FreshChat Bewertungen & Produktdetails

Freshchat provides a great way for me to communicate with my customers on my front-end marketing site, as well as directly in my web application.

Each user that has started at chat can be easily tracked to see the chat history and see how many times they've logged on, what pages they have visited which is helpful for managing communications and understanding basic account usage by that user. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Needs an easy switch for turning off the chat in mobile (you have to edit the code). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Freshconnect ist eines der besten Kollaborations- und Management-Tools. Freshconnect ist eine großartige Softwarelösung für kleine Unternehmen. Einer der großen Vorteile dieser Software ist, dass sie eine großartige Anwendungssoftware für Spezialisten und kleine Organisationen ist. Diese Software bietet verschiedene Möglichkeiten wie Rechnungen, Zeiterfassung, Ausgaben und zuverlässige Wege, um mit den Mitarbeitern und Kollegen in Verbindung zu treten. Diese Software bietet unseren Kunden vollständige Informationen. Daher ist es der beste Weg, um in der Organisation zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der größte Nachteil dieser Software ist, dass die Funktion der Bilanz nicht gut ist. Diese Software ist im Vergleich zu ihren Konkurrenten sehr teuer. Ein weiteres Problem dieser Software ist, dass das Aktualisierungssystem von Freshconnect mit dem Import von Ausgaben etwas schwieriger ist. Aber um zu schließen, dass es eine großartige Software für kleine Unternehmen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist sehr beeindruckend. Nahtlose Integration in Freshdesk für die Ticketerstellung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte eine Integration mit Freshcaller sehen. Es gibt einige Unbeholfenheiten bei der Einrichtung von Chatbots. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Whatsapp-Integration und Multi-Agenten-Fähigkeit Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benachrichtigungen sind langsam und es verursacht verzögerte Reaktionen. Bericht im Excel-Format von Telefonnummern, mit denen wir auf Freshchat interagiert haben, kann nicht heruntergeladen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- The UI is very good!

- Features are in general well thought out and well implemented

- The support team is incredibly fast in responding and overall provide a delightful service Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Analytics features could be more developed. It would be useful to be able to develop our own reports. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr nützlich, alle Mitarbeiter und alle Abteilungen eines Unternehmens verbunden zu haben, da sie leicht aktualisiert werden können. Die Umgebung mag etwas überladen wirken, aber es ist beeindruckend, wenn man Zeit damit verbringt und das Gefühl hat, dass alles gut organisiert ist. Wir können jederzeit die richtigen Informationen haben, sogar über das interne Netzwerk eines Unternehmens hinaus, und in der Lage sein, auf Kundenanfragen zu reagieren. Es sorgt auch dafür, dass die Abteilungen innerhalb eines Unternehmens nicht verstreut sind, selbst wenn sie sich nicht im selben Gebäude befinden. Man kann Projekte und Aufgaben im Allgemeinen innerhalb des Unternehmens organisieren und benachrichtigen und kollaborative Umgebungen schaffen, was diese Software zu einer großen Hilfe macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Demo anzufordern, dauert manchmal. Die anfängliche Installation erfordert bestimmtes technisches Wissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is a messaging software with functions that help us improve the user experience and add value to our customer service. It is easy to use and has customization features.

It is integrated into customer service environments and responds perfectly to the expectations of marketing and sales teams since it helps to capture leads through multiple communication channels -like Facebook Messenger-.

Integrations with third-party software (such as CRM and helpdesk) are great for increasing performance and effectively managing workflows. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So far I have had a good experience with Freshchat, it is a user-friendly software with excellent customer support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Freshconnect ist eine erstaunliche Funktion, die von Freshdesk bereitgestellt wird. Es ist ein vollständiges Kollaborationswerkzeug. Die Kommunikation unter meinen Teammitgliedern wurde effizienter, nachdem wir Freshconnect verwendet haben. Team-Messaging und kontextbezogenes Messaging sind die wichtigen Funktionen von Freshconnect. Freshconnect verbindet das Team intern, sodass die Projektentwicklung für mich weniger Kopfschmerzen bereitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In diesem Moment habe ich nichts, was mir nicht gefällt. Ich liebe Freshconnect. Es ist wirklich zeitsparend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es ist günstig, hat eine gewisse Vielseitigkeit zur Integration usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unterstützung durch das technische Team, Informationen in der Wissensdatenbank sind nicht aktualisiert und führen manchmal zu einem toten Link. Ich bin hilflos und kann das Problem nicht selbst beheben und muss viel Zeit damit verbringen, dies mit dem technischen Support herauszufinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The interactive robot is unique. A great way to generate leads and lighten agents. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Although other tools have similar values, this is undoubtedly an issue that could be improved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.