Top-bewertete FreshChat Alternativen
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User friendly -- Love the intro bots option
492 FreshChat Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für FreshChat
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Der Bot ist äußerst hilfreich bei neuen Anmeldungen auf unserer Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
manchmal gibt es Störungen im Chat und Nachrichten werden nicht gesendet oder kommen nicht durch Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich benutze Freshchat, um einfacher und schneller mit Kunden und potenziellen Kunden zu interagieren, die ich über Social Media Management durch digitales Marketing kontaktiere. Ich kann den Kundenfluss erhöhen und den entsprechenden Chat implementieren. Ich mag es, dass man viel Interaktion mit Kunden durch kontextbezogene Nachrichten des Chatbots hat, dies ermöglicht es, Dienstleistungen und Produkte anzubieten, es ist sogar der Weg, einen Verkauf zu tätigen. Mit Webhooks kann ich Daten erhalten, um den Nutzern die entsprechenden Informationen bereitzustellen, nach denen sie speziell suchen, wie den Status einer Bestellung, einer Zahlung, Rechnungen oder jede Art von Aktivität, die mit unserem Unternehmen und der Nutzung dieser Plattform in Zusammenhang steht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zuerst ist es ein bisschen kompliziert zu benutzen, aber ich denke, das passiert, wenn man neu in der Nutzung dieser Software ist, es war ein bisschen schwierig, sich anzupassen, aber jetzt beherrsche ich es sehr gut. Viele Kunden haben mir gesagt, dass die Nutzung des Bots für sie eine Herausforderung war; es dauert eine Weile, bis sie damit Schritt halten. Eine andere Sache, um den Chatbot zu erstellen, muss man viel Zeit investieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Freshchat is very user-friendly. I especially love that we can create canned messages, which saves a lot of time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Everything is great! Keep up the great work! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ass der Benutzerfreundlichkeit und granulare Konfigurationen und Filterung der Tickets Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die anfängliche Benutzerschulung und die einmalige Einrichtung sind wie üblich eine große Herausforderung für jedes Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Freshdesk Omnichannel ticket management helps to keep track of a lot of things such as sla times, it's very nice that they report against me, I like it. this is amazing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There are no negative aspects in general. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bequemlichkeit von Berichten
BOT Machbarkeit
Kommunikation WhatsApp-Nachrichten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Integrationen sind schwierig
Für verschiedene Protokolle muss jedes Mal das Admin-Team kontaktiert werden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es Chatbot-Journey-Builder ist die beste Funktion, die es uns ermöglicht, kontextbezogene Nachrichten und Chatbot-Interaktionen an Berührungspunkten zu erstellen. Wir können CRM-Felder zuordnen und den Chat jederzeit einem Agenten zuweisen. Das Beste ist, Daten mit Hilfe von Webhooks abzurufen, um den Benutzern die genauen Informationen bereitzustellen, nach denen sie suchen, wie Bestellstatus, Rechnungsbetrag oder jede aktivitätsbasierte Information, die auf der Plattform aufgezeichnet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Seine Komplexität ist für neue Benutzer in der Anfangsphase herausfordernd. Die Benutzer müssen viel Zeit investieren, um den Bot zu lernen und praktische Erfahrungen zu sammeln, um einen ausgereiften Chatbot für reale Anwendungsfälle zu entwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The way they support in real-time. They are customer-centric and provide spot resolution. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The only thing is sometimes it will get slow. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Real-time chatting with the customers, dispute handling, email and WhatsApp integrations Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The thing which I disliked about freshchat is their IAM and billing system Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
