Top-bewertete FreshChat Alternativen
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User friendly -- Love the intro bots option
492 FreshChat Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für FreshChat
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Sehr einfach zu verwenden, alle Werkzeuge an einem Ort. Vorgefertigte Antworten machen es sehr einfach, mit Kunden zu chatten. Alle benötigten Werkzeuge werden an einem Ort sein. Insgesamt sehr gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal funktionieren Bot-Antworten nicht, daher ist es schwierig, die Zeit zu verfolgen, um dem Kunden zu antworten. Abgesehen davon ist alles gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es hat eine benutzerfreundliche Oberfläche. Ihre Integrationen mit ChatGPT entsprechen den aktuellen Trends und verfügen über ein zuverlässiges und interaktives Berichts- und Analysetool. Ihr Kundensupport ist außergewöhnlich und reagiert schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie können ihr Benachrichtigungssystem verbessern. Einige wichtige Benachrichtigungen erscheinen nicht im Posteingangsfenster. Ihre mobile App benötigt Verbesserungen beim Abrufen von Daten von Instagram. IG-Posts und -Stories erscheinen nicht in eingehenden Chats in der App, was es schwierig macht zu antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist so viel flexibler. Im Gegensatz zu den meisten CRM-Plattformen können Sie direkt in eine Beratungssitzung (Google Meet und, ich denke, Zoom) einsteigen, um das Hin und Her im Chat zu vermeiden. Die Konfigurationen und die Einrichtung sind ebenfalls sehr reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts. Wir nutzen es, um die Kundenbindung und Nutzung bei Borderless HQ zu fördern. Ich hasse nichts daran. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Fähigkeit, den Chat anzupassen, einige Informationen über den Agenten an den Kunden bereitzustellen sowie Tippindikatoren, Anhänge hinzuzufügen usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Da wir mehrere Organisationen verwalten, können wir das Chatfenster jeder Organisation nicht anpassen, und es wäre eine großartige Funktion, die in zukünftigen Versionen hinzugefügt werden könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
FreshChat ist sehr benutzerfreundlich. Es ist sowohl für unsere Patienten als auch für das Personal einfach zu bedienen. Es ist hilfreich, dass es uns ermöglicht zu sehen, wann der Patient die Nachricht gelesen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das eine, was hilfreich wäre, wäre ein Abschnitt an der Seite, wo wir wichtige Notizen zu den Patienten für schnelle Referenzen hinzufügen können. Das wäre hilfreich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die benutzerfreundliche Oberfläche von Freshchat, der Echtzeit-Chat und die leistungsstarke Automatisierung vereinfachen die Kundenkommunikation für ein effizientes und personalisiertes Erlebnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die jüngsten Entwicklungen, Anzahl der Status beim Schließen eines Tickets, usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Freshchat ist eine großartige Plattform für Start-ups, da sie eine hervorragende Konnektivität mit den Kunden bietet. Das Beste daran ist, dass wir Jahre alte Chats für Arbeitszwecke überprüfen können. Die Effizienz ist großartig, da sie uns hilft, proaktiv auf unsere Kunden zu reagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Da es so effizient ist, nimmt es eine große Anzahl von cx's auf einmal auf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Fähigkeit, auf Anfragen zuzugreifen und sie rückwirkend zu datieren sowie Rückstände zu verwalten. Die Tatsache, dass es sich so schnell aktualisiert und ebenso schnell aktualisiert wird. Auch die Möglichkeit, vorgefertigte Antworten einzugeben, um effektiver zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich bin ziemlich zufrieden mit den aktuellen Updates, ich habe keine wirklichen Probleme auf meiner Seite. Freshchat wird ständig aktualisiert, was es Benutzern wie mir erleichtert, zu navigieren, darauf zuzugreifen und es zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Its easy in use and it's clear for the agents when a customer reaches out. We are able to create specific chat bots that helps to guide our customers aswel to select the correct subject matter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The fact that the automatisations are not easy to set up for the chat bot, it was a lot of trial and error which was felt by the customers. Because due to bot failing the chats were closed to early or not correctly which meant that our agents have to check if a ticket number was created for a closed chat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Kundenprofilierungsfunktion hilft sehr und die verschiedenen Integrationen mit E-Commerce-Anwendungen zeigen die Details der Kunden zusammen im Dashboard.
Freshchat stellt die Kundendaten zur Verfügung, während Kundenanfragen gelöst werden, was sehr hilfreich ist. Andere Funktionen wie die Omnichannel-Integration sind sehr nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal wird der Kunde nicht zusammengeführt, es entsteht ein neues Gespräch, wenn es eine separate Chat-Kampagne gibt, dann wird für denselben Kunden ein neues Gespräch erstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
