Panorama Bewertungen & Produktdetails

Hier in Gilpin Hall waren wir geehrt, unser 200-jähriges Jubiläum zu feiern, und benötigten einige direkte Hilfe vor Ort, um sicherzustellen, dass unsere Fundraising- und Feierveranstaltung reibungslos verlief. Gegen eine angemessene Gebühr arrangierte Panorama, dass Kendall Carney und Samantha Otero zu unserer Veranstaltung kamen und unsere Zahlungsabwicklungsgeräte einrichteten und zur Verfügung standen, um sicherzustellen, dass alle Transaktionen reibungslos verliefen. Wir waren sehr zufrieden mit ihrer Expertise, Freundlichkeit und Flexibilität während unserer geschäftigen Veranstaltung und könnten nicht zufriedener mit der Hilfe sein, die wir von ihnen und Panorama erhielten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir arbeiten immer noch daran, Panorama zu meistern und es zu einem Teil unseres täglichen Workflows zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Panoramas nahtlose Integration einer Vielzahl von Spendenmechanismen (direkte Spenden, Peer-to-Peer, Online-Auktionen, Veranstaltungen usw.) steigert die Effizienz bei der Konsolidierung in das Giftworks CRM! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tatsache, dass einmalige und wiederkehrende direkte Spenden keine Benutzerprofile zur Verwaltung, Verfolgung und Aktualisierung ihrer Spenden und Spendenaufzeichnungen erstellen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist normalerweise gut und schnell. Ich hatte kürzlich ein Problem, und Katie Lomshek war diejenige, die mir geholfen hat. Obwohl es noch nicht vollständig gelöst ist (die längste Zeit, die je zur Lösung eines Problems benötigt wurde), war sie großartig in der Kommunikation während des gesamten Prozesses und hat mich darüber informiert, wo sie stehen. Ich habe Vertrauen, dass es schließlich behoben wird!

Wir sind eine kleine Organisation und nutzen das Produkt wahrscheinlich nicht wie vorgeschlagen. Es scheint, dass es mehrere Funktionen gibt, die wir nicht nutzen müssen, aber vielleicht werden wir irgendwann dorthin gelangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die 4% Bearbeitungsgebühr für jede Spende. Meine Spender beschweren sich manchmal darüber, sie zu übernehmen, aber wir verlieren leider Geld, wenn sie es nicht tun und wir sie übernehmen müssen :( Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Customer Service is easy and quick to get in touch with. They also are proactive on fixing issues Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We were told that we could transfer data over but that was not the case and they never followed up to help us find a solution. We found other ways around but still disappointing Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team war der Grund für das herausragende Erlebnis. Es sind Menschen wie Samantha Otero, die die Bedürfnisse Ihrer Organisation verstehen und helfen, die Erwartungen Ihrer Organisation zu erfüllen und zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nicht das Gefühl, dass es viele gab, die Plattform ist so benutzerfreundlich und Ihr Kundenmanager reagiert so schnell. Es ist ein großartiges Werkzeug und ich kann nicht genug Gutes darüber sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The service line was very quick and helpful, I had two issues and both were solved very quickly, Thank you Katie Lomshek Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is a little difficult to learn and use, I wish there was more resource material available Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit und die Flexibilität, benutzerdefiniertes HTML und JavaScript hinzuzufügen, um das Seitendesign genau so zu gestalten, wie Sie es möchten. Die Fähigkeit, die Benutzerdaten zu korrigieren. Der schnelle und effiziente Kundensupport des Panorama/Frontstream-Teams, insbesondere Heidi, unsere Account-Direktorin, und Tamara & Katie am Helpdesk. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht in der Lage, Daten für einige Tools in großen Mengen zu bearbeiten oder zu importieren, aber kein entscheidender Nachteil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Abteilung mag die Verwendung von Smartlists. Das Support-Team gibt wirklich sein Bestes, um zu erklären, wie man sie am besten nutzt. Der letzte Vertreter, Mike, der mir geholfen hat, war sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine "Videos", die für die Erstellung der verschiedenen Smartlists angesehen werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Übergang von Gift Works Desktop zur neuen cloudbasierten Panorama-Version kann herausfordernd sein, da das neue Produkt hochmodern und sehr fortschrittlich ist. Ich musste auch zur neuen Version in einer extrem geschäftigen Jahreszeit wechseln, was stressig war. Das Beste, was mir je passieren konnte, ist, dass Sheri Madrid, Customer Success Manager, mir zugewiesen wurde, um mich einzugewöhnen. Sheri machte mich und meine Situation zur Priorität. Glücklicherweise leitete Sheri meine zwei einstündigen Schulungssitzungen. Ihr Wissen über das Produkt ist erstklassig und ebenso wichtig ist, dass sie sich wirklich um die Erfahrung des Kunden kümmert. Sheri geht so weit über das hinaus, was man erwarten würde, es ist absolut unglaublich. Sie nahm den Stress aus der Situation, indem sie mir einen aufgezeichneten Link zu unseren beiden Sitzungen zur Verfügung stellte, sodass ich sie so oft ansehen kann, wie ich möchte, da es sicherlich viele Informationen in kurzer Zeit sind. Das ist außerordentlich hilfreich. Sheri wies mich auch auf die Funktion "Hilfsartikel" hin und ist jetzt direkt da, um spezifische Fragen zu beantworten. Sheri liebt ihren Job und ich kann erkennen, dass sie von ihrer Fähigkeit angetrieben wird, jeden Kunden zu einem zufriedenen Kunden zu machen. Das bedeutet mir alles. Ich bin nicht mehr gestresst, weil ich weiß, dass Sheri bereit und willens ist zu helfen, wenn ich die Antwort nicht finden kann, und sie tut es. Sheri antwortet schnell und versteht dieses Produkt wirklich. Sie ist positiv und ermutigend. Ich habe noch einen langen Weg vor mir, um wirklich effektiv von der Desktop-Version zu wechseln, und wir nähern uns der geschäftigsten Zeit des Jahres. Aber ich mache mir keine Sorgen. Nicht, nachdem ich mit Sheri Madrid in Kontakt gekommen bin.

Nick Capella und Joe Fonseca sind ebenfalls großartig. Ich hatte das Privileg, gleichzeitig mit Sheri, Nick und Joe in einem Gespräch zu sein. Sie haben sich zusammengetan, um mir in einer bestimmten Situation zu helfen, in der ich mich befand. Dieses Team ist unglaublich. Nick ist erstaunlich bei der Integration in das neue System und Joe hat im Wesentlichen das neue cloudbasierte Panorama-Programm geschrieben. Danke, Sheri, Nick und Joe! Danke auch für euren weiterhin großartigen Service. Ich schätze euch alle mehr, als ihr wisst! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an Panorama zu diesem Zeitpunkt nicht gefällt. Ich lerne gerade das neue cloudbasierte System. Es scheint mir, dass dieses Produkt so erstaunlich ist, dass es nichts zu beanstanden gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software und die verschiedenen Panorama-Kampagnen-/Eventoptionen und -tools geben mir mehr Zeit am Tag, um mich auf andere Aufgaben zu konzentrieren. Es war eine Lernkurve, ein Verständnis für alle detaillierten Funktionen von Panorama zu entwickeln, aber die Schulung und Unterstützung, insbesondere von unserem Account Manager, ist reaktionsschnell und bietet immer die Schritte und Anweisungen, wenn ich sie brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte eine schnellere Bearbeitung von Kreditkartenspenden sehen und überlasse dies Panorama, um es zu klären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.