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ProPayroll war mir als ein sehr intuitives System beschrieben worden. Ich finde es nach mehreren Wochen im System einfach zu navigieren, aber der Einstieg in das System war schwierig und zeitaufwendig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ProPayroll hat ein Team wie kein anderes. Sie haben alle meine Fragen auf sehr klare, zeitnahe und professionelle Weise beantwortet. Sie haben mich durch das System geführt und die verschiedenen verfügbaren Werkzeuge erklärt. Ich kann sie entweder telefonisch oder per E-Mail erreichen und wurde immer sofort zurückkontaktiert. Sie arbeiten sehr organisiert und sind immer bereit zu helfen. Sie sind sehr kenntnisreich mit ihrer Software. Sie haben den Gehaltsabrechnungsteil meiner Aufgaben sehr einfach gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt fällt mir nichts ein. Wir sind seit ungefähr 8 Jahren bei ihnen und hatten nie eine schlechte Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag den Kundenservice am meisten. Das Personal bei ProPayroll ist äußerst hilfsbereit und kennt sich gut mit ihrem Produkt aus. Man kann jedem bei ProPayroll eine Frage stellen, und wenn sie die Antwort nicht wissen (meistens wissen sie es), dann machen sie es zu ihrer Priorität, herauszufinden und sich so schnell wie möglich bei mir zu melden.

Ich mag auch die Tatsache, dass der Übergang nicht zu schwierig war, von einem Buchhalter, der meine Gehaltsabrechnung machte, zu ProPayroll zu wechseln. Ich gab ihnen meine Anforderungen und sie richteten die Regeln im System ein, um die Zeiterfassung und Gehaltsabrechnung in Gang zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde sagen, dass die Dinge, die ich nicht mag, trivial sind. Dazu gehört das Eingeben des Mitarbeiterplans in das ProPayroll-Zeiterfassungssystem. Dies ist nicht einzigartig für ProPayroll - ich müsste dies verfolgen, egal wie ich die Gehaltsabrechnung durchführe. Auch ist es nicht schwierig, ich mache es einfach nicht gerne. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist hervorragend - sie sind immer bereit, sich die Zeit zu nehmen, um sofort bei allen Anliegen zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hinzufügen von Mitarbeitern ist nicht so einfach - sicherzustellen, dass alles korrekt eingerichtet ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We are very happy with Propayroll and especially appreciate the seamless interface with our Kronos timeclocks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I would like to see a more robust report writer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das ist eine schwierige Entscheidung, aber wenn ich wählen müsste, würde ich sagen, ihr Kundenserviceteam - sie sind herausragend! Jeder ist äußerst sachkundig, professionell, freundlich und höflich. Sie können normalerweise Ihre Fragen/Probleme sofort lösen, aber wenn sie unsicher sind, finden sie die richtige Lösung und melden sich so schnell wie möglich bei Ihnen. Wir haben 2006 begonnen, mit ProPayroll zu arbeiten. Die Anwendung war zu dieser Zeit ausschließlich für die Gehaltsabrechnung. Obwohl sie äußerst intuitiv war und benutzerdefinierte Berichte ermöglichte, mussten wir separate Tabellen für HR-bezogene Daten führen. Vor ein paar Jahren begannen wir, andere Gehaltsabrechnungsunternehmen zu recherchieren, die die gesamte Suite einschließlich HR und Zeit- und Anwesenheitsmanagement anboten, aber wir konnten nie eines finden, das genug bot, um uns dazu zu bringen, das Team bei ProPayroll zu verlassen. Es versteht sich von selbst, dass wir begeistert waren, als wir informiert wurden, dass sie die aktuelle Anwendung anbieten würden. Die Umstellung verlief nahezu nahtlos. Die Schulung und Unterstützung waren und sind weiterhin vorbildlich. Es gibt so viele Vorteile dieser Anwendung, wie die Möglichkeit, jedes Formular dauerhaft (oder vorübergehend) anzupassen, jedes Formular herunterzuladen, zu suchen usw. Ich liebe auch die „Utilities“-Funktionalität auf jedem Formular. Sie ermöglicht es Ihnen, innerhalb eines bestimmten Formulars wie Mitarbeiterinformationen zu bleiben und in mehrere andere Formulare zu vertiefen, wie z.B. Stundenzettel, Gehaltsabrechnungen, Urlaubsanträge, Prüfpfad usw. Ein weiteres großartiges Merkmal ist die Leistungsabrechnung. Dies ermöglicht es jedem Mitarbeiter zu sehen, wie viel ihr Arbeitgeber für ihre Leistungen zahlt. Früher habe ich Stunden am Ende des Jahres damit verbracht, diese Informationen zusammenzustellen, jetzt können die Mitarbeiter sie jede Woche direkt auf ihren Gehaltsabrechnungen sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies hat eine Weile gedauert, um darüber nachzudenken, und glücklicherweise ist es äußerst trivial. Der Navigationspfad oben im Formular ist nicht „anklickbar“. Ich schätze, das ist eine Gewohnheit, die ich mir bei anderen Anwendungen angewöhnt habe, aber alles, was ich tun musste, war, mir anzugewöhnen, in ProPayroll auf „Vorheriger Bildschirm“ zu klicken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort auf Fragen, Probleme oder andere Angelegenheiten. Jedes Mal, wenn ich anrufe, erhalte ich immer eine Lösung für mein Problem, und wenn Sie die Gehaltsabrechnung bearbeiten, gibt es eine Nulltoleranz für Fehler. ProPayroll hilft sicherzustellen, dass dies der Fall ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab im Laufe der Jahre einige Male, in denen etwas an der Art und Weise, wie sie die Abrechnung durchführten, geändert wurde, und was sie dachten, würde funktionieren, tat es nicht, aber sie haben es behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ProPayroll's customer service is fantastic and their system is easily navigable. We made the switch to ProPayroll in July from ADP, and everything has been wonderful. The team there is small enough so that they know you and you recognize everyone, but large enough that they can solve any issues or answer any questions you have expediently. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are a couple of minor drawbacks to the system. It would be great if time off request notifications and confirmations weren't sent out one at a time, so as to reduce the number of emails that pop into your inbox. The plus side to that is that their programmers are working on solutions to adjust them. Also, the number of options in customizing the system can be a bit overwhelming, but if you get confused or need assistance, support will walk you through it or make adjustments for you. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Leute...der Kundenservice ist hervorragend. Das Personal ist sachkundig und reaktionsschnell...egal, mit wem man spricht. Sie sind auch sehr geduldig...ich bin nicht das, was man einen Technikfreak nennen würde (ok, ihr Leute, die mit mir zu tun habt...hört auf zu lachen!), und bis ich ein neues Softwareprogramm eine Weile benutzt habe, habe ich viele Fragen. Das Support-Team bei ProPayroll war großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Problem, dem ich bisher begegnet bin, ist die Unfähigkeit der Mitarbeiter, Schulungszeiten/Kurse usw. direkt in das System einzugeben. Wenn zukünftige Upgrades besprochen werden, hoffe ich, dass dies auf der Liste der Überlegungen steht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.